課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
企(qi)業經驗萃(cui)取與開發課程
課程背景:
隨著企業對培訓的意識越來越強,越來越多的企業需要將企業內部的專業知識與經驗結合,如何快速沉淀企業的組織經驗智慧?經驗萃取與傳承成為企業培訓的*方式。通過萃取的過程還能遴選出一批行業專家,同時快速提升新手的技能水平。而將企業員工的經驗提煉出來,用案例的方式將知識和場景相結合,能沉淀成一種組織智慧,更方便在企業中推廣、傳播、使用。
本課程采(cai)用實用有效的方(fang)法,以工(gong)作(zuo)(zuo)坊的形式(shi),現場帶領(ling)學(xue)員萃取經驗(yan)案例(li),現場學(xue)習現場操作(zuo)(zuo),知行合(he)一(yi)輸出成(cheng)果。
課程收益:
● 通過本課程的學習,可以讓學員掌握:
● 了解經驗萃取的基本概念及操作流程;
● 掌握個人經驗萃取與組織經驗萃取的方法;
● 掌握案例開發與編寫的標準與規范;
以工作(zuo)坊(fang)的形式,成果(guo)現場輸(shu)出
課程對象:公(gong)司(si)培訓部員(yuan)工、公(gong)司(si)內訓師、需要萃取企(qi)業經(jing)驗的(de)員(yuan)工及(ji)管理人(ren)員(yuan)
課程大綱
第一講:原理基礎篇
一、洞悉企業培訓
1、企業培訓的意義
2、企業培訓的目的
3、企業培訓的價值
二、了解經驗萃取
1、經驗
1)什么是經驗
2)經驗的價值
3)經驗形成的兩條途徑
4)經驗的分類
2、經驗萃取
1)什么是經驗萃取
2)經驗萃取的價值
3)經驗萃取的情境
4)經驗(yan)萃(cui)取的難(nan)點
第二講:萃取技術篇
一、經驗萃取的流程
1、重現情境
2、追溯細節
3、提煉方法
4、促進轉化
工具表1:《經驗萃取衡量表》
工具表2:《經驗萃取流程表》
二、經驗萃取的關鍵技術
1、提問技術
2、傾聽技術
3、提煉技術
三、基于業務崗位的經驗梳理-全景掃描五線譜
1、業務流程線
2、業務場景線
3、內容線
4、問題線
5、方法線
工作坊:分不同條(tiao)線,現場操(cao)作演(yan)練,輸出萃取成果
第三講:案例編寫篇
一、了解案例
1、什么是案例
2、案例的分類
3、案例不當的常見問題
1)不具有典型性
2)案例陳舊
3)邏輯漏洞
4、輸出高質量案例的原則
1)觀點鮮明
2)邏輯清晰
3)撰寫生動
4)提煉方法論
二、案例編寫的基本結構
1、案例標題
2、案例摘要
3、案例正文
1)背景概述
2)案例過程
3)總結提煉
4)反思建議
4、案例附錄
工具表3:《案例(li)萃(cui)取模板》
企業經驗萃(cui)取(qu)與(yu)開發課程
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已(yi)開課時間Have start time
- 劉海燕
培訓管理內訓
- 從0到1基于工作經驗的課程 宋曉(xiao)坡
- 基于戰略和業務的培訓計劃制 蘇(su)老(lao)師
- 翻轉學習-讓學習績效騰飛的 宋曉坡
- 案例編寫與課程開發-將*實 宋曉坡
- 微力無邊---微課設計與開 宋曉坡
- 《4步法,搞定專家經驗萃取 吳昊(
- *實踐萃取-挖掘牛人智慧的 宋曉坡
- 組織經驗萃取-挖掘企業獨門 宋曉(xiao)坡
- 支持業務和戰略的學習項目設 宋曉坡
- 培訓課程落地工作坊 宋曉坡
- 翻轉課堂教學技術訓練 宋曉坡
- 制造業內部培訓師培養 田(tian)中沛