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內部講(jiang)師職業能力課程

課程收益：
1.明確內部講師使命及學習型組織建設
2.掌握成年人學習的五個特點，打造課堂的”快樂感、參與感和價值感“
3.剖析課堂怯場的原因，以及十個克服緊張的方法
4.掌握講師四個基本功：練膽、練“風“、練”法“、”練“法
5.明晰內部講師必須具備的職業能力結構
6.掌握課程設計“五步法“：收心、點題、展開、論證、歸納”
7.學會“鳳頭豹尾“即如何開場、收尾的技巧
8.運用11種教學設計（控場技巧），讓課程好聽好記好玩好用
9.清楚課堂上可能出現的7種突發意外情況及應對策略
10.學習培訓效果評估的一個維度
11.讓(rang)學員(yuan)清楚企業內訓師的成長之路

授課對象：
企業(ye)內部(bu)講(jiang)師，中、高層干部(bu)

課程大綱：
第一章：準備篇心中有底-訓前準備
1.成人達己：現代企業培訓的“五層次理論”
2.企業內部培訓的黃金搭檔：721法則
3.因材施教---成人學習的五大特點
課堂演練①每人動手做一個*
4.培訓師練功房
1)練“膽”：內在心理素養的修煉
為什么會緊張？緊張度分析表
克服恐懼的十一個法
課堂演練②：講師如何成功介紹自己？40秒演練
2)練“風”:培訓講師的四種風格
3)練“功”（統稱五功）
1.手勢：以姿助勢、收放*
2.眼神：點面結合、互動窗口
3.身形：挺立如松、自然得體
4.步法：能量傳遞、動靜相宜
5.說法穿法：抑揚頓挫、口吐蓮花；培訓師職業著裝要求
4)“練”法
內部講師的八個必備條件及六個修煉之道
小結：道可頓悟、事須漸修

第二章：編劇篇心中有數-良好的課堂設計
1.培訓課程設計“五步法”
1)收心---良好的開場是成功的一半：11個課程開場設計方法
2)點題：闡明課程主題，讓學員知道主旨
課堂演練③：如何給你的課程取個好名字？
3)展開:言之有序，讓課程更有層次感
課程展開的四個工具方法
4)論證：讓論點更有力，讓課程更快樂的方法
5)歸納：課程收尾的六個方法
6)工具：思維導圖&金字金字塔原理運用
課堂演練④：到底要不要到日本去買馬桶蓋？
課堂演(yan)練⑤講師隨機(ji)出(chu)題，學員采抽簽形式(shi)進行1分鐘微課展示(shi)，并相互點評(ping)！

第三章：導演篇心中有譜-良好的授課技巧
一、互動：如何運用技巧，做出一道“色、香、味、形、養”俱佳的培訓套餐？
1.課堂講授法：
1）課堂講授法的三個注意事項
2）講活理論講授的七個高招
2.影視教學法：視頻：“商務PPT的制作”
3.小組討論法---
小組討論法的注意事項及四大步驟
4.頭腦風暴法：案例剖析“電線除雪”
課堂演練⑥：如何讓課程更有效？
5.現場演示法：現場演練如何實施大面積互動？
6.案例分析法：案例討論---李老板這樣的要求是否合理？
7.角色扮演法：
課堂演練⑧現場客串婚禮主持人，注意運用抑揚頓挫聲音技巧！
8.積分競賽法：案例展示及注意事項說明
9.情境模擬法：
視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷
案例討論：一碗牛肉面引發的管理難題！分組討論，發表！
10．行動學習法：案例說明
11.體驗引導法：
乾坤大挪移：如何從深圳到北京？
課堂演練⑧學員現場演練小游戲：扳手腕
二、現場突發應變技巧（全員討論、案例、搶答形式）：
1)PPT不能播放，怎么辦？
2)時間太緊張了，怎么辦？
3)學員打瞌睡，怎么辦？
4)學員打電話，怎么辦？
5)忘詞或說錯話了，怎么辦？
6)現場有干擾怎么辦？
8)學員不認同教師，怎么辦？
三、學員座位安排技巧
1)“U形排列”優缺點分析
2)“分組方式排列”優缺點分析
3)“講座方式排列”優缺點分析
4)“圓桌會議排列”優缺點分析
5)“魚骨形排列”優缺點分析
當天課程結束時作業布置（視需要）---
每位學(xue)員(yuan)設(she)(she)計開發一(yi)(yi)門5分鐘(zhong)的課，按表格(ge)要(yao)求(qiu)填(tian)寫，具(ju)體(ti)為：至少(shao)有(you)3個(ge)知識(shi)點、按起承轉合(he)運用設(she)(she)計、雙(shuang)手(shou)腰部以上、雙(shuang)腳(jiao)并攏、不可背對學(xue)員(yuan)、口號(hao)/游(you)戲/訓練**少(shao)1個(ge)（時間不超過40秒(miao)）、至少(shao)有(you)1個(ge)故事(shi)或1個(ge)案例、3次一(yi)(yi)對一(yi)(yi)互動、2次所有(you)人大面積互動、走動至規定(ding)線2次、親和(he)力(li)、熱情語言各一(yi)(yi)段不低(di)于20秒(miao)、教會所有(you)人知識(shi)點….次日擇機登臺演練！

第四章：演繹篇心中有戲-良好的課堂呈現
1.開課前確認
上臺前確認：細節決定成敗：上場前的檢查
2.培訓師在臺上
臺上禮儀與規范：聲音、姿勢等，課堂演練
培訓師在臺上三大紀律：什么顏色不能碰？
3.培訓師控場技巧
1)控場的三個關鍵階段
開場、過程、結尾
2)互動控場的四個等級及其運用
四級：動眼動口動耳動手
三級：動眼動口動耳動手動腦
二級：動眼動口動耳動手動腦動身
一級：動眼動口動耳動手動腦動身動心
3)講師常用控場技巧運用
眼神控場、聲音控場、走動控場、授課形式控場、語言控場、內容控場……
4)學員的控場和處理
獎懲法、分組法、隨機法、距離法、標桿法、招安法
4.課堂提問八個的技巧
5.培訓師精彩點評技巧：總體印象、肯定優點、指出不足、指導示范、小結鼓勵
6.培訓師退場禮儀與規范

第五章：評估篇心中有尺-培訓效果評估與改進
1.培訓效果的五級評估
2.一切(qie)的評估(gu)都是為(wei)了(le)“愛”！

第六章：立功篇心中有夢-立言、立德、立功！
1.內訓師成功實戰四步曲
2.學習型組織打造：一個中心三個基本點
1)一個中心：上接戰略、中接績效、下接成長
2)三個(ge)基本點：三個(ge)結合積(ji)分制四大體系建設

內部講師職業能力課程(cheng)