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管理學課程

課程背景：
何為管理，《管理學概論》中的理解：是在一定的社會組織和群體內，為實現組織預定目標，管理者運用其法定權力和自身影響力影響被管理者的行為，并將其導向組織目標的過程。也就是說，管理是一個組織賦予某些人權利，完成組織的目標，一個人向其他人施加影響的過程。管理者為實現預定的目標，對群體活動組織，引導、行動的行為過程。管理者究竟應當做什么？管人、管事、管錢、管發展，其本質上都是“人”的問題，因此，管理者最核心的工作就是“管人”。而今天新新人類如何管理，本課程從管理學基礎入手揭示人性，提升管理真諦！人性最深層的需求究竟是什么?組織的學習力、變革力和競爭力究竟來自哪里?新的管理和領導方式究竟是什么?讓我們共同分享管理學概論的精髓、技巧、方法和智慧……
課程收益：
1.通過本課程的學習，使學生系統地掌握管理學的理論基礎知識；
2.能夠運用所學理論分析管理中戰略與計劃執行關系；
3.分析管理中存在的各種心理現象與行為，培養正確管理和協調人際關系的能力；
4.提高運用管理心理分析問題和解決問題的能力，最終提高管理者的管理基礎能力。
課程時間：2天，6小時/天
授(shou)課方式：講授(shou)、案(an)例(li)分(fen)析、角色扮演、自我測評、小組(zu)討論、管理游戲(xi)

課程大綱
第一講：管理與管理學
一、人類的管理活動
二、管理的職能與性質
1.管理的職能：
2.管理的自然屬性：
3.管理的社會屬性：
三、管理者的角色與技能
1.管理者的角色：
2.管理者的技能：
3.管理將會面臨以下四種趨勢：
管理人本化、信息網絡化、經濟全球化、知識資源化
四、管理學的對象與方法
案例：華為管理中的領導職能優化

第二講:學科發展史
一、泰羅的科學管理理論
二、法約爾的一般管理理論
三、韋伯的行政組織理論
四、行為科學理論
五、現代管理理論（學派）
六、管理理論新發展
案例：管理歷史(shi)變遷帶來的困惑

第三講:管理原理
一、管理原理的特征
二、系統原理
三、人本原理
四、責任原理
五、效益原理

第四講:管理的基本方法
一、管理的方法論
二、管理的法律方法
三、管理的行政方法
四、管理的經濟方法
五、管理的教育方法

第五講:戰略分析與計劃執行
一、戰略分析
1.知天知地
2.知己知彼
二、決策決策的定義、原則與依據
三、計劃與計劃工作推
四組織設計
五、人員配備
六、組織力量的整合
七、組織文化
1.什是組織文化
2.組織文化的基本特征：
3.7-s：
4.組織精神：
5.組織文化的基本要素：
6.組織文化的功能：
7.塑造組織(zhi)文化的主要途徑：

第六講:領導與激勵
一、組織領導理論
1.領導的含義：
2.領導的作用
3.領導者素質及其條件
4.作為一個領導者應具備的素質和條件：
5.領導者要具備的業務技能：
6.經濟全球化對企業領導提出的新要求
7.領導集體的構成
8.領導班子的結構：
9.領導方式的基本類型
10.領導方式的連續統一體理論
11.五種典型的領導方式
12.權變理論
二、組織激勵行為
1.激勵與行為：
2.外因與內因
3.需要層次理論
4.人類需要的特征
5.期望理論
6.公平理論
7.波特和勞勒激勵模式的五個基本點
8.激勵實務
三、管理創新
1.管理創新的基本內容
2.管理創新的過程和組織
3.管理創新的策略和方法
第七講:組織溝通技巧
一、溝通的重要性：
二、溝通的類別
三、非正式溝通的特點：
四、正確對待非正式溝通
五、溝通網絡
六、有效溝通中的障礙
七、沖突的起源
八、沖突(tu)談(tan)判技巧(qiao)

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