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學習項目管理公開課

授課對象：
本課程(cheng)適用于企業內主管IT項目的管理人員(yuan)，具有1年(nian)以上軟件開發經驗(yan)的項目經理、技術管理人員(yuan)、系統分析員(yuan)和高級程(cheng)序(xu)員(yuan)。

課程背景：
雖然有周密的計劃、嚴格的規范、最強的技術，但很多軟件開發項目卻仍歷盡艱辛而達不到預定目標？這是因為許多項目忽略了個人能力和組織關系對項目的影響，造成以下問題：
項目的目標不清或沒有達成共識，使得項目一開始就蘊涵著巨大風險；
未能獲得各級組織對項目的支持，項目缺乏驅動力，推進困難；
雖然知道計劃和監控的重要性，但沒有掌握必要的工具和方法，造成計劃與實際脫節；
項目團隊組織松散、缺乏協作、工作效率低下，甚至因為內部矛盾而直接導致項目失敗；
為了解(jie)決這些問題(ti)，有別與(yu)一般(ban)課程(cheng)側重(zhong)于對項(xiang)目管理過程(cheng)和理論(lun)的(de)介(jie)紹(shao)，本課程(cheng)的(de)重(zhong)點是培養項(xiang)目管理人(ren)員(yuan)的(de)實用(yong)“技能(neng)”和“組織”意識。

培訓目標：
學完此門課程后，學員將具備以下能力：
系統了解項目管理的完整流程和相關知識；
制定明確的目標，并在過程中始終保持著對目標的清醒認識；
分析項目的組織結構和利益關系，找到項目的驅動力；
提高管理技能，學會在項目各階段運用適當的工具和方法；
加強風險意識，掌握風險和變更控制的基本方法；
提高領導團隊和組(zu)織協調的(de)能力，有效地組(zu)建團隊；

課程大綱：
熱身練習：為什么要學習項目管理
項目管理發展史
國際項目管理歷史和現狀
中國項目管理現狀
項目管理基本概念
什么是項目？
什么是項目管理？
項目管理的幾重約束
討論：項目成功或失敗的原因是什么？
啟動項目
項目/項目管理生命周期
SMART原則制定項目目標
案例討論：項目目標在實際項目中的應用
啟動項目
識別干系人的步驟和方法
項目啟動會議
演示：啟動會議PPT以及會議紀要
規劃項目-范圍管理
產品范圍和項目范圍的區別
收集需求的方法
定義范圍
編制項目范圍說明書
演示：實際工作中的項目范圍說明書
討論：為什么需要項目范圍說明書
創建WBS以及分解的方法
WBS案例練習
規劃項目-進度管理
怎樣才能制定出一個合理的進度計劃
如何估算活動時間
編制進度表
關鍵路徑
可視化的管理：進度表和網絡圖
進度如何控制和進行變更
規劃項目-成本管理
項目經理的成本意識
成本預算方法—S曲線
實現價值技術EVM方法詳述
EVM在工作中的應用
如何理解EV,PV,AC,BAC,ETC指標
CPI/*/PC指標在工作中的理解與運用
規劃項目-風險管理
風險的定義和類型
風險管理過程
風險應對策略
風險管理工具介紹
演示：風險登記冊
項目執行與監控
1.資源協調
什么是職責分配矩陣
如何開發職責分配矩陣
項目經理的對外協調能力
項目經理與資源部門協調五個基本準則
2.團隊建設
項目經理溝通協調技能
團隊建設與團隊激勵的12條法則
項目收尾
收尾程序與注意事項
項目總結報告模版
答疑(yi)（Q&A）

講師介紹：
問靜園老師：
教育及資格認證：
項目管理高級咨詢師
北京航空航天大學碩士
*-PMP,*-ACP,*-PBA,*，ITILExpert,COBIT5.0,ISO20000,ScrumMaster,APMGAgile,ITSS項目經理，信息系統項目管理師等認證
講師經歷與專長：
曾就職于微軟、西門子、愛迪德（中國）、浪潮、神州數碼等國內外知名企業，歷任軟件開發工程師、軟件測試工程師、測試部經理、項目總監、咨詢總監等職，
擁有15年工作經驗，近10年項目管理、IT服務管理工作經驗。具有豐富的實踐經驗。
問老師(shi)專注于(yu)在項目管理及(ji)PMP考前培訓輔導為(wei)企(qi)業(ye)提供培訓與咨詢(xun)，專業(ye)能力扎實，項目經驗豐富

學習項目管理公開課