溝通心航線? 信任溝通4+1
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課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
2024-11-19
上海
課程大(da)綱Syllabus
有效的信任溝(gou)通(tong)公開課
培訓對象:
進入全新的職場環境,需要與老板/同事/客戶拉近距離,該從何做起?
身邊總是會有咄咄逼人的同事,怎么才能讓TA坐下來跟我好好談?
溝通過(guo)程中已經很注意自己(ji)的語氣(qi)和(he)措辭了,溝通的效果(guo)卻(que)并未改善?
課程收益:
學習目標與收獲
掌握人際互動冰山模型,建立在達成溝通目的同時維護人際關系的意識
了解人際信任的發展階段,在互動中通過交流、開放增加彼此熟悉度
識別及掌握不同溝通風格,主動調整以匹配對方的偏好模式
以成熟負責的心態,進行清晰的表達和積極的傾聽
運用(yong)漏斗(dou)式的(de)溝(gou)通(tong)策略,將意(yi)見分歧轉化為共識和行(xing)動(dong)
課程大綱:
有效溝通的真諦
溝通的本質
有效人際溝通的真諦
達成人際溝通雙贏的冰山模型
如何讓人充分信任我?
信任的重要性
信任關系的四種類型
信任行為清單:信任的核心要素
ARAMOM:建立可信度的六要素
增進理解提升信任的 Johari Window
如何與人舒適開放地交流?
人們是如何溝通的:溝通交流的基本模式
影響溝通效果的 “四大落差”
如何與人達成雙贏共識?
達成雙贏共識:做得到嗎?關鍵為何?
對話的風格模式:我習慣如何與人對話
運用漏斗式的溝通模式達成雙贏
溝通(tong)不成怎么辦?
有效的(de)信任溝通公開課
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
2024-07-23
上海
溝通技巧內訓
- 《銀行服務禮儀與客戶溝通技 文慧
- 肆一鏢局-ALL-US溝通 徐(xu)天琪
- 《黑神話:悟空—高效溝通劇 郭(guo)豐華
- 《能力有限公司—跨部門溝通 郭豐華(hua)
- 高效思考與表達——結構性思 陳麗芳
- 影響說服他人的溝通技巧 劉濤
- 說話之道-職場表達力訓練 董(dong)彥彩
- “*”——職場溝通必修課 任(ren)槿(jin)泓
- 有效溝通實現向上管理 劉(liu)濤(tao)
- 輕松運用AI,打造高效溝通 叢(cong)興飛
- 《賢聊:溝通歐卡OH桌游》 郭豐華
- 職場溝通思維-共識高效訓練 董彥彩