班組長管理賦能*
講(jiang)師：黃海建 瀏覽次數：2588
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
班組長管理賦能修煉課程
【課程背景】
班組長在企業中是兵頭將尾，是企業的利潤源泉，是企業生產的直接參與者和最基層管理者，是企業成功之母。班組長作為班組的核心，是現場管理中最活躍的骨干，是企業戰略實現的關鍵。其能力的強弱、素質的高低，必將直接影響到整個班組乃至企業整體的管理水平和經濟效益。如何進一步加強班組長的培訓學習，使班組長具備系統的管理和領導能力，提升基層管理績效，已成為企業現場管理的當務之急。通過培訓和學習，不斷提高企業班組長的綜合管理素質，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。
【課程目標】
認知班組的角色與職責
掌握培訓員工的方法和技巧
學會建立標準作業和優化
掌握班組的溝通協調能力
質量意識及現場管控流程
【課程對象】班組長、拉長、線長、基層主管和管理感興趣的人員
【課程大綱】
楔子開篇：何為班組長？班組長管理哲學；班組長的兩大管理對象
修煉一：班組長角色與職責
一、班組長的定位與角色的認知
1、班組長的作用（“三現”管理）
2、班組長角色認知（角色立場、領導的期望、下級的期望）
二、班組長的角色定位誤區
生產技術型、勞動模范型、哥們義氣型、盲目執行型、大撒把型
三、班組長角色認知——六大角色
執行者、責任者、領導者、指揮者、教練、合作者
四、班組長的職責
互動演練：早會是怎樣的？
1、早、晚會管控技能（對事）
（1）早、夕會議管理流程
（2）早會管理要點
（3）早會內容
（4）早會工作安排四項要領：PTSC
2、班組長一日工作全貌（對事）
案例分析：班組長的一天
（1）生產準備
（2）計劃制定與實施（計劃工具——甘特圖）
（3）工具報表的使用、監督、檢查
（4）工作匯報的技巧
修煉二：理念變革－－下屬的人性化培育與激勵
頭腦風暴：影響員工業績的因素是什么？
習慣養成法則之行為
討論：員工不會做、做錯了，是誰的責任？
一、部下培養的三種工具（工作中教導、工作外訓練、自我啟發引領）應用技巧有效教導下屬——四階段法（實戰工具）
二、下屬培育的要點（對人）
三、新生代員工的輔導（方法）（對人）
1、第一做到：了解他們
2、第二做到：取悅他們
3、第三做到：哄著他們干
4、第四做到：會“管”還會“理”
5、第五做到：多“理”會少“離”
修煉三：場景化溝通的實戰應用（對事）
一、知曉其目的，有效溝通的開始
1、閉環式溝通：事有著落，話有回音
2、為什么要聽你說的首因——吸引力在于你的價值
3、建立共識的3大關鍵
(1) 搭建良好的溝通氛圍
(2) 高級溝通的“傾聽”
二、同事間的有效溝通技巧與工具
1、5大溝通誤區,造成90%的溝通問題
2、同理心，讓溝通具有超強穿透力
(1) 下級再和上級溝通時，不敢明確提出自己的要求
(2) 領導交代的工作任務與下屬交付的結果不一致
(3) 平級間溝通，容易先入為主
三、職場高難度溝通，我們如何應對？（對事）
1、會議上的溝通訣竅
(1) 善用“鋪墊”化解尷尬
(2) 建框架，給領導留好印象
(3) 巧妙化解挨批的困境
(4) 抓住發言時機，解答“給領導提意見”的“送命題”
修煉四：精細化現場管理與持續改善（6S實戰應用）（對事）
現場定位
一、生產現場簡單有效的6S管理
1、推進6S的目的 ——創建八零工廠
2、6S推進重點（工具：看板、形跡、目視化）
（1）整理（1S）的推進重點
（2）整頓（2S）的推進重點
（3）清掃（3S）的推進重點
（4）清潔（4S）的推進重點
（5）素養（5S）的推進重點
（6）安全（6S）的推進重點
3、6S推進的實務手法
二、生產現場優化改善
1、改善第一階段：作業分解 ——全部操作項目明細化
2、改善第二階段：對每個項目明細化——進行自問5WIH法
3、改善第三階段：新方法按ECRS原則展開
4、改善第四階段：新方法的實施
修煉五：班組長價值體現——生產現場質量管理（對事）
一、生產現場質量問題焦點與分析方法
1、現場產品質量的問題焦點
2、應用工具（FTA故障樹）分析現場質量
二、員工質量意識與理念提升方法與步驟
1、通過培訓提升員工質量意識與理念
2、現場質量檢查管理與改進（方法）
3、PONC（工具）與質量激勵方法
班組長管理賦能修煉課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/292555.html
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