課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
卓越中層九堂課程
課程背景:
中層管理者是企業的中流砥柱、中堅力量,他們是企業決策實施與落地的核心,是企業創新和進步的源泉,是企業文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能,是保證各項決策順利實施的關鍵。然而,許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我在跨部門溝通合作中經常性遇到扯皮和沖突的問題?
為什么我的團隊總是缺乏激情和斗志?
為什么我加班加點的努力,仍然達不到預期的績效目標?
中層強則企業強,沒有一支有力的中層隊伍,很難塑造企業執行力、凝聚力、及文化力,高績效、高成長及高發展只是空談,其結果是高層有戰略,員工無執行,或者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。打造優秀的中層隊伍是企業的“百年大計”,且刻不容緩。
本課程給出一個(ge)中層干(gan)部管理工作(zuo)的全景(jing)圖,幫助中層干(gan)部全面理解管理內涵,由內而(er)外的提(ti)高自(zi)己的知(zhi)識與技(ji)能,從而(er)全面提(ti)升自(zi)己的管理績(ji)效,實現個(ge)人(ren)、團隊與企業的共贏。
課程收益:
掌握在實現企業經營戰略過程中的正確角色定位
掌握與上級、下級和平級有效溝通的技巧和方法
掌握高效的時間管理方法,提升工作效率
掌握個人和組織績效高效執行的策略和方法
掌握創新思維,打造創新團隊
掌握高效決策的流程和方法
學會正確的激勵和輔導方法去激活團隊
學會用正能量的思維和方法去引領團隊
掌握職場8大動能轉(zhuan)換方法,全(quan)面提(ti)升綜合管理能力(li)
課(ke)程對象:中層管理干部(bu)、中層儲備干部(bu)、各職能(neng)部(bu)門(men)經(jing)理和車間班(ban)組長(chang)
課程大綱
導引:管理者的太極圖
第一講:認知力篇——管理者的角色認知與角色錨定
一、管理與管理職能
1、管理的概念
2、現代管理的四項職能:計劃、組織、領導、控制
3、管理的對象
二、管理者的角色認知
1、組織為什么需要管理者
2、管理者12字箴言
3、組織的三個層次:高層、中層、基層
4、不同層級管理者的工作重心
三、中層管理者的角色錨定
1、中層角色定位——漢堡夾層
2、中層管理者的特點——溝通、協調、關系
3、中層管理者三大素質能力
1)管理能力
2)人際交往能力
3)業務能力
第二講:溝通力篇——360度溝通藝術
一、溝通的概念
1、什么是溝通及有效溝通的重要性
2、達成溝通共識的基礎——信任
3、溝通的常見形式
課堂練習:測測你的溝通力
二、高效溝通的技巧
1、高效溝通三原則
1)談行為不談個性
2)明確內容不模糊
3)積極傾聽有反饋
2、防止預設立場
3、解決沖突的策略
4、建設性反饋
5、做到知己知彼百戰不殆
課堂練習:氣質類型測試
三、如何與上級、下級、平級溝通
1、向上溝通——尊重、服從
小組討論:上司交代任務含糊不清怎么辦?
2、向下溝通——激勵、輔導
小組討論:如何面對有能力但不聽話的下屬?
3、平行溝通——合作、責任
角色扮演(yan):如何找同僚幫忙完(wan)成(cheng)年度報告
第三講:自律力篇——提高生命質量和工作效能
一、高效時間管理方法
1、時間的概念和重要性
2、時間管理的誤區
問卷:你需要時間管理嗎?
案例研討:《亂了頭緒的經理人》
3、高效時間管理三原則
1)價值優先原則——帕雷托時間管理法則(80/20規則)
2)輕重緩急原則——四象限法則(艾森豪威爾分析法)
3)多快好省原則——毛氏法則
二、組織中的授權管理
1、授權的五個維度
2、授權的三大類型
3、授權的八大誤區
三、高效會議組織
1、高效會議金字塔模型
2、會議的八大基本要求
3、會議的八大細節要求
四、高(gao)效工(gong)作的四化(hua)管理(li)——標準化(hua)、項目化(hua)、專業化(hua)、系統化(hua)
第四講:執行力篇——向狼群學習執行力
一、什么是執行力?
1、執行力的概念
2、個人執行力與組織執行力
3、責、權、利的平衡
4、高效執行的5大法則
1)管理是盯出來的
2)能力是練出來的
3)潛力是逼出來的
4)辦法是想出來的
5)成功是干出來的
角色扮演:背猴子
二、狼性執行八步法
1、狼性團隊特點
視頻案例:狼的執行
一步:接受指令——不含糊
二步:領會意圖——不跑偏
三步:承擔任務——不挑剔
四步:謀劃工作——不盲目
五步:執行目標——不打折
六步:緊盯結果——不放棄
七步:匯報進展——不耽擱
八步:總結成績——不貪功
三、目標與績效管理
1、企業戰略與目標
2、目標設定-SMART原則
情景模擬:可樂瓶
3、績效管理工具
1)BSC平衡計分卡
2)KPI關鍵績效(xiao)指標
第五講:創新力篇——學習創新思維,打造創新團隊
一、什么是創新
1、創新的定義
2、創新的動因
3、創新的范圍
4、創新的誤區
二、創新的工具
1、頭腦風暴法
2、垂直思考法
3、*法
4、思維導圖法
三、創新團隊打造
1、團隊創新的基礎——標準化
2、團隊創新的路徑——改進、改造、創造
3、打造學習型組織——營造創新氛圍
工具箱:PDCA循(xun)環法
第六講:決策力篇——科學決策與有效授權
一、科學決策
1、個人決策與團隊決策
2、決策的影響因素
3、決策的分類
二、有效授權
1、授權的流程
2、授權的類型
3、授權金字塔
4、授權的誤區
第七講:賦能力篇——教練式輔導與正心式激勵
一、教練式輔導
1、導師制與70/20法則
視頻案例:永不放棄
2、團隊能力分類與管理
3、能力序列模型
4、團隊能力雷達圖與個人能力雷達圖
工具箱:員工培訓卡片
二、正心式激勵
1、馬斯洛需求層次論
2、赫茨伯格的雙因素理論
3、金錢喚醒
5、有效(xiao)的非經(jing)濟性激勵(li)措(cuo)施
第八講:幸福力篇——快樂工作,開心生活
一、正能量思維
1、自我修煉——一日三省
2、主人翁心態——我的地盤我負責
3、共贏思維——沒有完美的個人,只有完美的團隊
二、團隊正能量思維正五步
1、覺察情緒
2、一念之轉
3、彌補計劃
4、檢視結果
5、職場WIFI
三、人生四重恩——養育、提攜、救命、天地
情(qing)景演練:光明使(shi)者&黑暗魔鬼
第九講:動能力篇——8大動能轉換,管理全面提升
觸動——勿忘初心,放得始終
激動——燃燒自我,激活他人
感動——感恩遇見,成就彼此
說動——說者有心,聽者有意
行動——腳踏實地,執行落地
帶動——身先士卒,帶領達標
移動——敢為人先,拉大格局
活動——活出精彩,彰顯價值(zhi)
第十講:課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
3、合影道別
卓越中層九堂課程
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已開(kai)課時間Have start time
- 王長震
中層管理內訓
- 新時代的中流砥柱:中層領導 宋致旸
- 管理無界——中層管理者管理 管(guan)靜(jing)波(bo)
- 破局企業經營管理增長實戰攻 劉成熙
- 《行穩致遠?微利時代中層管 馬藝
- MTP-中層干部核心管理技 范(fan)遠(yuan)飛
- 《MTP中層管理綜合技能全 秦(qin)超
- 《中流砥柱—中層干部管理能 粟長風
- 《中層角色認知及專業能力提 翟紅(hong)亮
- 做個會帶人會管人會幫人的中 侯春梅
- 中層管理者角色定位與卓越管 陶躍
- 《MTP中層管理能力訓練》 何(he)振銘
- 《MTP中層管理技能提升課 王克進