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提升新員工職(zhi)業素養課程

【課程背景】
每年大批應屆畢業生步入職場的時候，由于缺乏全面的心理準備，和系統的職業素養訓練，往往會遇到各種各樣的職場問題，導致員工流失、士氣不振。那么針對企業管理者、HR和培訓部門，該怎樣幫助新員工獲得職業素養的快速提升呢？ 
本課程區別其他課程聚焦空話(hua)雞湯大道理，或(huo)者零散(san)片面碎片化，而是(shi)結合經典管理理論和(he)現代(dai)應用心理學的(de)方法，獨創目標針對中(zhong)層(ceng)管理者的(de)領導執行力模型(xing)，通過導師帶(dai)著學員進行大量演練、還(huan)原現實(shi)工(gong)作場景中(zhong)實(shi)際問題，提供落地工(gong)具和(he)方法論。通俗(su)易懂，一(yi)看就(jiu)懂，一(yi)聽就(jiu)會，一(yi)練就(jiu)熟(shu)，馬上就(jiu)用。 

【課程收益】
掌握新員工素質能力模型
掌握新員工角色的兩種角色轉換
掌握積極心態的三個模塊 
掌握自我管理的目標管理方法和專業素養模型
掌握職場禮儀的四個方面
掌握溝通技巧的海恩法則(ze)

【課程對象】
企業新員工(gong)、管培(pei)生(sheng)、實習生(sheng)、儲(chu)備干部 

【課程大綱】
課程引入：職場新員工常見問題
視(shi)頻(pin)案例：員(yuan)工(gong)溝通 

一、新員工職業素養模型
1、認知能力模型三層級
認知、能力、行為
2、新員工認知轉變
角色轉換、積極心態
3、新員工能力規劃
目標管理、專業素養
4、新員工行為訓練
職場禮儀、溝通技(ji)巧

二、新員工認知轉變
1、角色轉換
消費者VS生產者、被服務者VS服務者
2、積極心態
職業(ye)使(shi)命(ming)、事業(ye)愿景、價值匹配

三、新員工能力規劃
1、目標管理
目標、計劃、執行、優化
2、專業素養
行業研究(jiu)、專業模(mo)型、流程規范、標(biao)準 

四、新員工行為訓練
1、職場禮儀
出行禮儀、接待禮儀、就餐禮儀等 
2、溝通技巧
自我狀態、溝通模式
六字真(zhen)言、波浪式溝通發(fa)

提升新員(yuan)工職業素養課程