《職場充電站—員工職業發展溝通與輔導》
講師：鄧智飛 瀏覽次數(shu)：2558
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業發展溝通課程
【課程背景】
當下企業要適應市場經濟的激烈競爭和變化，進行創新變革或戰略和組織架構的調整，工作內容的變化，導致員工經常會出現歸屬感缺失，焦慮。同時當下企業與員工心理契約的缺乏，讓員工缺乏安全感。當下互聯網人工智能的迅速發展，讓員工也有更多可能性的發展和選擇，從而對企業造成人力資源的損失。作為企業管理者，如何快速準確的識別下屬的工作狀態，并及時進行有效的管理談話，激勵并留住核心人才，成為管理者當下的必修技術。
《職場充電站—員工職業發展溝通與輔導》課程以人職匹配模型（生涯適應理論）為基本理念，將員工的職業生涯發展分成三個不同階段，以生涯咨詢技術和教練技術為核心，通過員工輔導談話金字塔的各種實操工具，幫助管理者成為員工職業發展的導師，調整工作狀態，提升工作效率，實現企業和員工的雙贏。
【課程收益】
1、 幫助管理者從生涯角度了解職業發展，理解職業發展的規律
2、 幫助管理者理解掌握四大類員工的職業輔導方法和談話流程，進行人才留存和激勵
3、 幫助管理者針對員工的工作狀態和問題，解決員工實際問題
4、 通過職業輔導和溝通，提高員工工作積極性，提升團隊凝聚力
5、 幫助員工個人目標與團隊目標、企業目標更好的達成統一
【課程對象】企業中基層管理者/HR/帶教導師
【課程大綱】
第一章 從生涯角度了解職業發展
一、 職業發展基本概念
1） 職業發展全局圖
2） 職業發展的底層邏輯
3） 案例分析
二、 職業初期發展策略
1） 職場初期發展的主要問題及核心任務
2） 職場快速適應轉換的要點
工具1—能力結構三核
工具2—能力提升四階段
工具3—要求矩陣
三、職場中期競爭策略
1）職場的中期主要問題及核心任務
2）如何盤點能力，確定核心競爭力？
工具4—能力盤點
3） 如何明確需求，確定回饋
工具5—職業需求澄清
工具6—回饋公式
四、職場中后期持續成長策略
1）職場中后期的主要問題及核心任務
2）如何獲得長久的競爭力和安全感？
工具7—資本盤點六問
3） 如何克服倦怠激活動力
工具8—三葉草
第二章 從生涯咨詢角度談輔導與溝通
一、 輔導溝通的核心過程
1、 探詢階段-澄清問題
2、 解決階段-促進覺知
3、 行動階段-推動行動
工具：信息收集地圖
案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom
案例視頻：小白的問題是如何一步一步被解決的？
二、 輔導溝通的三大技術
1、 有效傾聽-三步做到“有效傾聽”
-區分事實和觀點
-雙重視角
-收集關鍵信息
案例視頻觀看與分析：《小白的工作計劃》
課堂活動：傾聽練習
2、回應總結的三層修煉
-簡述語意
-共情同理
-積極總結
案例視頻觀看與分析：《*的項目管理》
課堂活動：回應總結練習
3、有效提問的三大類型
-開放式問題-探索未知
-封閉式問題-確認信息
-強力問題-促進思考
工具：強力問題工具卡
案例分析：《麗莎的煩惱》
課堂活動：提問練習
三、 輔導溝通的實操與練習
1） 場景案例：眼高手低的小白
-案例研討《小白的工作計劃》
-談話流程拆解
-談話練習（角色扮演）
-點評回顧
2） 場景案例：拒變執拗的*
-案例研討《*的項目管理》
-談話流程拆解
-談話練習（角色扮演）
-點評回顧
3） 場景案例：佛系躺平的麗莎
-案例研討《麗莎的煩惱》
-談話流程拆解
-談話練習（角色扮演）
-點評回顧
工具9— GREEN 模型
工具10—ABS 模型
工具11—內驅三步模型
4）ORID課程回顧總結
員工職業發展溝通課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/306102.html
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