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O2O電商培訓

課程背景
2012年(nian)數據顯示，*線上(shang)消(xiao)費(fei)(fei)只占8%，線下(xia)消(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)例依舊高達(da)92%；而中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)一比(bi)例，大概也(ye)在分別為(wei)4.5%和95.5%。普通中(zhong)國人每年(nian)收入40,000元，網絡購物花費(fei)(fei)2,000元，剩(sheng)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)到(dao)哪里了(le)？答案是，大部(bu)分都(dou)在線下(xia)消(xiao)費(fei)(fei)了(le)。但是，到(dao)了(le)2015年(nian)，因為(wei)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)突(tu)飛猛進爆發，線上(shang)消(xiao)費(fei)(fei)和線下(xia)消(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)例，已經(jing)超過(guo)20：80了(le)。考慮到(dao)中(zhong)國每年(nian)數十(shi)萬(wan)億(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)零售(shou)總額，這(zhe)個一個相當可怕(pa)的(de)(de)(de)(de)(de)數字，這(zhe)意味著每年(nian)實(shi)體零售(shou)被電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)蠶食數萬(wan)億(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)意。傳(chuan)統(tong)企業由于不擅長互聯網手段，一直被電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)壓制。后(hou)果(guo)很直接：經(jing)營(ying)成本不斷(duan)上(shang)漲，收入卻不斷(duan)下(xia)降，原本略有盈利的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)意變得難以為(wei)繼。各地紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)出現艱難的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)店(dian)(dian)潮、裁員潮。但正(zheng)如任何事物都(dou)有正(zheng)反面，電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)也(ye)有其弱點。實(shi)體零售(shou)店(dian)(dian)只需(xu)要掌握(wo)新的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)能，嫁接上(shang)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)務(wu)能力，就能贏(ying)得新的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)機。這(zhe)個武器就是O2O。O2O通過(guo)信(xin)息技(ji)術(shu)，為(wei)商(shang)(shang)戶與消(xiao)費(fei)(fei)者建(jian)立關(guan)系(xi)，并且培養長期消(xiao)費(fei)(fei)行(xing)為(wei)。零售(shou)店(dian)(dian)有了(le)O2O，就可以憑(ping)借自身作為(wei)據點，覆蓋更大范圍的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，突(tu)破了(le)時間與空間的(de)(de)(de)(de)(de)限(xian)制。在經(jing)營(ying)成本不變的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia)，增加(jia)生(sheng)(sheng)意的(de)(de)(de)(de)(de)量，從而扭(niu)虧(kui)為(wei)盈。

課程目標
1、打破實體的局限，認識全渠道營銷手段
2、幫助學員掌握用O2O方法擴展將實體的生意擴展到線上
3、幫助學員學會做O2O運營
4、為企業打(da)造互聯(lian)網人才隊伍，領先競(jing)爭對手

課程大綱
前言認識市場的變化
1、以互聯網思維看零售革命的誘因
2、消費者與移動互聯網主導的零售革命
3、從科技發展歷(li)史學習(xi)互聯網營銷動向

第一章將線上線下零售重新定義
1、新型科技發展與消費者習慣的相互作用
2、移動互聯網對零售業的影響探討
3、零售付費系統的歷史與發展
4、信息來源于數據分析
5、云計算與大數據的應用
【案(an)例分析(xi)】達令電商，15個(ge)月從(cong)0到1億

第二章從傳統零售過度到O2O全渠道零售的挑戰
1、互聯網思維下的成本效益
2、企業管理水平
3、商品及組織結構的配合
4、IT系統的更新
【案例(li)分析】Footlocker，一家專門賣鞋(xie)子的門店做(zuo)O2O

第三章對零售點進行挖潛
1、所處地段的人流量，如何通過在線引流
2、店員的閑余時間，如何利用起來
3、店員的考核機制，如何發揮激勵作用
4、品類優勢，如何產生爆品快速流動
【案例分析(xi)】金利來(lai)成都(dou)專賣店，如何用(yong)O2O扭虧為盈

第四章創造O2O全渠道零售的商業模式
1、商業模式生成器介紹
2、商業模式應用范例
3、如何對商業模式做創新？
【小組討(tao)論(lun)】將自己的(de)企業(ye)，按照商業(ye)模(mo)式(shi)生成(cheng)器的(de)方式(shi)，對其做(zuo)創新(xin)。分(fen)組發言(yan)，老師點評

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