課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
中高層管理素養課程
導語:什么是管理
第一篇中高層管理者的角色認知
第一節:管理與管理職能
1.管理目標
2.現代管理的五項職能
3.管理的層次劃分
第二節:管理定位
4.不同層次人員的工作重心
5.管理者角色的三個維度:上級、下級、平級
第三節:中高層管理者的定位與特點
1.中高層管理定位
2.中高層角色定位
3.正職角色定位的四不法則
4.副職角色定位的四不法則
5.中高層管理者能力素質模型
第二篇中高層管理者的溝通藝術
第一節:高效溝通
1.團隊與溝通
2.團隊溝通的主要方式
3.與上級溝通的藝術
4.與下級溝通的技巧
5.與平級溝通的技巧
6.如何進行跨部門溝通
7.團隊溝通的六步曲
第二節:有效傾聽
1.傾聽在管理溝通中的重要性
2.有效傾聽的方法
3.同理心傾聽
4.有效提問的技巧
5.有效反饋的技巧
第三篇中高層管理者的目標管理
第一節:認知目標
1.克服不可能思維
2.組織目標與個人目標
3.目標與目的
4.目標的作用
分享:《哈佛大學的調查》
第二節:目標管理
1.目標制定的原則
2.目標制定的策略與方法
3.修煉團隊共同目標
4.修煉團隊愿景
分享:《團隊目標自檢表》
第四篇中高層管理者的時間管理
第一節:認識時間
1.什么是時間
2.時間的價值分析
3.時間管理無效的十大原因
4.時間管理的根本要素
5.時間管理的實質
分享:《時間浪費分析表》
第二節:時間管理的核心步驟
明確角色、職責與目標
列出事件清單
排定事件次序
制定時間計劃表
言行一致地執行
調整和改善
分享(xiang):《根本問(wen)題:5whys=rootcause》
第五篇中高層管理者的授權管理
第一節:授權技巧
1.為什么要授權
2.什么是授權
3.授權與分工的區別
4.授權三要素
5.授權的五大步驟
6.授權的五個級別
分享:《自我評估:我需要授權嗎?》
第二節:控制技巧
1.指令追蹤
2.有效反饋
3.結果考核
4.過程監控
5.文化管理
6.規避反授權的技巧
分(fen)享:《案例(li):張先生授權工作(zuo)的研(yan)討》
第六篇中高層管理者的激勵管理
第一節:激勵理論
1.行為強化理論
2.內容型激勵理論
(1)馬斯諾需求理論
(2)成就需要理論
(3)雙因素理論
3.過程型激勵理論
(1)期望理論
(2)公開理論
(3)目標設置理論
第二節:激勵管理
1.激勵體系
2.激勵工具
3.激勵形式
4.中層管理者不能使用的激勵菜單
5.中層管理者可以使用的激勵菜單
6.綜合激勵法
分(fen)享:《實測題(ti):考(kao)察企業(ye)如何激勵員(yuan)工(gong)》
第七篇中高層管理者的計劃管理
第一節:認知計劃
1.為什么制定計劃
2.計劃是管理的首要職能
3.什么是計劃
第二節:計劃管理
1.制定計劃的要點
2.制定計劃的五步驟
3.工作追蹤的方法
4.如何克服下屬的抵制
第三節:編制計劃的方法
1.PDCA計劃循環法
2.滾動計劃法
3.甘特圖法
分享:《案例分析(xi):老王的煩惱》
第八篇中高層管理者的團隊執行力
第一節:企業執行力系統模型
1.執行型人才
2.管理者執行力
3.制度執行力
4.文化執行力
分享:《企業執行力案例分析》
第二節:企業執行力弱的三大原因
1.文化原因
2.制度原因
3.人的原因
第三節:執行力的48字真經
1.結果提前,自我退后
2.鎖定目標,專注重復
3.認真第一,聰明第二
4.決心第一,成敗第二
5.速度第一,完美第二
6.勝利第一,理由第二
分享:《人才甄選的方法:關鍵行為考察》
中高層管理素養課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/296266.html
已開課時間(jian)Have start time
- 閆高峰
管理能力內訓
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- MTP*管理者訓練營 賈(jia)春濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰(feng)
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國(guo)
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈(jia)春濤(tao)
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤
- 柔性管理與班組建設 賈春(chun)濤
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘(xiang)林
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤(tao)
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維(wei)
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐(tang)健偉