《目標管理與技能提升》
講師：趙振東 瀏覽次數：2565
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
目標管理與技能提升課程
【課程背景】
在當下競爭激烈的環境里，有的人成績斐然，有的人卻碌碌無為，一個重要的原因就是優秀者有正確的目標管理體系及實現目標的能力。一個優秀的團隊，哪怕是做同樣的事情，卻可以比別人做的更好，落實更到位，從激烈的競爭中脫穎而出，靠的就是目標的規劃和管控。組織常常不缺乏偉大的戰略，缺乏的是有效的目標執行。
-為什么很多企業的策略雷同，最后的績效卻大不相同？
-為什么團隊的年度目標在現實執行中顯得如此的蒼白？
-為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻總做不對？
-為什么激勵大會，聽聽感動，想想激動，回去卻不動？
-為什么團隊會議總議而不決、決而不行、行而無果呢？
-為什么經理人變成了“思想家”，而業績卻沒有提升？
成功=目標規劃+目標管理+團隊溝通。本課程從“目標規劃”、“目標管理”、“有效溝通”、“激勵管控”幾個方面出發，案例分析結合實戰演練，通過切實有效的落地工具，解決企業“目標管理”的問題，快速打造出一支高凝聚力的團隊，實現規模倍增。
【課程收益】
使學員意識到明確目標的重要性，建立正確的目標管理體系；
使學員掌握SWOT分析法，提高分析問題和解決問題的能力；
讓員工樹立自我危機意識，從“要我做”變成“我要做”，成就團隊，成就自我；
激發團隊能動性，讓每個員工融入其中，快速完美的實現團隊目標；
掌握會議管理技巧和時間管理方法，提升工作效率，為目標達成助力；
提升個人情緒掌控力，掌握傾聽、贊美、激勵、批評的相關方法；
掌握“對上溝通”、“內勤跨部門溝通”、“對下溝通”以及“內外勤溝通”的相關技巧，打造高凝聚力團隊，實現規模倍增
【課程對象】中層、基層管理人員、骨干員工 等
【課程大綱】
一、 為什么簡單的目標卻很難達成？
1、 目標是什么？
2、 為什么要有目標，目標管理的意義
3、 工作的本質就是完成目標
游戲反思：目標沒達成的根本原因
4、 成功團隊的模型
二、如何搭建目標管理體系？
1、目標管理的三大挑戰
-目標不明確
-目標不管理
-目標不規劃
2、目標設定的基礎
3、目標設定的SMART原則
4、 目標分解的要求
5、 目標實施PDCA
三、 如何做好目標規劃，與團隊共成長？
1、 設立愿景目標，讓自己“燃”起來
游戲：你的生命還剩下多少時間
1年目標規劃 VS 5年目標規劃
2、 完成團隊目標，是自我成功的第一步
工具：“SWOT分析”的正確運用
3、 如何快速完美的完成團隊目標
案例：個人帶領團隊，一年時間，由全國系統倒數第五提升為系統第一
互動：找出當下工作中*的難題，并進行解決
4、 堅定信念，為結果負責
5、檢查實施結果及獎懲
四、如何快速高效的實現目標？
1、做好時間管理
-時間管理的本質
-時間管理的基本原則
-時間管理的有效途徑
互動：如何從雜亂的問題中找到主要問題，并進行解決
2、提升情商，做好情緒管控
-正確認識自身情緒
-妥善管理自己情緒
案例：扎克伯格 與 比爾蓋茨
-正確認知他人情緒
視頻：《革命之路》
3、 做好對上溝通，尋求領導助力
-對上溝通的錯誤行為
-對上溝通的四大原則
視頻：周總理的情商
互動：旅游方案兌現
4、做好跨部門溝通，銷售支持與運營部門的齊心協力
-導致部門沖突的原因
-解決部門沖突的核心
-解決部門沖突的六大步驟
-正確傾聽，了解最真實的信息
-贊美，部門溝通的潤滑劑
5、做好對下溝通，讓員工更盡責
-對下溝通的七大技巧
-軟化沖突三部曲
案例：培訓講師小周
-正確的批判與激勵
6、做好外勤溝通，讓團隊更壯大
-避免道德批判，了解真相
案例：眼見非實，三個同事的故事
-注意觀察事實，不輕易進行評判
互動：現實與評判
-正確表達感受及需要
-提出自己的要求
五、 如何才能保持良好的溝通？
1、溝通的兩大利器
-善用目光
-保持微笑
2、 如何說好第一句話
-說好第一句話的原則
-說好第一句話的技巧
現場演練：說好第一句話
3、 避免尬聊的4條建議
-說話給別人留有余地
-不要隨便夸人
-避免專業用語
-避免討論有爭議的事
4、 正確的贊美方式
5、 SAF萬能接話術，讓聊天隨心所欲
-SAF的巧妙運用
現場演練：SAF接話技巧
掌控談話的四個技巧
6、傾聽，給與他人反饋
-溝通的障礙
-傾聽的準則
案例：眼見非實
-如何進行同理心傾聽
-正確的反饋方式
7、正確的表達感受和需求
目標管理與技能提升課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/293473.html
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- 趙振東
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