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一線班組長執行力與管理(li)公開課

授課對象：
車(che)間主(zhu)管、生(sheng)產一(yi)線主(zhu)管、班(ban)長(chang)(chang)／組長(chang)(chang)／拉長(chang)(chang)／儲備干(gan)部。

課程背景：
制造業的競爭來源于運營效率的競爭，運營效率的基礎來自于班組管理，班組長作為企業基層現場的領導者，是企業組織中的基本細胞，是公司戰略和規章的落實者，他們擔負著現場各項任務達成的重任，萬丈高樓從底起，基層管理者的能力水平的高低，將直接影響著企業在市場中的競爭力，豐田的成功來源于對現場與基層管理人員的重視！
此課(ke)程旨在提高企(qi)業班(ban)組(zu)長的(de)(de)(de)綜合管理素質(zhi)，解決班(ban)組(zu)長工作(zuo)中遇到的(de)(de)(de)種(zhong)種(zhong)疑難(nan)問(wen)(wen)題(ti)。通過對不(bu)同性質(zhi)企(qi)業實踐(jian)管理工作(zuo)的(de)(de)(de)調研，收集并歸(gui)納了(le)大(da)量班(ban)組(zu)長困擾問(wen)(wen)題(ti)(案例(li)(li))，同時(shi)也總結(jie)了(le)不(bu)少(shao)優秀班(ban)組(zu)長成功的(de)(de)(de)工作(zuo)經(jing)驗、案例(li)(li)、大(da)量的(de)(de)(de)現場實景是本講課(ke)程的(de)(de)(de)特(te)色。

培訓目標：
了解現場管理人員的工作框架及領導方法 
了解班組長應具備的管理能力與技巧 
了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法 
有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故； 
掌握必(bi)備的技(ji)能(neng)，幫助班(ban)組長(chang)提升領導能(neng)力成(cheng)為一名出(chu)色的主管

課程大綱：
第一部分、認知能力訓練：班組長角色定位與心態轉變
班組長角色轉變
班組長角色定位
班組長的核心職責
班組長必須具備1+5能力
班組長工作關系圖
上司/下屬/同級對班組長的定位
問題班組長與優秀班組長的區別
班組長心態轉變
案例討論：為什么都覺得累死了，上司卻說我沒做好
案例(li)分析(xi)：班組長為什么(me)不被領導與員工認可

第二部分、問題解決能力訓練：如何發現問題和解決問題
問題的來源
培養發現問題的能力
現場問題的不同處理方式
現場異常處理的考慮因素
協調眾人解決：頭腦風暴法應用技巧
簡單問題的處理技巧
復雜問題處理：魚骨圖使用技巧
問題分析的完整步驟
案例：班組長如何利用問題解決法去解決問題
案例：麥當勞為什(shen)么能做成功

第三部分：時間及計劃能力訓練：計劃與時間管理
為何班組長總覺得時間不夠用
實戰：這些事情怎么安排合理
時間管理四步法
時間管理四象限法及管理對策
事情的重要分類：可變性/集中性
重要事情的起點管理：正常起點與紅色起點
時間安排注意事項：雙子糾纏
簡略時間管理與詳盡時間管理
案例分(fen)析：班組長為何時間(jian)不夠用

第四部分、生產管理執行能力訓練：生產管理與5S現場管理
班組長日常管理工作分類
一日管理班前/班中/班后重點工作
現場標準化管理的四個支柱
班組日常管理中長用表單
早晚會六步法
交接班管理要點
流水線管理技巧，排線時如何平衡工時
設備儀器的日常點檢的效率化
5S與打掃衛生的區別
5S實施要點
目視化實施案例
案例：早會實施案例
案例：5S推行案例
案例：目視化案例

第五部分：成本管理能力訓練：班組成本管理
班組成本控制主要方向
勞效提升：設備與線體效率提升的突破口
現場七種典型浪費分析與改進
案例：設備OEE提升案例
案(an)例(li)：線(xian)體(ti)效率提(ti)升案(an)例(li)

第六部分：溝通協調能力訓練：有效的溝通與說服技巧
溝通到底是為了什么
與下屬溝通什么
建立積極的溝通氛圍：肢體語言、開場
雙贏溝通四步法
傾聽的三個層次
常見影響氛圍的溝通方式
培養下屬愿意說出想法的三步法
角色扮演：員工(gong)背后的聲音，你聽到了嗎

第七部分：協作能力訓練：相處同事，著眼有效貢獻
六種人際關系
如何做到雙贏
跨部門合作的*溝通模式
同級沖突處理流程
案例：倉(cang)(cang)庫沒讓領貨，是(shi)倉(cang)(cang)庫不想(xiang)合(he)作嗎

第八部分：輔佐能力訓練：如何做好下屬，有效的輔助上司
接受上司指示最重要的兩個內容
匯報的內容、時機、目的
匯報流程
匯報的要點
PREP—如何爭取上司的支持
輔助上司的五個重要問題
案例：半夜給領導打電話不好意思
案例：為(wei)什么領導生(sheng)氣啊

第九部分、指導激勵能力訓練：如何激勵與輔導、領導和教練下屬
（一）如何培訓輔導員工
員工作業出錯原因分析
培訓教材分類與編寫要點
老師傅教導的利與弊
新生代員工對教導的挑戰
教導中站位、糾錯技巧
師傅演示技巧
徒弟練習技巧
體系化培訓
培訓員工的檔案管理
案例分享：豐田日本工廠是怎樣對員工培養與指導的？
案例分享：某知名企業的培訓體系建立
（二）如何進行有效員工激勵
班組長能采取的激勵手段有哪些
不用花錢的激勵工具箱
正反饋正激勵的技巧
負反饋負激勵的技巧

第十部分、團隊管理能力訓練：團隊建設與班組建設
高效團隊的特征
團隊發展的四個階段及管理要點
團隊績效的兩大來源
團隊實力提升不可或缺的四種方法
團隊士氣提升不可或缺的四種方法
團隊執行力的三個支柱
高效團隊建(jian)設的五步曲

第十一(yi)部分、班組長執行力及班組管理技巧研討(tao)與交流

講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認證
學習地圖、經驗萃取首席咨詢師
LPI學習路徑圖國際認證.學習路徑圖顧問
CSTD中國人才發展平臺認證.學習地圖專家
IEEA國際經驗萃取協會認證.組織經驗萃取師
CPTD中國人才開發學院認證.經驗萃取師
OTS藍領培養體系版權作者
*注冊職業培訓師
*注冊職業培訓師授權導師
任職資格專家
六西格瑪黑帶
TWI專家

一線班組長執行力與管理(li)公開課