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目標管理計劃課程

課程規劃的說明
各產業競爭趨向超激烈狀況，各企業為了生存進而獲利；企業（Enterprisere - Engenerring）；是以優質的具體明確可達成的企業組織目標，讓組織內平凡的人，做出不平凡的事；進而產生群聚的“相乘效應“即1+1+1>3的效果是管理發展的思維。21世紀，企業生存的利基就在于『設定出*競爭優勢的企業發展愿景』，并因著此目標，在最短的時間，做出一連串最適宜的策略與執行，來引導最多的企業伙伴投入，以期反應出最快的市場動作【目標要明確，答案才重要】!【缺乏目標的人，是最難管理的人】! 相信您經常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應用得上。相同的，在企業的經營、部門工作的推行、個人任務的達成上也是如此。由于組織規模擴大，業務龐雜,專業分工，卻缺乏系統,可能使企業組織無法面對競爭環境、滿足顧客需求。因此我們更應該運用【目標管理】的知識實務技能 ，企業成員導向于共同的【目標】，達成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。
目標管理就是一種業務管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應該達成的目標與成果，訂定其一年內或一定期間內具體可行的工作內容與進度，并以目標衡量實際的成果。若因內、外因素的改變而影響目標時，實時采行改進方案。
本(ben)課程以(yi)工(gong)作績(ji)效與(yu)目(mu)標(biao)導向的(de)(de)觀點，聯結「戰略(lve)」，目(mu)的(de)(de)在將策(ce)略(lve)思(si)考(kao)以(yi)有(you)系統、可溝(gou)通的(de)(de)方(fang)式(shi)加以(yi)展(zhan)(zhan)現，因而(er)能融(rong)合組織內眾人的(de)(de)智能，并形成具有(you)承(cheng)諾的(de)(de)共識行動；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是戰略(lve)思(si)考(kao)的(de)(de)三大(da)邏(luo)輯(ji)程序：策(ce)略(lve)規劃透過對目(mu)前績(ji)效的(de)(de)檢討、大(da)環境的(de)(de)掃(sao)描、產業(ye)發展(zhan)(zhan)的(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)、企業(ye)資源分(fen)(fen)析(xi)來回(hui)答”Where are we now？”的(de)(de)問(wen)題；從立(li)足(zu)現在展(zhan)(zhan)望未來的(de)(de)雄心，選擇企業(ye)的(de)(de)目(mu)標(biao)與(yu)定位，決定該投入哪些市(shi)場(chang)、提供哪些產品來回(hui)答”Where should we go？”的(de)(de)問(wen)題；根據我(wo)們(men)的(de)(de)資源優勢、市(shi)場(chang)特性、對手可能的(de)(de)行為(wei)，發展(zhan)(zhan)協調一致的(de)(de)整體行動、控(kong)制績(ji)效成果的(de)(de)方(fang)案來回(hui)答”How do we get there？”的(de)(de)問(wen)題。

課程目標：
本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起，希望學員們認知企業特性、部門結構、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業目標的重要性。
掌握基于戰略落地的目標管理與計劃執行的方法與思維
在組織經營方針的指導原則下，擬定有效部門及員工目標
掌握如何依據公司戰略進行部門目標分解和工作關鍵任務安排
掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作總結
通過戰略目標的各項細節，必須銜接到接行動計劃
將年度運營計劃應分解為季度、月度乃至于每周的計劃，逐層規劃
建立OKR計劃落地跟蹤機制
透過目標執行，完成組織任務，提升企業競爭力
由不(bu)同重點來源(yuan)，透過(guo)實(shi)作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標

課程特色：
針對公司績效管理實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以參與(yu)受訓人員的(de)知識、智能及(ji)經驗為主，采取多元化(hua)教學方法進行意見交流及(ji)研討，以達到相互啟發的(de)目的(de)。

學員對象：
中高層管理

課程大綱
第一單元：基于戰略落地的目標管理
目標管理的含意與價值
目標管理整體邏輯
戰略意圖-公司對持續發展的基本設想
市場洞察-對外部環境變化的敏銳觀察
戰略焦點-因應環境的有效舉措
描述目標-目標澄清-戰略地圖形成
衡量目標-指標與重點-平衡計分卡
功能目標-部門職責與價值鏈-結構型KPI
管理目標-責任分解-個人PBC
目標管理管理體系
組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
部門業務/目標VS部門任務/業務內容
個人業務/工作目標VS個人職務說明
企業實施目標管理成功要素分析
從戰略(lve)到目標(biao)管理四大(da)核心(xin)原(yuan)則(ze)

第二單元：目標管理與設定
目標包含的核心內容
目標設定五大步驟與程序S.M.A.R.T
目標設定具體化、定量化方法
目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior） 
目標稱述的方法
要完成什么
對想要的成果訂下可衡量的目標。
預定完成目標的日期。
目標設定之依據來源
經營戰略規劃
組織功能性例行工作(職位說明書)
特定問題之改善
績效考核面談后之「績效改善目標」設定
上級主管臨時指示
平行部門要求支持事項
個人工作內容目標
戰略目標描述
戰略地圖形成，基于平衡記分卡4個構面與內在邏輯
戰略目標的形成
發展策略性目標
發展與評選關鍵績效指標
依據關鍵成功因素發展行動方案
KPI 如何量化才可以有效衡量
領先指標與落后指標的定義與運用
「平衡計分(fen)卡」四大(da)構(gou)面(mian)主要績(ji)效指標(biao)(KPI)解(jie)析

第三單元:目標的分解與落地
目標的分解與展開
公司目標如何分到各部門
各部門目標如何分到各職位
部門業務重點：與公司業務相互影響的因素 
確定業務標準。定義成功的關鍵要素，滿足業務重點所需的策略手段。 
確定關鍵業績指標，判斷一項業績標準是否達到的實際因素。
如何針對不同職位進行目標分解
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化
責任分解-個人PBC
業績目標
執行過程
個人與團隊發展
合作與協同
如何針對不同職位進行目標分解
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化
目標分解的工具
價值樹分解法
系統圖分解法
目標分解的幾種思路與工具方法
關鍵結果領域法-KRA
關鍵成功因素分析法-KSF
特定問題（短板）之改善：現狀型、競爭目標型、未來發展型。
工作板塊的(de)描述。

第四單元:計劃的執行與落地工具
執行－關鍵任務
支持業務設計、尤其是價值主張的實現
業務增長舉措和能力建設舉措并舉
考慮實現關鍵任務所需要的相互依賴關系
戰略目標的各項細節，必須銜接到接行動計劃。
年度運營計劃應分解為季度、月度乃至于每周的計劃，逐層規劃。
建立OKR計劃落地跟蹤機制
對于所有執行偏差與計劃偏差，建立迅速解決問題的群策群力機制。
日常管理的落實
目標達成管理與評估
工作計劃管理
計劃的三個特性：
前瞻性
決策性
目標導向性 
訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現況
收集情報的方法與技巧
事實與意見的差異
運用5W2H將問題明確化
資料的分析與整理
Step3設定工作目標               
Step4制訂工作計劃執行方案 
確認目標達成之手段與步驟
運用6W3H方式明確任務職掌分配
掌握成功關鍵要素，作成推動方案
考慮相關人員的期待與心理狀況
明訂時程表與管制計劃
事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)
預先規劃應變計劃以確保彈性
Step5落實執行
全力以赴，以身作則
內外資源的取得與運用
追蹤與調整
OKR工作計劃執行表
計劃控制技巧
何謂控制
比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
做到防范未然與防微杜漸
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的必要性
控制的原則
建立標準
掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現狀與標準的差異性。
采取矯正(zheng)的行動(dong)：對偏差的部分，提出矯正(zheng)措施，及時(shi)修正(zheng)。

目標管理計劃課程