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中高級職業經(jing)理(li)人管理(li)課程

課程大綱
1、為什么要提升中層管理者的經營能力？
從經濟理論來說,生產具有四大要素
 從社會的實踐和認同來看 
從當前形勢發展來看                        
2、企業存在和發展所面臨的問題、企業家普遍存在和面臨的問題
三個缺乏
六個不完善

一、管 理 究 竟 是 什 么 ？— 管理本質的探究
1、管理的六大基本職能
管理的本質特點是什么：
最值錢的鸚鵡？HBS的學生 
2、 企業管理與公共管理的特點與差別
企業管理的特點
公共管理的特點
3、管理者的層次與技能
管理者的三個層次
管理者的三種技能 
4、新時期商業銀行各部門管理者面臨的挑戰
銀行中層管理者的角色定位
為什么要從專業走向管理
如何成為一(yi)個(ge)優秀(xiu)的(de)管理者(zhe)

二、管 理 的 八 大 修 煉
1、目 標 確 定 能 力   —— “一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！”
從“有眼光和沒眼光 ？”談起
組織目標的六大作用 
目標設定三要素 
*·*和他的“目標管理”
如何進行目標管理？ 
1、企業目標管理基本思想    
2、企業目標設定基本步驟   
3、現代目標管理基本道理
目標管理的威力 ―― 目標管理 = 效 率 + 素 質 + 團 結
如何建立企業/組織的目標管理
組織目標管理實施的詳細步驟  
如何建立個人的目標管理  記住：人云亦云的目標是非常容易失敗的
人生職業生涯目標設定
目標管理的*實現方法 – 績效考核
科學管理理論的發展導致了管理目標的變化
提示與案例分析

三、戰 略 決 策 能 力  ——  “人不怕輸在起點上，就怕輸在轉折點上。”
從“觀念與涼開水”說起
決策失誤是企業首要問題 
準確認識、全面理解、正確把握企業經營戰略決策的概念
臨 事 決 策 有 三 難 、戰 略 決 策 三 句 話 、處 事 決 策 有 三 法。
戰略決策程序：戰略分析、戰略定位、戰略選擇、實施戰略、戰略評價
制定戰略應遵循的原則 
決策過程由哪幾個階段組成？為什么決策時遵循滿意性原則？決 策 的 影 響 因 素
提示與案例分析  

四、領 導 執 行 能 力  ——  “只要給我一個支點，我可以把地球撬動“
從“曾經輝煌一時的品牌現在都怎樣了？”談起。
什么是領導的執行能力？        
執行力不強的三大表現、執行力不強的四大原因。     
怎樣才能構筑有效的執行力？
執行力團隊的特點 
提升個人執行力的方法
《成功執行》的六大原則  
提示與案例分析 --- “我(wo) 那 里 比 他(ta) 差(cha) ?”

五、領 導 的 領 導 能 力  ——  常言道：“樹從樹梢開始枯死”。
“驢 和 總 裁 的 關 系” 的故事
比爾、蓋茨的領導素質理論
權變的領導理論 ——  一個領導者服眾的方式 
領導者權力的構成特點 
高執行力主管人員所需要的
領導和經理有那些不同？
經典的領導理論 —— 領導壽命周期理論
提示與案例分析  —— “扁 鵲 的(de) 醫(yi) 術” 

六、領 導 激 勵 能 力  —— “常領導的藝術就是幫助他人認識到自己的價值和潛能、” --- 史蒂芬·柯維
有 效 管 理 的 前 提 是 什 么？
盧 因 的 力 場 理 論 —— 三個木工的啟示
激  勵  理  論
內 容 型 激 勵 理 論      
過 程 型 激 勵 理 論      
行 為 改造型激勵理論     
獎勵時要注意的問題 —— 中秋節發 月 餅 該 如 何 發?
激 勵 的 程 序 
提示與案例分析(xi)  

七、領 導 溝 通 能 力 —— “人生的成功往往是人際溝通的成功”
從二十世紀最成功和最失敗的領導人談起。
信息溝通的七種基本要素
溝通過程的簡單模型圖                      
企業管理中的溝通管理
人與人溝通的特點 
溝通的分類及相關溝通技巧
如何與上級、下級、同事、客戶及顧客溝通
溝通的互動游戲
神奇的非語言溝通 —— 非語言溝通常見方式
影響溝通的主要因素和有效的溝通方法
提示與案例分析  ——  回味再(zai)三的故事(shi)“ 海  上(shang)  對  話 ”

八、經 營 獲 利 能 力 —— 企業家經營哲學“千做萬做，虧本生意不做”
一項活動竟占領了一個市場
經營觀念的爭論、市場營銷學觀念的變革、現代市場營銷觀念的新發展。
幾種正確的營銷觀——四大觀念
經營決策的管理過程：
市場進入及退出壁壘的主要因素是什么？ 
市 場 潛 力 研 究 —— 市場需求的各種形態，目標市場的營銷選擇
環 境 的 競 爭 性 和 合 作 性
影響市場經濟的“無形的手”是什么？  你想知道嗎？ 
提示與案例分析(xi)  ——  健全 “ 感 應(ying) 器 官 ” 故事的啟示

九、創 新 開 拓 能 力 ——  盛田昭夫原則：去想別人沒有想的，造別人沒有造的。
3M公司創新案例
創新的八大組合 
創造與創新的區別
激 發 創 新 的 措 施
制 約 創 新 的 因 素
培育創新意識的八大初步設想：改變思維方式、提高員工素質、設計適當的壓力環境、善于選人和用人、
指導員工進行人生設計、善于激勵人和對員工的關懷。妙用“提案箱”。
創新方法之一 —— 頭腦風暴法
創造力與創新思維的關系                                              
提示(shi)與案例(li)分(fen)析  ——  “香 料 罐 的 啟 示(shi)”

總  結
一個健全管理者的能力構架
現代管理的十大任務

中高級(ji)職業(ye)經理人管理課程