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零售支行長訓練營課程

課程背景
銀行網點支行長就是公司的骨干與脊梁，是戰斗和戰略的最前線帶頭人，是經營網點、經營客戶、經營團隊從而帶來網點產能突破的關鍵人。作為中堅力量，他們的素質好與差、能力能否得到充分發揮，直接影響到銀行整體的經營、發展和戰略執行落地。
隨著眾多商業銀(yin)行網(wang)點(dian)(dian)數量(liang)及(ji)員(yuan)工(gong)隊伍的(de)(de)(de)不(bu)斷擴大，對網(wang)點(dian)(dian)負(fu)責(ze)(ze)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)經營管理工(gong)作產(chan)生了較大的(de)(de)(de)挑戰(zhan)，網(wang)點(dian)(dian)負(fu)責(ze)(ze)人(ren)(ren)作為網(wang)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)一把手，是(shi)(shi)團(tuan)隊的(de)(de)(de)領頭(tou)羊(yang)風向(xiang)標，是(shi)(shi)決定基層網(wang)點(dian)(dian)整(zheng)體表現的(de)(de)(de)帶(dai)頭(tou)人(ren)(ren)，承上啟(qi)下的(de)(de)(de)關鍵崗位。很(hen)多銀(yin)行恰(qia)恰(qia)是(shi)(shi)網(wang)點(dian)(dian)負(fu)責(ze)(ze)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)職責(ze)(ze)缺失，導致(zhi)整(zheng)個團(tuan)隊業績難達成、計劃難落地(di)、營銷難推(tui)動、服務難高效、團(tuan)隊難溝通等一系列通病。

教學目標
明確網點負責人的核心崗位職能，剖析當前管理困惑，明晰提升方向；
梳理管理流程與管控關鍵環節，掌握目標分解與任務授權技巧；
管理者的素質養成與效率提升，打造情感目標利益三合一團隊；
幫助網點負責人提升領導力；
幫助網點負責人提升網點營銷生產力；
幫助網點負責人提升網點團隊管理的技巧；
幫助網點負責人提升績效追蹤和改進的輔導技巧；
構建(jian)學習地圖，整(zheng)體提升網(wang)點(dian)負責人(ren)的綜(zong)合(he)管理(li)能力(li)。

學員對象
網(wang)點(dian)負責(ze)人、運(yun)營主管、儲備(bei)干部(bu)

課程大綱
基層網點轉型具體表現：
網點負責人角色勝任：
案例分析：何真真行長是屬于哪種風格管理者？
1網點業績提升的關鍵
3網點主管必須要知道的基本概念
三、如何對網點員工做好營銷督導與管理
2利用業務活動管理工具（工作日志）了解各崗位的工作情況
1本地化的經營：銷售渠道和人力資源的本土化
3有效率的作業流程：消除重復、縮短周期和標準化
5避免網點成功中面臨的障礙
五、通過日常管理打造成功網點
2一個高質量晨會的特點和預期效果
六、個案演練
績效考核與績效面談技巧
1.績效管理對員工、管理者和公司的意義
二、如何制定考核指標并融入團隊
三、設計關鍵績效指標體系的SMART原則
1.對話績效目標
3.探討業績評價
績效面談的目的（why）、對象(who)、時間(when)、地點(where)、內容(what)、流程
七、績效面談的常見錯誤
八、案例解析

零售支行長(chang)訓(xun)練營課程