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新晉管理者能力學習

研修對象
各部門骨干、主管(guan)

課程背景
1、新晉管理者都是企業未來發展的中堅力量，而現實工作中，很多新晉管理者沒有經過專業的管理技能訓練，從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、金錢和機會的代價。為此，厘清中層干部的角色定位，并正確應用常用的管理能力，非常有必要。
2、理論(lun)知識是必(bi)要的(de)，但(dan)理論(lun)講授，距學會使用(yong)甚至(zhi)數(shu)量(liang)運用(yong)，還(huan)需要帶入真實(shi)(shi)工作場景(jing)。本課程通(tong)過大量(liang)實(shi)(shi)際工作微場景(jing)和關(guan)鍵沖突事(shi)件的(de)解決，能夠(gou)更(geng)好(hao)幫助學員分析、思考、應用(yong)和反饋，實(shi)(shi)現真正(zheng)學習

課程收益
本課程通過大量實際工作中的微場景事件，通過討論反思，學員可以：
1、了解到新晉管理者經常踩到的坑，通過分析踩坑原因，找到解決方法；
2、在思維上，真正實現從優秀業務骨干向團隊管理者的過渡；
3、掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；
4、通過實際工作場景的微案例，提升溝通協作和沖突解決能力；
5、學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置；6、提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，提高團隊整體效率；
7、提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才物盡其用，充分發揮團隊資源；
8、提升激勵員工能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發團隊；
9、提升個人(ren)的領導力，激(ji)發(fa)團隊，支(zhi)持公司實現(xian)整體目標。

培訓方式
案例體驗＋實戰(zhan)方法＋角(jiao)色(se)扮演＋提問互動(dong)＋分組討論＋精彩點評(ping)

內容提要
一、新晉管理者的角色轉換、思維轉化和能力模型
【場景1和關鍵沖突展示】上任第一天，小張紛至沓來的困惑
--對事例中新晉管理者小張遇到的沖突進行討論
--小組討論事例中小張為什么會困惑，應如何處理
--分析新晉管理者經常陷入的管理陷阱
--體驗不同層級對任務的看法、要求和常見問題定義
【討論、反思和分析】
1、新晉管理者的角色轉換和管理認知
2、如何面對老同事和當年帶自己的師傅，正確理解職場人際
3、管理者在企業中所處的位置和應起的作用
4、管理者的能力要求和思維轉變
5、新(xin)晉管理者(zhe)如何(he)走過前(qian)一個月，迅速適應(ying)并進入角(jiao)色

二、目標計劃時間管理能力
【場景2和關鍵沖突展示】小張該如何完成領導安排的這項工作？
--小組代入小張角色，理解任務制定目標
--小組提出任務實施計劃并分組PK
--老師對小組完成任務的情況進行反饋和點評
--小組反思為這么會這樣想，警惕新晉管理者的誤區
【討論、反思和分析】
1、工作目標是什么，如何理解工作目標
2、接受指令，細分并制定實施計劃
3、計劃管理的PDCA管理循環
4、目標管理SMART原則
5、計劃分解的5W2H方法
6、管理工具--甘特圖的應用
7、如何進行時(shi)間管(guan)理(li)，理(li)解時(shi)間管(guan)理(li)的本質是(shi)選擇管(guan)理(li)

三、有效溝通，提升團隊協作
【場景3和關鍵沖突展示】如何進行批評和表揚下屬的關鍵溝通
--老師給予事件背景、經過等微場景描述
--小組討論自己的思路并演示溝通過程
--分析對錯、學習正確的溝通方法并激勵下屬開展工作
--反思為這么會這樣想，警惕新晉管理者的思維陷阱
【討論、反思和分析】
1、有效溝通的內涵
2、區分觀點和事實、動機和行為
3、如何表揚下屬和批評下屬
4、如何在溝通中有效激勵下屬
5、如何有效傾聽
6、如何正確反饋并指導下屬成長
【學員(yuan)案例解析】上司交給下(xia)(xia)屬(shu)任務，下(xia)(xia)屬(shu)為何無從下(xia)(xia)手？

四、如何培訓和提升下屬技能
【場景4與關鍵沖突展示】百忙中精心準備的培訓為什么不受待見
--老師給予事件背景、經過等微場景描述
--小組討論培訓失敗的原因
--小組提出，在崗培訓到底要怎么搞
--分享優秀管理者的班組培訓新嘗試
【討論、反思和分析】
1、培育主體應有的心態定位
2、如何進行培訓需求分析
3、三種方式培養員工的關鍵點：崗上培養+集中培訓+自我啟發
4、如何制定在崗培訓計劃
5、崗上指導的五個步驟
6、工作中教導的六個時機
7、新員工培訓的六個要點
【案例分析】：學員在(zai)實際(ji)培養員工方面所遇到(dao)問(wen)題的(de)現場解答

五、有效執行與績效督導
【場景5和關鍵展示】事情搞砸了該怎么辦，如何避免重復再犯
--老師給予事件背景、經過等微場景描述
--小組區分不同人員的責任大小并提出處罰方案
--分析對錯、討論處罰的原則和結果
--反思為這么會這樣想，警惕新晉管理者的思維陷阱
【討論、反思和分析】
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何抓好部門內部績效考核
3.如何從行為和過程中管控并提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
小結;管理者能力構成和成長通道
1、中層管理干部管理能力的全模型復盤
2、學員問題解決和答疑
3、實踐運用行動計劃的制定
教學設備
白(bai)板、大白(bai)報紙、白(bai)板筆、投影儀

新晉管理者能力學習