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高績效團(tuan)隊與(yu)溝通(tong)課程

【課程背景】：
浩瀚干褐的非洲草原上，羚羊在奔跑——一定是獅子來了！獅子在躲避——一定是大象發怒了！成百上千的獅子和大象在集體逃命時——一定是螞蟻軍團來了！螞蟻軍團彰顯著現代競爭中的團隊合力。
現代企業更加需要凝聚團隊精神，提升工作效率，發揮團隊功能，才能應對激烈的市場競爭環境，贏得企業的可持續發展，高績效的團隊建設和凝聚力建設顯得尤為重要。
此項(xiang)培訓旨在幫(bang)助(zhu)公(gong)司(si)員工加強(qiang)團隊(dui)合作意識，了解(jie)和掌握(wo)組織(zhi)(zhi)環(huan)境下團隊(dui)工作的有(you)效方式，挖(wa)掘團隊(dui)協作的潛(qian)能，提升(sheng)團隊(dui)執行效能，引(yin)發團隊(dui)打(da)開更(geng)多可能性，追求(qiu)團隊(dui)共贏。本課程(cheng)從尊重個人發展與組織(zhi)(zhi)利益(yi)至上(shang)兩個方面(mian)進行剖析和講解(jie)，在課程(cheng)中穿插了團隊(dui)實戰模(mo)擬游戲，從游戲中“體驗-反思-分享-改善”卓越(yue)團隊(dui)的精(jing)神文(wen)化與行為(wei)習慣。

【培訓對象】企業各層級管(guan)理(li)人員

【課程收益】
1、革新觀念，重新定義成員與團隊的關系；
2、深刻認知團隊存在的價值和意義；
3、培養和建立團隊“狼道”精神；
4、掌(zhang)握上行、下行、平行之(zhi)間溝通技巧和(he)方法。

【課程提綱】：
第一章、團隊意識與團隊凝聚
1、團隊合作是未來競爭中取勝的*選擇
2、團隊合作可以創造“1+1=11”的飛躍
3、團隊能造就個人，個人能成就團隊
4、團結的力量、士氣的合力——威力無窮
5、成功者善于融入團隊和凝聚團隊，失敗者只會孤立團隊或脫離團隊
情境演練：如何融入團隊
情境演練：如何凝聚團隊
分享演練：團隊任務PK——領袖風采

第二章、團隊構建與團隊協作
1、團隊的定義及團隊建設的意義
看圖說話
2、工作團隊與工作群體的區別
看圖說話
3、工作團隊形成的基本要求
3.1統一的目標
3.2共同的責任
3.3相互的協作
3.4互補的技能
3.5出色的領導
4、工作團隊與*團隊角色理論分析
角色分享：唐僧師徒
角色演練：如果你要組建一個團隊，如何利用好團隊角色分析？
你加入一個團隊，你如何定位自己的團隊角色？
情景研討：如何建立起良好的協作(zuo)關系？

第三章、團隊融合與團隊精神
1、完美的團隊精神-狼道精神
視頻分享：完美的團隊精神
2、團隊精神的卓越表現-大雁精神
案例分析：大雁的故事帶給我們什么啟示？
3、團隊精神與團隊文化
4、團隊精神的核心：負責任
5、如何增強團隊的凝聚力和向心力
現場演練：個人價值感測試
工具應(ying)用(yong)：團隊文化操作步(bu)驟

第四章、如何與上級有效溝通
1、與上司溝通的四大原則：主動、尊重、時機、維護權威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評的藝術
3、請示與匯報技巧
請示要帶著方案去請示，不要只帶著問題去請示
匯報要作陳述性匯報，不要作評價性匯報
4、與上司相處之道：忠誠、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實踐鏈接：
1）克服心理障礙
2）充分信息交流
3）領會領導意圖
4）合理建設意見
情境(jing)案例：職權之內且(qie)有(you)把(ba)握的事(shi)情需要請示嗎(ma)？為(wei)什么(me)？

第五章、如何與下級有效溝通
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達精準，布置任務要及時確定
3、調動積極性要充分授權——授權的步驟
4、下達指令的技巧
5、贊揚下屬的技巧
6、批評下屬的技巧
小組討(tao)論：與下級溝(gou)通(tong)的常見困(kun)惑(huo)及應(ying)對策略

第六章、如何與同事有效溝通
1、跨部門溝通應遵循的基本原則
組織利益之上；
尊重第一，道理第二；
換位思考
2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門間不同意見的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通？
5、溝通沖突與處理策略
案例：在強迫(po)中(zhong)產生(sheng)的沖突如(ru)何解決？

高績效團隊與溝通課(ke)程