課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
旅(lv)游產(chan)品策劃營(ying)銷(xiao)課程
課程背景:
1.旅游產品單一,業績下降。
2.傳統營銷落后,導致業績下滑
3.各大平臺沖擊線下市場
4.員工思維保守,有待更新與突破
5.內循環(huan)下如(ru)何有效開展旅(lv)游(you)業務,成為(wei)第(di)一任(ren)務
課程交付:
1.現場設計出接近市場需求的落地產品
2.學會分析與處理各種產品產生的市場問題
3.改變營銷觀念與意識,培養創新思維
4.掌握多種營銷模式,學會新營銷應對方法
5.學會多種工具應用,解決實際問題
上課形式:講授法與行動學習法
在(zai)知識(shi)與技術(shu)講(jiang)授后,在(zai)課(ke)堂上引導學員設計出自己(ji)所負責的(de)產品,直接可(ke)以落地應用到市場中(zhong)。
學員:
旅游企業中(zhong)層與基(ji)層管理者(zhe)
課程大綱:
模塊一:旅游產品策劃
課綱
一、破冰
1.你眼中的客戶,與客戶眼中的你!
2.說說現在的公司、市場出現的問題
上課形式:畫圖研討
二、客戶需求本質分析
1.畫圖分析客戶來源
1.1線上客戶
1.2線下客戶
2.客戶性格分析
3.當地人喜好
4.產品價格與客戶消費能力
上課形式:學員分組。用工具學習并討論,總結出公司客戶需求本質
三、本公司或個人有哪些獨特資源
1.低于市場底價
2.一手或*資源
3.特殊銷售渠道
4.網紅產品
上課形式:引導學員分析本公司獨特優勢,找到核心價值
四、設計產品線
1.理論依據
1)1.1創新思維
2)1.2互聯網5G思維與短視頻
3)1.3馬斯洛需求理論
4)1.4消費市場規律
5)1.5二八法則
6)1.6行業合作思維
2、旅游產品策劃分類
1)研學產品
2)游學產品
3)自駕游產品
4)親子類產品
5)冰雪類產品
3、實踐操作
本章節課程需要學員每一條線路討論設計,最后再選定可以應用到本公司產品線中的方向后,進行落地設計,可以保證設計后既可以應用實施到市場。
五、問題分析與解決
1、假設產品推出市場后出現問題
1)銷售不出去,叫好不叫座
2)產品價格過低,有虧損
3)產品設計出現問題
4)市場其他原因,導致產品賣不出去
2、問題原因分析
3、問題解決
課程設計:本課以工具分析為主,在課堂上以實際案例場景設計,幫助員工提升在設計后盡快落地能力。
六、課程總結
模塊二:營銷培訓
課綱
一、旅游大環境現狀導入
以文旅產業數據為例,深度分析市場情況
二、思維邏輯與理論基礎
1.系統思維
1)整體與局部
2)1“建構”與“解構”解決問題
3)繪制系統循環圖,提升全員營銷執行能力
2.營銷與創新思維關系
1)企業盈利模式:創新+營銷
2)創新思維路徑
3)激勵員工創造*績效
4)練習:分析本公司營銷策劃與創新能力
3.營銷誘因與情緒傳播
1)營銷誘因
2)營銷情緒傳播規律
三、全員營銷戰略定位
1.全員營銷概述
1)全員營銷概念、特質、員工定位
2)全員營銷六大模式
3)全員營銷價值鏈
2.全員營銷渠道建立模式
1)傳播路徑
2)企業非營銷部門資源整合
3)從市場營銷向社會營銷模式轉變
練習:設計本企業全員營銷戰略
3.線上短視頻與全員營銷
1)景區短視頻設計特征
2)短視頻造勢模式
4.線下社群與全員營銷
1)社群營銷特征
2)如何經營自己的社群
四、管理向服務賦能營銷思維
1、建立服務營銷思維
2、如何創造客戶體驗峰值,帶動營銷
3、管理者與員工關系重塑
4、建立服務全產業鏈模式營銷
練習:設計本企業服務營銷戰略
五、故事營銷
1、故事營銷搭建邏輯
2、故事傳播價值
六、營銷技能訓練
1、客戶買單心理分析
2、目標客戶群體定位
3、高效溝通與談判技巧
4、服務禮儀與營銷
七、復盤與設計
1、繪制本企業營銷規劃圖
2、點評與分析
旅(lv)游產品策劃營銷課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/299504.html
已開課時間Have start time
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