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敘事心理學與雙贏談判

【課程引言】
競爭日趨激烈，變化莫測，挑戰與機會并存，博弈復雜，有其妙無窮，也有進退失據。商場如戰場，無論是做銷售，還是做采購，如他們具備較強的認知、信念和談判能力，更能在新世紀全球化的激烈競爭中間于不敗之地，真正做到不戰而屈人之兵，而實現這些的關鍵之精妙在于懂得洞悉人心理，知己知彼，步步為營，以便把握談判的主導權，實現共贏的談判。
如何在談判中理解自己和他人自我認同，做到知己知彼？
如何了解談判對手價值意圖和人格特質，以便有的放矢？
如何有效評估雙方手中談判底牌和籌碼，以便揚長避短？
如何在談判拉鋸戰中通過高效溝通技巧，有理有節溝通？
如何在價格談判運用有效策略攻守*，實現共贏談判？
如何在談判中讀懂對方的(de)姿態語言(yan)暗示(shi)，適時調整策略？

【什么是敘事療法】
敘事治療明顯區別于傳統上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。
在后現代心理學已經成(cheng)為(wei)不可(ke)阻擋的(de)潮流的(de)今天，敘(xu)事(shi)治(zhi)(zhi)療被認為(wei)是一(yi)(yi)(yi)枝(zhi)獨秀，已成(cheng)為(wei)國際咨詢(xun)界爭(zheng)相學習的(de)熱門流派！敘(xu)事(shi)療法以新(xin)穎治(zhi)(zhi)療理念、簡潔治(zhi)(zhi)療過(guo)程、良好(hao)治(zhi)(zhi)療效果(guo)，頗受關注！麥克(ke)稱(cheng)把這個學說定義(yi)成(cheng)一(yi)(yi)(yi)種世界觀(guan)是不是比較好(hao)呢？也許吧，可(ke)是即(ji)便如此，還(huan)是不夠(gou)。也許該說它是一(yi)(yi)(yi)種認識論(lun)，一(yi)(yi)(yi)種哲學，一(yi)(yi)(yi)種人(ren)的(de)承諾，一(yi)(yi)(yi)種策略，一(yi)(yi)(yi)種倫理，一(yi)(yi)(yi)種生活(huo)等(deng)等(deng)。

【課程目標】
學習敘事療法思想精神和專業知識，有效地了解自己和他人的目標、意圖、價值觀、特質，以便發展積極的自我、認知、情緒、行為，進而樹立正確的職業談判心態。
學習將敘事專業知識和技巧，運用到談判工作和生活中，平衡情緒，以解放自我；提升談判技巧和策略，實現成功的談判。
在課堂(tang)學習(xi)體驗式、案(an)例式、啟(qi)發式、游(you)戲式、互(hu)動(dong)式等各種輔導(dao)方(fang)法(fa)，熟悉并(bing)掌握敘事療法(fa)的各種技能和(he)方(fang)法(fa)，授人(ren)以漁(yu)，結合實際工作，積極影響客戶，簽訂合約(yue)，提升業(ye)績。

【課程特色】
1.規劃專業系統的敘事架構體系：敘事心理輔導實務技能是一套專業、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導架構體系和有效輔導方案，幫助學員建立專業的心理輔導視野。
2.設計卓越創新的敘事輔導模式：敘事心理輔導實務從敘事療法的創始人麥克·懷特，大衛·艾普斯頓心理輔導模式開始，整合業界敘事領跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨特的產出，讓你跨入專業成長的加速器。透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導模式，統整正能量，以喚起人發生改變的內在力量過程，活出渴望的自己。
3.創造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。第二，關系取向與中國人關系自我觀相符合。第三，重視人內在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經驗，立足我國國情，致力于開發富有實用前景、操作性強、簡潔快速有效的系列輔導工具方法和技巧，讓人重構積極故事,以便重構新的生活和自我認同，重新詮釋生命的意義。
4.栽培獨立應(ying)變(bian)的(de)(de)輔(fu)導能(neng)力(li)：敘事心(xin)理(li)(li)輔(fu)導實務將敘事心(xin)理(li)(li)學理(li)(li)論與(yu)輔(fu)導技術整(zheng)合簡化(hua)，通過實用(yong)有效的(de)(de)演(yan)練，從而把各種經典技術貫穿到(dao)完整(zheng)的(de)(de)輔(fu)導過程(cheng)中(zhong)，并(bing)培養(yang)出獨立開展心(xin)理(li)(li)輔(fu)導工作的(de)(de)能(neng)力(li)。通過課(ke)程(cheng)學習(xi)，使人變(bian)得更自(zi)主(zhu)、更有責(ze)任行為能(neng)力(li)。

【課程收獲】
培養敘(xu)事(shi)(shi)生活(huo)化(hua)：學員(yuan)明白(bai)在談(tan)(tan)判(pan)(pan)工作中如何運用敘(xu)事(shi)(shi)，掌(zhang)握自己和對方的(de)談(tan)(tan)判(pan)(pan)心(xin)理，掌(zhang)握成交的(de)談(tan)(tan)判(pan)(pan)技巧，掌(zhang)握順勢(shi)和逆勢(shi)談(tan)(tan)判(pan)(pan)的(de)攻略實(shi)(shi)(shi)現共贏談(tan)(tan)判(pan)(pan)，以便提(ti)高談(tan)(tan)判(pan)(pan)的(de)成效。2.滲透敘(xu)事(shi)(shi)專業化(hua)：學員(yuan)懂得駕馭(yu)敘(xu)事(shi)(shi)于輔(fu)導(dao)工作中，透過理論講授，輔(fu)導(dao)實(shi)(shi)(shi)務練習(xi)，有益(yi)提(ti)升(sheng)心(xin)理輔(fu)導(dao)工作的(de)質量，確(que)保提(ti)升(sheng)團隊的(de)談(tan)(tan)判(pan)(pan)意識，談(tan)(tan)判(pan)(pan)能力。3.融入(ru)敘(xu)事(shi)(shi)生命化(hua)：學員(yuan)在學好敘(xu)事(shi)(shi)的(de)基礎上，內化(hua)其精髓，不斷(duan)實(shi)(shi)(shi)戰和不斷(duan)學習(xi)，在談(tan)(tan)判(pan)(pan)的(de)過程中，強化(hua)自我的(de)心(xin)態，爭取更多心(xin)理優(you)勢(shi)，發展積極的(de)自我認同(tong)，從而*成功(gong)駕馭(yu)談(tan)(tan)判(pan)(pan)。

【課程風格】
傅老師在長期(qi)的咨詢和培訓中積累(lei)了(le)大量的個案和豐富(fu)的實(shi)戰(zhan)經驗(yan)，深入淺(qian)出(chu)，課(ke)程充滿熱情(qing)風趣，富(fu)有親和力。一體化(hua)教學模式，理(li)論和實(shi)際結合(he)緊密，現(xian)場輔導技術演練(lian)，透過(guo)覺察練(lian)習(xi)、討論、案例分享(xiang)、經驗(yan)交流(liu)、全程體驗(yan)式學習(xi)、親身實(shi)踐(jian)、各種互動(dong)方(fang)式相結合(he)，靈活(huo)(huo)多樣(yang)精彩呈現(xian)，氣氛活(huo)(huo)躍，學員在溫(wen)暖、輕松、力量中獲得了(le)知識(shi)，統整正能量，構建積極自我與生活(huo)(huo)。獲得客戶(hu)的好(hao)評與認可。

【培訓課程】
1.敘事療法幫助管理者進行心理資本開發管理2.敘事療法如何進行壓力情緒管理
3.如何進行職業倦怠與心理干預的敘事治療4.如何塑造陽光心態暨職業素養與敘事療法
5.高效溝通與人際關系管理之敘事療法6.如何統整正能量活出渴望的自己：敘事治療
7.高績效之凝聚力團隊建設與管理:敘事法8.敘事療法如何培養青少年健康成長
9.如何提升員工心理素質暨職業化與敘事法10.敘事治療助你成功親子溝通教育
11.敘事心理學在人力資源中的運用12.創造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治療
13.敘事心理學與雙贏談判--談判技巧14.敘事療法塑造女性卓越魅力創幸福人生
15.敘事治療：問題分析和解決技巧16.敘事心理學：提升優質客戶服務技巧
17.卓越領導力提升--敘事心理學18.銷售技巧和客戶心理此獲得客戶的分析之敘事心理學
19.管理心理學之敘事在管理中的應用20.正能量與高效執行力提升之敘事法
21.如(ru)何成(cheng)為出色實(shi)戰(zhan)教(jiao)(jiao)練(lian)型管(guan)理者(zhe)之敘事治療22.如(ru)何成(cheng)為出色實(shi)戰(zhan)教(jiao)(jiao)練(lian)型領導者(zhe)-敘事療法

【培訓時間】
兩天
【運用對象】
管理人員：總經理、部門總監、經理
銷售部門：銷售總監、銷售經理、各類銷售人員
采購部門：采購總監、采購經理、采購專員
相關人員：渴(ke)望快(kuai)速(su)進(jin)入(ru)更好職(zhi)業(ye)發展的(de)(de)職(zhi)場新人；希望提(ti)升談判能力(li)、溝通水平(ping)和職(zhi)業(ye)素養(yang)的(de)(de)人員

【組織與員工心理協助服務】
心理協助內容范圍：＊婚姻情感咨詢＊戀愛指導婚前咨詢夫妻關系調適情感危機戀愛障礙婚姻恐懼網戀再婚離婚婚外情兩性關系婚姻適應美滿婚姻＊家庭關系＊家庭關系障礙婆媳關系家庭暴力親子溝通親子教育產后心理更年期老年心理＊兒童、青少年心理＊新生心理調適厭學網癮叛逆行為障礙考試焦慮學習障礙注意力不集中愛與情感學業壓力職業選擇自我成長生命意義探索師生關系同學關系畢業心理調適＊性心理咨詢＊性心理障礙雙性戀露陰癖戀童癖異裝癖戀物癖同性戀施虐和受虐性冷淡手淫婚前性行為＊職業發展咨詢＊職業生涯規劃投資心理顧問人際關系協調職場困惑職場壓力情緒困擾職業倦怠工作激勵談判心理團隊凝聚力員工危機管理創業指導自我成長管理者心理顧問＊神經癥及情緒障礙＊焦慮癥強迫癥抑郁癥疑病癥恐怖癥神經衰弱人格障礙情緒失調失眠口吃潔癖自卑優生優育偏執撒謊妒忌心強沖動內向易怒敏感多疑偷盜行為亞健康反叛＊成癮行為＊網絡成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮＊個人成長＊自我探索自卑心理人際障礙自我困惑創傷修復自我認同：個人的意圖、期望、夢想、渴望與價值觀影響、個人未來可能性與生活層次
【咨詢技術】
在心理協助經驗中，如何發展生存之道？專攻生存的術業，確保術業的生存。通過不同方式，不同程度的提升，有線上，有線下，有個體，有團體的提升。學習的技術方法，熟知認知療法，行為療法，精神分析，人本主義，團體治療，敘事療法，NLP，藝術治療，催眠，家庭治療，*等技術方法，尤其敘事療法的運用，有獨特的優勢和突顯的效果。與此同時，有學習通用領域的一些項目與主題，于是能夠將心理學知識和技能與其他學科緊密結合，并擅于取各專業知識與技術流派心理理論之長綜合施治，長時間的學習和實踐，個體獨特，協助工作時，因人而異，因時而異，助人助己，協助工作效果顯著。
【咨詢風格】
世界所發生的一切，有些人盲目行為造成本末倒置，也有些人透過現象看本質。人們所相信的這些經驗和人的內在有關。基于這樣的想法，他們不斷經歷與證明，最后發現許多經驗周而復始的運行。于是，他們更加堅信許多經驗反映了一些事實。對于內在認知方面而言，一開始主要與一些經驗的發展有關系，而構建這些內在認知的習慣，主要來源于文化現象，因此，許多經驗本質上具備文化屬性。
人們的生活是運行，靜止卻不靜止的過程，心理協助是生命與生命相互之間的影響，經驗是靈魂與靈魂冥冥之中的注定。
在心理協助工作中(zhong)，懷(huai)著尊重，理解，真誠，接(jie)納(na)，陪伴，這(zhe)些(xie)經驗對(dui)于(yu)(yu)發展(zhan)來(lai)說，有助于(yu)(yu)我探索(suo)來(lai)自不同文化背景人的(de)心路歷(li)程等，解構(gou)構(gou)建經驗，構(gou)建解構(gou)經驗，從而賦義。于(yu)(yu)是，在業(ye)界認作為國際少有的(de)和多國內外專(zhuan)業(ye)或專(zhuan)長知識的(de)交叉復合型人才，得到較高的(de)認可和贊譽(yu)。

【課程大綱】
第一模塊透析雙贏談判--談判技巧
一、詮釋什么是談判
二、熟知什么是談判的特質
三、談判無處不在
四、談判的心理需要
五、談判所需素質
課程總論：敘事心理學與雙贏談判--談判技巧
雙贏談判--談判技巧：解構談判操作技巧
雙贏談判--談判技巧：操作外化談判方略
雙贏談判--談判技巧：設計談判重寫對話技術
雙贏談判--談判技巧：創作談判重組會員秘笈
雙贏談判--談判技巧：締造定義儀式與談判技法
雙贏談判--談判技巧：規劃談判治療憑證本領
雙贏談判--談判技巧：構創談判特殊意義事件方法
雙贏(ying)談(tan)(tan)判--談(tan)(tan)判技巧(qiao)：締造支(zhi)撐(cheng)性對話(hua)之談(tan)(tan)判方(fang)案

第二模塊概述敘事療法
一、熟悉敘事產生的概況
二、故事治療__邏輯科學模式與敘事模式的不同把握
三、剖析敘事療法特質性
四、揭露敘事治療精神精華
五、掌握敘事治療優點與缺點
六、知道如何學好敘事治療
七、透析學敘(xu)事療(liao)法價值

第三模塊解析敘事療法架構體系
一、揭露敘事療法代表人物
二、透視敘事療法理論觀念
三、揭示敘事治療的重要因素概念
四、深知敘事療法的人性觀點
五、透析敘事療法假設情況
六、掌握敘事療法的治療目標標準
七、解析敘事療法的治療計劃
八、悉知敘事治療的歷程情況
九、揭知敘事療法治療對話條件
十、詮釋敘事治(zhi)療的方(fang)法(fa)

第四模塊解構談判操作技巧
一、深知談判技巧解構傾聽密碼
二、解構談判技巧問題和主流文化
三、創設外化對話之解構性提問
四、操作解構對話(hua)案例

第五模塊操作外化談判方略
一、揭示談判技巧外化對話梗概
二、外化對話起源詮釋
三、探知外化對話發展內涵
四、談判技巧輔導人態度揭示
五、談判技巧隱喻的操作
六、應對談判下結論的方法
七、創造其他外化對話
八、創制談判技巧外化導圖：四種方式
九、解析談判技巧外化對話好處
十、什么外化對話密碼
十一、外化案例操作(zuo)

第六模塊設計談判重寫對話技術
一、熟知談判技巧重寫對話擇要
二、揭秘談判技巧重寫對話框架
三、設立重寫論點與策略
四、規劃談判重寫導圖技巧
五、探知故事和自我認同關聯
六、掌握自我認同藍圖目的和益處
七、揭示意向理解與內在性質理解密碼
八、把控自我認同：思想檔案柜
九(jiu)、重寫案例操作(zuo)演練(lian)

第七模塊創作談判重組會員秘笈
一、解析什么是談判重組會員綱要
二、探知談判技巧再說你好策略
三、透視什么是重組會員益處與目的
四、重組(zu)會員案(an)例(li)操(cao)作(zuo)演練(lian)

第八模塊締造談判定義儀式與談判技法
一、透析談判技巧定義儀式綱領發展
二、使聽眾參與的技巧：
在輔導實務中定義儀式形成階段設計
三、定義儀式起源揭示
四、輔導實踐中的定義儀式運用
五、談判定義儀式架構規劃
六、選擇談判技巧見證者和重新定位
七、輔導人指導定義儀式對話職責確定
八、談判技巧技術、匿名與道德的明確
九、定義儀式(shi)案例操作演(yan)練

第九模塊規劃談判治療憑證本領
一、談判技巧治療性信函探知
二、談判技巧記錄的運用
三、談判技巧證書獎狀宣言創作技巧
四、治療憑(ping)證案(an)例操作練習

第十模塊構創談判特殊意義事件方法
一、突顯談判特殊意義事件概要透析
二、把握談判特殊意義事件妙計
三、揭示談判技巧特殊意義事件領域
四、創建談判特殊意義事件：四種提問
五、在談判實務中操作導圖的密碼
六、挖掘敘事對話本質：
從特殊意義事件到不同故事開發
七、實操突(tu)顯特殊意義事件練習

第十一模塊締造支撐性對話之談判方案
一、熟知談判技巧支撐性對話綱要
二、覺知責任行動和人自主性密碼
三、揭秘人自主、責任行為和概念發展
四、規劃潛在發展區與輔導實踐（支撐性對話導圖設置：五種提問）
五、在談判操作中輔導人職責的駕馭
六、操(cao)作案例練(lian)習

敘事心理學與雙贏談判