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職場軟實力課程

【課程背景】
職(zhi)業(ye)(ye)(ye)成長(chang)(chang)軟實力提升(sheng)是(shi)(shi)每個人一生(sheng)進入(ru)職(zhi)場(chang)一定要學(xue)習最重要的(de)(de)課程，是(shi)(shi)當今(jin)教育(yu)改(gai)革與創新的(de)(de)一個重要趨勢，無(wu)論是(shi)(shi)大(da)學(xue)生(sheng)還是(shi)(shi)初入(ru)職(zhi)場(chang)的(de)(de)員工都正(zheng)處于身心成長(chang)(chang)探索的(de)(de)關鍵期(qi)，學(xue)習方面由普通教育(yu)向(xiang)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)教育(yu)轉變(bian)(bian)，發展方向(xiang)由升(sheng)學(xue)為主(zhu)向(xiang)就業(ye)(ye)(ye)為主(zhu)轉變(bian)(bian)，并(bing)且面臨職(zhi)業(ye)(ye)(ye)競爭日益激烈和(he)就業(ye)(ye)(ye)壓(ya)力日益加大(da)的(de)(de)環(huan)境變(bian)(bian)化。職(zhi)業(ye)(ye)(ye)成長(chang)(chang)輔導(dao)可以幫助即將(jiang)進入(ru)職(zhi)場(chang)和(he)已(yi)經進入(ru)職(zhi)場(chang)的(de)(de)人們(men)突破職(zhi)業(ye)(ye)(ye)成長(chang)(chang)瓶頸，成就事業(ye)(ye)(ye)，并(bing)在(zai)企業(ye)(ye)(ye)發展中成為企業(ye)(ye)(ye)重要的(de)(de)角(jiao)色。

【課程收益】
1、強化提高員工的敬業精神以及工作責任心
2、幫助員工樹立正確的工作心態
3、提升員工(gong)人際溝通能力(li)、工(gong)作(zuo)執行能力(li)及自我(wo)學(xue)習能力(li)

【授課對象(xiang)】企(qi)業(ye)全體員工(gong)

【課程大綱】
第一部分、認識職場軟實力
一、什么是職場軟實力？
二、職場軟實力的重要性

第二部分、職場必備的軟實力
一、交際溝通的能力
1、溝通的定義
1）溝通三要素
2）溝通三大特點
2、溝通基本方式
1）溝通方式一：說
①梅拉賓法則
②喬哈里視窗
③金字塔原理
2）溝通方式二：聽
①傾聽的三個層次
②3R傾聽
③共情溝通
案例：小王的不滿
案例：盧森堡博士的共情溝通
3）溝通方式三：問
①提問的方式
②溝通中的禮節
③溝通模式過程示意圖
④溝通中的位差效應
互動：盲盒猜物
案例：報車險
互動：你畫我猜

二、團隊協作的能力
1、團隊配合的重要性
2、團隊協作的作用
1）團隊大于個人（1+1+1>3）
2）團隊協作的本質是共同奉獻
3）團隊合作與個人的潛力
4）團隊精神(shen)的核心就是協(xie)同合作

三、馬上執行的能力
1、什么是執行力?
2、執行力弱的原因是什么?
3、改變執行心態
1）積極主動
2）工作價值
3）感恩貢獻
4）結果思維
4、必備的執行方法
1）原因分析
2）時間管理
3）細節管控

四、自主學習的能力
1、自我更新的四個層面
1）身體
2）精神
3）智力
4）社會／情感

職場軟實力課程