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領導行為流暢課程

課程背景
沒有一家企業不看重績效。與企業績效關聯度最高的其實是管理者。這句話可以從兩個方面來理解：一、如果我們的管理者勝任，就可以讓本不能勝任的人可以勝任；二是管理者可以隨時為一線員工提供完成工作需要的資源。
在績效(xiao)(xiao)達成的(de)過程中，管理者(zhe)(zhe)(zhe)每天都會花一定時間與上級、平級和下級進行行為(wei)(wei)互動(dong)(dong)，有(you)(you)(you)些互動(dong)(dong)是流暢(chang)的(de)、有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)，有(you)(you)(you)些互動(dong)(dong)是阻礙(ai)的(de)、無(wu)效(xiao)(xiao)的(de)。而什(shen)(shen)么(me)(me)時候(hou)有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)，什(shen)(shen)么(me)(me)時候(hou)無(wu)效(xiao)(xiao)？為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)、為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)無(wu)效(xiao)(xiao)？這(zhe)些問題管理者(zhe)(zhe)(zhe)們并沒(mei)有(you)(you)(you)認真思考過。但互動(dong)(dong)的(de)流暢(chang)程度(du)決(jue)定著績效(xiao)(xiao)的(de)完成質量。所以增(zeng)加互動(dong)(dong)的(de)有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)性，減少無(wu)效(xiao)(xiao)性成了企業(ye)和管理者(zhe)(zhe)(zhe)必然(ran)選(xuan)擇。

目標學員：
企業各層級管理者；

課程目標：
通過功能流暢模型學習——
對組織而言：
有效的領導力，在回應人們的需要中平衡指引和指導。
一種信任和合作的氣氛，使個體和團隊的效能*化。
增強工作場所的士氣，帶來更高的組織承諾度和忠誠度。
對你自己而言：
*和自信使領導力更有效。
更少的誤解、沖突和壓力。
更客(ke)觀、更有技巧(qiao)以(yi)及更輕松(song)的方(fang)法(fa)來實施領導力(li)。

培訓形式：
真實的(de)案例分(fen)析 + 動態(tai)的(de)影片播放 + 教(jiao)練式的(de)啟發(fa)引導 + 深度的(de)理論講解+ 實用的(de)方法傳(chuan)授（以上方式根(gen)據(ju)參訓客戶具(ju)體(ti)情況(kuang)選擇使(shi)用）

人數限制：
30-60 人/班(ban)

課程大綱：（注：以下內容，會根據培訓需求進行取舍。）
引子：管理行為流暢意味著：
1、處于領導地位的你，與上級、平級和下級能夠建立積極的互動關系
2、更多的回應和更少的反應
3、變得更加有情緒素養
1．時代變化，員工也在變化
1.1 行動的自由
1.2 渴望認可與激勵
1.3 智慧表現
2．對領導力的要求越來越高了
2.1 充分授權
2.2 客觀的回應
2.3 潛力認同
3．變革型領導者的情緒智慧
3.1 *
3.2 自我調節
3.3 動機
3.4 同理心
3.5 社交技能
4、問題解決的溝通三角模型
4.1溝通主體
4.2溝通客體
4.3溝通環境
5、溝通主體與客體
5.1 TA理論的PAC模型
5.1.1 TA之父母自我狀態（P）的人格特質
5.1.2 TA之成人自我狀態（A）的人格特質
5.1.3 TA之兒童自我狀態（C）的人格特質
5.2如何運用PAC模式進行*
5.3如何運用PAC模式進行覺察他人
6、行為風格：功能流暢模型——讓你的領導行為流暢起來
6.1 積極模式（五個黃金模式）
6.1.1 思考模式
6.1.2 架構模式
6.1.3 滋養模式
6.1.4 自發模式
6.1.5 合作模式
6.2 無效模式（四個無效模式）
6.2.1 支配模式
6.2.2 軟糖模式
6.2.3 不成熟模式
6.2.4 服從/抗拒模式
6.3 功能流暢模型對領導力的價值
7、三種”決定”與情緒管理
7.1早期決定——在壓力下，不良情緒產生的根源
7.2自主決定——能否幫助你解決問題是判斷情緒使用正確與否的標準
7.3再決定——錯了，我(wo)們可以重新(xin)再來

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