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新入(ru)職員工(gong)職場表達課程

【課程背景】
企業管理中60%以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效順暢的溝通有助于企業內部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，*限度地提高工作效率。實踐證明，企業成員的溝通能力直接決定的團隊績效。
作為新入職的員工，通過良好的溝通，可以迅速和團隊成員建立良好的合作關系，準確清晰表達自己的觀點，提升解決問題和沖突管理的能力。
本課程教幫(bang)助新員工學習到(dao)管理溝(gou)(gou)通的原理原則與(yu)思(si)想，識別溝(gou)(gou)通中的障礙根源，認(ren)識人與(yu)人之(zhi)間正常的性格差異，培養主動性與(yu)服務意(yi)識，掌握有(you)效(xiao)溝(gou)(gou)通策(ce)略技巧，有(you)效(xiao)的與(yu)上級、下(xia)級、同事(shi)進行(xing)交(jiao)流，提升溝(gou)(gou)通效(xiao)率與(yu)績效(xiao)！

【課程收益】
-透過體驗活動掌握溝通基礎，積極聆聽反饋，清晰準確表達；
-理解并接受人和人如此不同，無法改變別人，只能調整自己；
-通過學習課程(cheng)中的溝(gou)通風(feng)格來識別人(ren)的行為(wei)表現(xian)，通過調(diao)整自己(ji)的行為(wei)，與不(bu)同人(ren)盡快建(jian)立信任(ren)達成溝(gou)通目的。

【課程對象】
公司新入職員工

【課程大綱】
一、溝通的目的和要素
1、溝通的定義和目的
課程活動：《迷宮大挑戰》
2、溝通的五大要素
-發出者
-接收者
-信息
-反饋
-差異
3、溝通中的主要問題
-有效的成功關鍵點
二、溝通的形式與要求
1、信息接受，準確理解---傾聽
-傾聽中的格式塔效應
-傾聽的二個層次
互動：傾聽應用練習/撕紙游戲
2、發出信息，清晰說明---表達
互動：我說你做
-有效表達的三個技巧
三、人際溝通風格類型
1、四種人際風格的需求
-肯定
-安全
-接納
-成就
互動：最容易溝通的人與最不容易溝通的人物畫像
2、四種人際風格的溝通特征
互動：DISC人格測試
3、與四種人際風格溝通的雷區和注意
-溝通雷區
-溝通注意點
四、說服力溝通及演練
1、說服力溝通的基礎
2、建立信任的模式
3、信任的四大要素
4、說服力溝通(tong)演練

新入職員工職場表達(da)課程