課程描(miao)述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶教技術訓練課程
【課程簡介】
所謂帶教,指在工作現場上司或技能嫻熟的老員工對下屬、普通員工、新員工們進行培訓和培養的一種方式,這種方式在中國傳統的“師帶徒”中應用廣泛。隨著培訓技術的進步,培訓方式趨于多元化,但在崗帶教仍然是企業最常見、最有效的員工技能培養方式。不過,并非每一位內訓師天生都會做“師傅”,天生都能帶好下屬和徒弟,在實際帶教中他們往往面臨著如下問題:
工作復雜,自己沒有理清楚,如何可以教清楚?
不懂設定帶教目標,不清楚帶教任務要帶到什么程度?
帶教過程中沒有方法,想到哪里教到哪里,想怎么教就怎么教?
帶教沒有跟進和檢查,結果往往不了了之?
在《企(qi)業內(nei)訓師(shi)帶教技術訓練》課(ke)程中,我們將(jiang)帶領(ling)內(nei)訓師(shi)明確(que)帶教的工(gong)作價值,幫助內(nei)訓師(shi)高效(xiao)帶教下屬和(he)新員工(gong),加速員工(gong)的成(cheng)長(chang),促進個人和(he)團隊業績提升(sheng)。
【適學人員】
企業內(nei)訓師(shi),特別(bie)適合強(qiang)調標(biao)準操作規范的企業
【學習目標】
通過學習本課程的內容,幫助企業內訓師達成以下的學習成果:
1. 能夠正確認知帶教,理解帶教的意義和好處;
2. 能夠應用《工作任務分解表》對帶教的工作任務進行梳理和分解;
3. 能夠應用先“教”后“帶”兩個標準流程進行規范帶教;
4. 提升(sheng)“師帶徒”的(de)效(xiao)率和質量。
【學習內容】
單元一:帶教概述
單元導入:活動組織--大俠的任務
1.1 帶教的說文解字
1.1.1 帶教的概念
1.1.2 可帶教任務的特點
(1)分步驟
(2)有規范
(3)易模仿
1.2 帶教的三大意義
1.3 帶教的障礙和解決
單元小結
單元二:任務分解
單元導入:番茄炒雞蛋
2.1 帶教任務分解表
2.1.1 主要工序
2.1.2 子任務
2.1.3 合格標準
2.1.4 關鍵要點
2.1.5 典型問題
2.1.6 工具/資源
練習:帶教工作任務分解
2.2 靈活工作技能的操作要點
2.2.1 主要流程
2.2.2 需達到目的
2.2.3 建議操作
2.2.4 關鍵要點
2.2.5 工具/資源
單元小結
單元三:帶教流程
單元導入:視頻《功夫熊貓》
3.1 帶教前:兩大動作
3.1.1互相了解
3.1.2明確目標
(1)中國小學生守則 VS 日本小學生守則
(2)表現型目標描述:何時-做什么-達到什么結果
練習:新員工上崗**個月的學習目標設定
3.2 帶教中:先教后帶
導入:快手疊T恤
示例:《快手疊T恤的任務分解表》
3.2.1 先教:我說你說,我做你學
(1)我說你說:說流程,說重點
(2)我做你學:先示范,后模仿
(3)先教的應用場景與學習目標
練習:按照帶教任務分解表進行“先教”的練習
3.2.2 后帶:你做你說,我做你改
導入:視頻《貝多芬病毒》
(1)你做你說:平衡式反饋法
1個自我評價,3個優點,2個改進點,1個確認
(2)我做你改:解釋、示范、應用
(3)后帶的應用場景與學習目標
練習:按照帶教任務分解表進行“后帶”的練習
3.3 帶教后:行動要點
3.3.1 日常檢查
(1)跟進工具包
(2)跟進檢查表
3.3.2 節點考核
3.3.3 情感關懷
課程(cheng)回顧與課程(cheng)總結
帶教技術訓練課程
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