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高中基層管理課程

課程背景
領導的指令總會打折，走偏，導致戰略不落實
每天自己特別忙，下屬卻無事可做
自己很厲害，下屬不成長
給了馬兒吃草，馬兒也不跑，很想去激勵下屬，總是事倍功半
安排完工作，下屬還總是出現執行問題
執行中，檢查多了太辛苦，檢查少了，問題多
相同錯誤重復犯，按下葫蘆起來瓢
你讓他執行，他希望快樂，你讓他加班，他要去約會
工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責任承擔少
規(gui)則與(yu)人情，平(ping)衡特煩惱

課程目標
能夠闡述中基層管理者四大職能；
能用自己的語言闡述5R執行模式的相關要點；
能夠運用4A工具當堂完成模擬練習；
能夠運用課堂知識當堂完成標準版的周計劃；
能夠闡述授權7個層次
當堂能夠完成九段的模擬測試
描述輔導grow模型，當堂完成相關練習
能夠描述OJT輔(fu)導流程

課程運營
1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業的實際情況進行PK與訓練，借此也能發現每個員工對企業的貢獻度與心態。
2.小紅旗：設置品牌積分榜，將紅旗比作企業的業績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業績，激發學員的積極性與創造力。
3.分享：每半天結束，所有學員都會領到分享卡，按照老師對分享內容的要求對半天所學內容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內容進行小組內的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結。
4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經營的最高境界是讓客戶參與經營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。
5.紀律：課(ke)程前(qian)介紹(shao)本次課(ke)程紀律，并且由講師(shi)把(ba)關，保證紀律堅(jian)定執行。

課程大綱
第一講:高績效團隊的核心要素
課程內容：
高績效團隊的4大核心要素LORD模型
一位能夠激發人心的領導
一個清晰明確的共同目標
一套團隊成員共守的規則
一種追求卓越的執行能力
工具：高效工作的4A工具
方法：頭腦風暴法的3步流程
方法：制度落地3步驟
研討：用4A工具完成現場指定研討
二、高績效團隊的三個統一
1.統一思想
2.統一聲音
3.統一動作
視頻案例：士兵突擊
方法：下屬主動反饋的6大時機
口訣：“三守”職業標準
三、團隊的角色定位與分析：高中基層的定位、特點、價值、責任
四、中基層管理者的4大定位
1.做放大鏡VS大氣層
2.做教官VS保姆
3.做司機VS乘客
4.做啦啦隊VS發布會
方法：3給一不給
工具：激勵(li)設(she)計(ji)表

第二講: 團隊發展D1階段——組建期下屬培育
組建期團隊特點；
1.目標不清
2.分工不明
3.關系不穩
二、組建期下屬培育風格：指揮型；
1.定目標
2.做分工
3.塑權威
4.OJT輔導方式
三、目標制定
1.目標的原則8字方針
2.目標的金字塔模型
3.目標——計劃——行動——結果
四、指揮型領導的5R工作模式
R1，結果清楚
R2，責任明確
R3，檢查有力
R4，激勵到位
R5，改進復制
方法：復述承諾法
方法：兩講三做法
工具：節點管控表
工具：周報周計劃
五、權威塑造
1.合法權
2.強制權
3.報酬權
4.專家權
5.典范權
視頻案例：五權應用分析

第三講：團隊發展D2階段——震蕩期下屬培育
震蕩期的團隊特點
1.沖突關系
2.氛圍變化
3.人心動蕩
震蕩期的下屬培育方式：教練式
1.調人心
2.破沖突
3.造氛圍
三、教練式輔導
1.3大核心技能：聽、問、反饋
2.grow輔導模型
3.績效面談的6步驟
四、營造氛圍的9個小錦囊
五、化解沖突的5種狀態
1.合作、競爭、妥協、回避、遷就
2.不同(tong)情景(jing)的使用(yong)特點

第四講：團隊發展D3階段——規范期下屬培育
團隊規范期特點
1.關系初步穩定
2.能力逐步提升
3.意愿尚需改善
規范期的下屬培育
1.做激勵
2.鑄文化
3. 建機制
三、機制建立
1.機制建立的意義
2.機制建立的方法
3.機制推廣的方法
4.機制建立者
四、鑄文化“五化“
1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環境
2.行動化：讓員工當運動員不做觀眾
3.故事化：道理隨風而去，故事深入人心
4.可視化：聽到+看到=意愿
5.常態化：構建水下冰山不是一朝一夕
五、做激勵12345
1.激勵的1個中心
2激勵的2個基本點
3.激勵的3個原則
4.激勵的4個方式
5激勵(li)的5個結合

第五講：團隊發展D4階段——執行期下屬培育
團隊執行期的特點
1.穩定和諧
2.能力全面
執行期的培育方式：授權式
抓重點
做授權
重點工作法
1.四象限法
2.問題預防4步驟
3.GTD工作法
四、授權
1.授權的3大要素：人、式、事
2.授權的7個層次及相應特點
課程(cheng)回(hui)顧 課程(cheng)結束

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