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部屬培育與輔導課程

部屬培訓的尷尬現狀：
不按照你教的方法做
不知道怎么教
沒效果
不愿意學

課程收益：
1、掌握培育下屬的技能，能有效輔導部屬高效率地開展工作
2、診斷下屬績效低下原因，幫助下屬改進績效
3、能夠有效管理團隊下屬，將本部門建設成高績效團隊
4、掌握如何下達命令、接受對方、如何提問、如何溝通
5、掌握表揚和批評的技巧 
6、自(zi)我提升(sheng)計(ji)劃力(li)、決斷力(li)、識人的(de)能力(li)和執(zhi)行(xing)力(li)

課程大綱：
單元1培育責任與方法
案例導入：
培育部屬的責任
問題調查：五個問題請大家回答
管理者管理理論邏輯關系
一、培育責任
1、教導契機
討論題：你認為管理者在什么時候需要培訓部屬？
討論題：你認為部屬在什么時候最需要提升自己的能力？
培育必要性的整合
主題研討:
首先要考慮“管理者認為的必要性”“部屬認為的必要性”是否一致？
討論1如果是不一致，是什么原因？
討論2如果是一致，有哪些原因？
討論3如果是一致，下一步該怎么做？
2、教導效果
部屬培育之后，會有哪些效果呢？
討論：
管理者收益點/部屬收益點/組織收益點：
結論：教導效果體現在哪里呢？
3、培育的內容
部屬能力模型：知識、技能、態度、習慣
能力提升的結果：行為習慣（可以觀察）
能力提升的對象：知識要了解，技能要學會（可以驗證） 態度要強化
二、培育流程與方法
1、部屬培育10大流程圖
2、擬定培育大綱應該考慮哪些項目呢？
3、以現場學員為例，詢問其工作資格條件？KASH（知識/態度/技能/習慣）
4、有什么方法能觀察（或了解）到部屬的現有能力？
5、掌握培育要點：資格條件-現有能力=培育要點
6、制定培育計劃（“一對一”個人指導、“成員聚合”共同指導）
7、培育實施
8、評價：
培育實施評價（培育者、時機、技法、素材是否適當？）
成果評價（能力提升了多少？）
我們依據什么對培育成果進行評估的？
9、如果培育成果沒有達到預期，一般是什么原因呢？該怎么辦？
啟動輔助指導計劃
三、輔助學習的原則
導入：模仿---學習
1、學習的含義
職場訓練上的定義：通過模仿、體驗獲得適應環境的行為模式（解決問題的行動）
2、主題研討：
各位依據經驗，你覺得哪些事情比較容易記住容易理解呢？
由此推導出：輔助學習原則的精華
3、管理者要從行為科(ke)學(xue)(xue)的角度，依據學(xue)(xue)習原(yuan)則，給予部屬支持輔(fu)導

單元2個人能力的培育
導入：管理者在培育部屬時，需要先做2件事：
1、如何進行日常指導（OJT）
2、如何提高部屬本人的自我提升意愿（自我啟發意愿）
一、正確的起步
1、現場測試：還記得你“步入職場的那一天”對領導、公司的印象嗎？
第一印象的重要性，關系到后期的行為模式。
2、如何應對（歡迎）新員工（或轉崗）呢？
迎接新員工（或轉崗）流程
流程說明
二、日常指導（OJT）
導入：當你作為企業的一員，你感覺到在什么時候（狀態）最能發揮自己的能力？
1、日常指導OJT的障礙
主題討論：你在推動OJT時有沒有遇到過困難？什么原因呢？
很多人對OJT存在誤解
2、什么是OJT呢？
OJT核心點是在執行工作當中對工作本身的體驗，在體驗中得以提升職務能力。要賦予職務、職責、權限，期待他在執行過程中得以提升。不是簡單的職場內訓練。
3、OJT的機會與方法
主題討論：你在職場中有哪些能力是因為得到領導或前輩的指導而提升的？
什么時候？什么內容？什么方法？
導入：實施OJT著眼點（機會與方法）
主題討論：管理者在日常接觸中應該如何指導培育部屬呢？
指導方法：8個方法
所有的接觸機會都要指導
讓部屬全程參與進來，從計劃到協調全程參與
4、 OJT指導技能
示范
部屬為什么會可以模仿上司？
導入案例：指導方法
批評與表揚
各位有沒有接受過批評與表揚？
各位有沒有批評與表揚過別人？
容易嗎？為什么不容易？
什么是批評：讓對方學習“不能做的事情是什么”
什么是表揚：讓對方學習“什么事情可以做”
適當的“批評與表揚的方法”
5、OJT優缺點
主題討論：
OJT有什么優點？
OJT有什么缺點
三、自我啟發
案例導入：難以晉升的郭大源
1、什么是自我啟發？有什么作用？
主題研討：大家對自我啟發有哪些了解？
2、部屬在什么狀態下需要自我提升？
自我提升的意愿是部屬成長的原動力
3、部屬沒有意識到需要成長，是什么原因？
4、管理者要創造“自我啟發的環境”
如何刺激“部屬的啟發意愿”呢？
我們作為管理者是如何(he)啟發自己的呢？

部屬培育與輔導課程