課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情(qing)商領(ling)導力提升與(yu)突破課程
課程目標:
EmotionalQuotient(EQ),漢語直譯為情緒智慧或者情緒智力,簡稱情商。哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼認為情感智商包含五個主要方面:自我了解、自我管理、自我激勵、認知他人情緒、處理人際關系。企業管理的一個核心課題往往都歸結為“人”的問題,那么,“人”的問題的核心最終又歸結到“心”的問題。運用情商領導力提供人際溝通的協調能力,減少矛盾,凝聚人心,將成為提高團隊凝聚力的關鍵。
企業成(cheng)(cheng)長的(de)過程(cheng)(cheng),其實質就(jiu)是(shi)(shi)人的(de)情(qing)(qing)(qing)商(shang)(shang)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)力(li)修煉與突破(po)的(de)過程(cheng)(cheng),貫穿于管(guan)(guan)理(li)者的(de)整個職(zhi)業生(sheng)涯(ya)。情(qing)(qing)(qing)商(shang)(shang)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)力(li)既是(shi)(shi)一(yi)門(men)科學又是(shi)(shi)一(yi)門(men)藝術,需(xu)要不斷(duan)地學習、修煉、提升和突破(po)。您想真正認清管(guan)(guan)理(li)者的(de)管(guan)(guan)理(li)角色與人際角色,領(ling)(ling)(ling)(ling)悟情(qing)(qing)(qing)商(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)實質,提升自我(wo)管(guan)(guan)理(li)和人際交(jiao)往的(de)效(xiao)能嗎?您想積極成(cheng)(cheng)長,提升情(qing)(qing)(qing)商(shang)(shang)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)力(li)嗎?您想弱化矛盾,增(zeng)強團(tuan)(tuan)隊凝聚力(li)嗎?您想學會(hui)高效(xiao)溝通,提升組織管(guan)(guan)理(li)能力(li)嗎?您想學會(hui)積極傾聽,提高溝通能力(li),增(zeng)強領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)團(tuan)(tuan)隊的(de)競(jing)爭(zheng)力(li)嗎?您是(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)者還是(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)者?如何使團(tuan)(tuan)隊成(cheng)(cheng)員和部屬(shu)從表面服(fu)從到真心追隨?怎樣才能成(cheng)(cheng)為一(yi)個優秀的(de)高情(qing)(qing)(qing)商(shang)(shang)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)者?情(qing)(qing)(qing)商(shang)(shang)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)力(li)究竟靠什么力(li)量(liang)征服(fu)人心?讓(rang)我(wo)們(men)共同逐一(yi)打開情(qing)(qing)(qing)商(shang)(shang)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)力(li)問號……
課程(cheng)對(dui)象(xiang):致力于(yu)公司成長的董(dong)事長、總經理(li)、董(dong)事、副(fu)總、總監等(deng)高級管理(li)人(ren)員(yuan)
課程大綱:
模塊一情商及其情商領導力
1、什么是情商
2、情商的特征
3、什么是情商領導力
4、智商做事,情商做人
5、情商領導力之本在于情商激勵力
6、威廉、詹姆士論情商激勵力
7、科學水試驗:激勵具有怎樣神奇的力量?
8、情商領導力與團隊激勵
9、員工激勵:雙滿意之本
10、激勵機制及案例分析
11、情商領導力與人際溝通
12、領導靠什么征服人心
13、權威如何看情商領導力?
14.高情商領導者權力的來源
15、案例分析:德蘭修女領導力來源于什么?
16、高情商領導者威信的4大支柱
17、高情商領導者的3種責任
18、高情商領導力表現的4種行為
19、高情商領導者的3大作用
20、小組討論:管理者與領導者究竟有什么區別?
21、杰克·韋爾奇論管理者與領導者區別
22、約翰?科特論管理者與領導者區別
23、領導者與管理者模型比較
24、領導者與管理者角色比較
25、管理過度,領導不足的原因
26、GE領導力的4E+1P模型
27、寶潔公司5E領導力模型
28、IBM三環領導力模型
29、小組討論:國際*公司(si)領導(dao)力模型給(gei)我們什么(me)啟示?
模塊二情商領導力與高效團隊溝通能力突破
1、頭腦風暴:如何通過高效溝通打造高績效團隊?
2、團隊管理中的兩個70%現象是什么?
3、杰克·韋爾奇和王石是怎么樣溝通的?
4、情商就是軟實力,溝通就是生產力
5、高情商溝通的3大作用是什么?
6、案例分析:如何向杰克·韋爾奇學習溝通?
7、管理溝通能力測試:您的溝通能力自測與評估分析
8、管理溝通過程的4大構成要素
9、管理溝通的周哈里之窗
10、管理溝通可能的4種結果
11、管理溝通的5大密碼
12、管理溝通的主要障礙
13、管理溝通的漏斗現象
14、管理部門裂縫與溝通障礙
15、走向成功的6大溝通技巧
16、高效溝通的4大原則
17、注意建設性溝通:理論與實務
18、建設性溝通的4大特征
19、案例分析:主席與奧巴馬安納伯格莊園會晤?
20、案例分析:*的麥肯錫信任公式
21、視頻案例:人際溝通防止情緒失控:先處理心情再處理事情
22、溝通中的3大行為藝術:聽、說、問
23、溝通測試:您的傾聽能力如何?
24、費斯諾定理及其案例分析
24、傾聽的4大原則
25、課堂練習:共情練習
26、如何提高情商,做好上級溝通
27、如何提高情商,與下級溝通
28、如何提高情商,與平級溝通
29、案例分析:飯店大王的成功秘笈是什么?
30、課堂練習:正面贊美別人
31、案例分析:林肯的溝通藝術
32、案例分析:惠普之道及其溝通理念
33、案例分析:麥當勞公司9大OPENDOOR溝通
34、案例分析:IBM公司5大全方位溝通
35、管理實務:高情商成功人士溝通的10大訣竅
36、案例分析:李嘉誠的情商領導力與團隊溝通藝術
37、群策群力:團隊成員如何提(ti)高情商(shang),提(ti)高溝通能(neng)力,有效化解(jie)矛盾,提(ti)高團隊凝聚(ju)力?
情商(shang)領導力(li)提升與突破課(ke)程(cheng)
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已(yi)開課時(shi)間(jian)Have start time
- 齊振宏
領導力內訓
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