課程描述INTRODUCTION
新員(yuan)工拓(tuo)展訓練
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
新員工拓展訓練
課程背景:
校園招聘員工是企業新鮮血液的重要來源,他們通過層層選拔從校園進入企業,邁入職業生涯的起點,從角色轉變、磨合適應到價值發揮,都會有一段成長周期。對于企業來說,如何通過培訓合理地引導新員工形成良好的職業意識和職業心態,是新員工培訓首要的。對于新員工來說,如何從校園人過渡到企業人,構建穩固的職場心理契約,又是必須的課程。
什么是員工職業化?職業化是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方法,說合適的話,做合適的事。員工職業化就是使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上等符合職業規范和職業標準。
本次培養從(cong)企業和新(xin)員(yuan)工(gong)雙向角度進行(xing)設置,從(cong)職(zhi)(zhi)場定位、職(zhi)(zhi)場技能、職(zhi)(zhi)業規劃等方(fang)面幫助新(xin)員(yuan)工(gong)樹立良好的(de)職(zhi)(zhi)業心態,掌握職(zhi)(zhi)業基(ji)本技能,使其從(cong)校園人(ren)能夠迅速成長為符合組織需(xu)要的(de)職(zhi)(zhi)業人(ren)。
課程目標:
▲ 新員工能夠迅速轉變角色,進行清晰的職場定位,快速融入新的組織
▲新員工能夠建立良好的職業意識,樹立積極的職場心態,構建穩固的職場心理契約
▲新員工能夠掌握初入職場的溝通技能,建立起良好的職場人際關系
▲新員工能夠充分認識自由的優缺點,形成客觀認知,并做好合理的職業生涯規劃
▲新員工積極進取、腳踏實地、不畏艱難的優良品質能夠得到激發和引導,養成優秀的職業習慣
▲幫助學員正確認識自我、橫向理解自我、清晰定位自我;
▲培養員工職業化意識與心態,樹立從內而外的自我修煉、進取學習;
▲塑造職業形象,提升職業技能,掌握職業化工作的方法與習慣;
▲覺察自我,換位思考、理解現實、注重實效,提升自我管理能力;
▲讓員(yuan)工真正成(cheng)為優(you)秀組織(zhi)的基(ji)石,推動(dong)高效的組織(zhi)價值。
課程特色:
▲復雜問題簡單化,奉行有效果比有道理更重要的原則,運用縝密的邏輯思維,對問題、觀點進行高度提煉。
▲形式多樣:運用23個課程案例和1個課堂游戲,形成更加全面的職業化認知,應用職業化的訓練方法和工具,提升自我職業素養。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:新員工
授課方(fang)式:工(gong)具講授、案例分析(xi)、小(xiao)組(zu)研討、實操練習
課程大綱
第一講:職場定位——角色轉變與職業化塑造
一、步入職場,你準備好了嗎?
1、不得不問自己的3個問題
2、角色轉變:從學生到職業人你準備好了嗎?
3、職業選擇就意味著責任與承擔
4、認識企業:你在為誰工作?
5、成為企業人:珍惜眼前的工作機會
案例分析:刷墻的年輕人
二、動力之源:職業保障與就業保障
1、我們的知識有保鮮期么?
2、就業與事業有什么差異?
3、自我管理與組織管理的真諦是什么?
4、為什么我不太適應企業的文化?
案例分析:福特汽車首席技術官看待職業化
案例分享:《時代的未來》告訴您未來已來
三、轉變心態,職業化心態培養
1、職業化意味著什么?
2、數據分析:中國職場快樂指數令人憂
3、人生的歷程,態度決定一切
4、關于心態的體驗:遭遇與態度
5、走向成功:職業化員工必備素質
6、職業化員工必備的十二種心態
案例分析:學生和老鼠的故事
案例分析:經理、老員工與新員工辦公室的故事
7、親愛的,陽光之下也有黑暗,黑暗之中也有陽光
8、現實中的雷區
9、你讓上司省心了嗎?
四、成長通道:專業能力與職業能力
1、信息是如何轉化為績效?
2、你不能不知道的10000小時定律
3、標準化對我們的工作和生活有什么幫助?
4、職業能力提升的四大保障系統
案例分析:《西游記》的人物特征分析來看待職業角色
案例分析:專家是怎樣煉成的
五、修煉之道:職場僵尸與職場達人
1、產生職業懈怠有哪三大原因
2、贏家心態的五大構成要素
3、職場達人訓練三大系統是什么?
案(an)例(li)分析:職場達人的(de)工作策略
第二講:職場社交——社交禮儀
一、良好形象,是職場的最好名片
1、明確個人形象與職業形象
2、職場形象塑造的要點:三“儀”
3、形象塑造之一:提升你的“儀容”
4、形象塑造之二:禮交場合儀表規范
5、形象塑造之三:提升你的“儀態”
6、職業形象塑造的一些差異化要求
7、職業形象背后的內心狀態
二、社交禮儀,做個彬彬有禮的人
1、職場中的社交場合認知
2、社交禮儀的基礎規范與原則
3、迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀
4、現場示范:介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、致意禮儀
5、位次禮儀:尊位的特點與排序的原則
6、餐飲禮儀:不同場合的餐飲禮儀要求
7、“辦公室”禮儀:環境、溝通、相處的禮儀
案例分析:接受工作任務的曉楠
結對練(lian)習:跟(gen)客戶交往場景(jing)演練(lian)
第三講:職場溝通——做一個受歡迎的職業人
一、精準溝通力
1、人際關系作為資源帶來的價值
2、人際關系來源于溝通與交往
3、建立聯結,啟動職場關系
4、溝通渠道分析與管理
5、完美溝通破冰的三策略
6、有效溝通的四大方法
7、長短句訓練之提高精準性
二、高情商是關鍵
1、何為情商
2、情商對玩轉職場以及玩轉人生的重要影響
3、提高你的情商、提高你的逆商
4、重中之重:時機與場合
5、做個受歡迎的寶寶:職場合作與相處之道的6個技巧
案例分析:著名的情商實驗
案例分析:領導的潛臺詞
案例分析:為何受傷的總是我?
三、溝通中的人際關系及處理技巧
1、溝通的幾個要點:表達、聆聽、提問
2、溝通的四個分析技術:對象、時機、場合、方式
3、用好首因效應:如何提煉第一句話
4、溝通中不同意見的正確處理
5、溝通中的同理心技巧應用
6、因人而異的溝通:四種性格特征
案例分析:艾伯特.梅拉比的實驗研究表面肢體語言的意義
案例分析:如何說服意見與你不同的人
四、向上溝通:請示、求助、問題、任務、匯報
1、接受指示的技巧
2、匯報工作的技巧
3、與上司商討問題的技巧
4、向上司表示不同意見的技巧
案例分析:劉經理的決策
案例分析:小林向上溝通的方法是否合適?
情景演練:向領導匯報你的工作感受
5、互聯網時代,拉開人與人之間差距的核心,是思維
6、何為金字塔思維
案例分析及訓練:快速將信息歸類
案例分析及訓練:迅速提煉核心觀點
案例分析及訓練:MECE
案(an)例分析(xi)及訓練:金字塔結構化思(si)維分析(xi)問(wen)題(ti)(ti)解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)
第四講、時間管理——提高你的工作效率
1、時間管理原則之一:以終為始
a、什么是終?目標?原則?
b、設定目標的SMART原則
2、時間管理原則之二:要事第一
a、判斷要事的標準
b、產出與產能
c、個人產能的四個方面:生理、心智、精神、社會/情感
3、任務的優先級別管理:艾森豪威爾矩陣
a、按照重要性與緊急性區分四類任務
b、如何劃分任務優先級別
c、處理四類任務的方法
4、會議中的時間管理
a、會議的成本
b、利用會議前的準備為會議節省時間
c、會議中節約時間的手段與引導方法
5、高效時(shi)間(jian)管理之(zhi)番茄工(gong)作法
新員工拓展訓練
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