課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
職場修煉的課程
培訓受眾:
公司(si)的高中基層管理者、公司(si)骨干職員、新員工入職培訓
課程收益:
職(zhi)(zhi)(zhi)場如戰場,眼(yan)界決定(ding)境界,思(si)路決定(ding)出(chu)路。公(gong)司(si)老板需(xu)要(yao)更多的(de)(de)(de)(de)(de)“把信送給加西亞的(de)(de)(de)(de)(de)‘羅文(wen)’”,更多的(de)(de)(de)(de)(de)“羅文(wen)”是靠職(zhi)(zhi)(zhi)場打造(zao)出(chu)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)。而對(dui)于職(zhi)(zhi)(zhi)場中(zhong)“趕路人(ren)(ren)”來(lai)(lai)(lai)說(shuo)更需(xu)要(yao)全(quan)方(fang)位塑造(zao)自己,掌(zhang)握(wo)職(zhi)(zhi)(zhi)場取勝的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些必備能(neng)力,才能(neng)從職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)成(cheng)為優秀的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)精英。傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)往往注重(zhong)技(ji)(ji)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun),其實職(zhi)(zhi)(zhi)場中(zhong)“趕路人(ren)(ren)”就(jiu)像冰山(如圖),呈現在人(ren)(ren)們視野中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分(fen)(資(zi)質、知(zhi)識、行(xing)為和技(ji)(ji)能(neng))往往只有1/8,而看不(bu)到(dao)(dao)(職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)意識、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)道德和職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)態(tai)(tai)度(du))則(ze)占7/8。現代企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)越來(lai)(lai)(lai)越認識到(dao)(dao)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)態(tai)(tai)度(du)、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)打造(zao)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)。全(quan)方(fang)位職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)素(su)質培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)就(jiu)是要(yao)“破(po)冰”,要(yao)將被培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)者(zhe)頭腦中(zhong)潛藏的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)意識和態(tai)(tai)度(du)挖(wa)掘(jue)(jue)出(chu)來(lai)(lai)(lai),將冰山水面上和水面下的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分(fen)完(wan)全(quan)協同起來(lai)(lai)(lai),更大程(cheng)度(du)地發揮7/8水下部(bu)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心作(zuo)用。本(ben)(ben)門課程(cheng)是職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)打造(zao)的(de)(de)(de)(de)(de)“破(po)冰”課程(cheng),通過本(ben)(ben)課程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)使公(gong)司(si)管理者(zhe)挖(wa)掘(jue)(jue)管理才能(neng),提升(sheng)管理能(neng)力、思(si)維(wei)與(yu)素(su)養;同時卓有成(cheng)效使企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)骨干員工(gong)在職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)打造(zao)和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)開發自身的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)力資(zi)本(ben)(ben),以此培(pei)(pei)(pei)育(yu)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心能(neng)力,營造(zao)公(gong)司(si)持續的(de)(de)(de)(de)(de)競爭優勢。
課程大綱:
第一講:職場修煉時代的需要
一、為什么要進行職場修煉
回顧了五十年的管理變遷可以發現:管理理念從“以流程為本”-----“以結果為本”------“以系統為本”------“以人為本”。慢慢開始關注人,關注在工作場所的人的需求和想法。
歷史的發展:員工需要職業化的塑造!
二、打響職場個人品牌--21世紀的工作生存法則
【故事】:被圈養的動物
1.職場個人品牌--21世紀的工作生存法則
個人品牌就是個人在工作中顯示出獨特的價值;(專業化、獨特性、一致性)
個人品牌,無法復制的職場優勢;
拋棄以往只顧提高業務水平不顧修煉的做法;
要有知名度,更要有忠誠度--過人的才華只是基礎,忠誠才是最重要的
2.如何在工作中樹立個人品牌呢?
在工作中樹立個人品牌的“十項原則”:
3.做品牌和價值的經營者
三、做事先做人、人品造精品,素質出品質!
四、職業倦怠癥找良方
1.換個角度,多元思考
2.適時進修,加強實力
3.尋找職場北斗
4.正面思考
【寓言故事】:成為湖泊
五、職業生涯的成功=智慧實力
【故事】:智慧案例:一位猶太富豪走進了一家銀行
職場寓言:四種兔子最易輸
職場八項(xiang)管理(li)定律
第二講職業化與個人成長
一、職業化含義
(一)客戶
(二)職業化
(三)職業生涯
【故事】:致加西亞的信
二、職業化的一個中心、三個基本點
(一)職業化的一個中心
(二)職業化的三個基本點
1、為高標準的產出負責
2、團隊協作
3、為自己的職業生涯負責
【自檢】假設你學(xue)歷較高(gao),也獲得很多(duo)社會上較有名(ming)的認證(zheng),是不是就可以說你是一個職業(ye)人(ren)?
第三講、職業人的挑戰
一、職業人的定義
二、職業人的特點
(一)合作
(二)資質
三、職業人的素質
(一)知識
(二)技巧
(三)理解
(四)態度
(五)經驗
四、職業化及某些職業人的煩惱
(一)煩惱
1、企業新人的煩惱
2、老員工的煩惱
(二)、煩惱的根源
(三)、“冰山理論”
【故事】:愛若和布若的故事
五、準職業人的心態
(一)有必定成功公式
(二)你要成為職業人
(三)過去已經過去,現在從零開始
(四)明白的是道理,行動后的是收獲
【自檢(jian)】請(qing)為你自己制作一個(ge)成(cheng)功公式(shi)
第四講職業化打造的范疇
一、觀念職業化
1.什么是職業化觀念?
2.什么是職場植物人?
避免成為職場植物人的問題一:你在團隊中的存在價值是什么?
避免成為職場植物人的問題二:金錢之外的工作動力是什么?
避免成為職場植物人的問題三:什么可以成為你下一步的目標?
二、態度職業化
態度比技能和知識更重要
1.創業心態――為自己工作
讓你更快地脫穎而出
讓你獲得更多獎勵
讓你更輕松、更快樂
2.積極心態――熱忱地工作(后邊重點講)
3.游戲心態――快樂地工作
游戲心態表現一:投入
游戲心態表現二:松弛
游戲(xi)心態表現三:平(ping)和
第五講、職業態度
一、什么是態度
二、如何理解態度
三、一些啟示
【故事】:秀才趕考
(一)積極心態的魔力
【討論】:積極的心態能給人生帶來什么好處?消極的心態會給人生帶來什么壞處?
(二)導致消極心態的原因
【討論】:導致消極心態的原因
四、強調積極因素,抑制消極因素
(一)積極的心態帶來更多的產出
(二)期望理論
【自檢】:試舉出態度引發行為的實例。
(三)調整心態的技巧
【游戲】:心理暗示游戲
【心理案例】清倉存貨大甩賣
五、萬能成功公式
明確目標是成功公式
汗水是成功公式
堅持、不放棄是成功公式
總結是成功公式
六、積極的心態帶來更多的產出
七、態度引發行為的實例
【故事一】:非洲與鞋子
【故事二】:馬戲.蠶豆.冷飲
【故事三】:木梳買給和尚
1.成功人士與失敗人士的差別
2.期望理論:期望值越高,成功的可能性越大
八、調整心態的技巧
【游戲】:心理測試游戲
九、職場態度的實際運用
(一)職業態度之一:自動自發
【故事】:農夫、驢、狗
(二)職業態度之二:勇于承擔責任
【故事】:12次微笑
【游戲】勇于承擔責任的
(三)職業態度之三:忠誠敬業
1.職業忠誠,職場成功的命脈
2.保持忠誠的最好的辦法,就是常懷一顆感恩的心
【故事】:感恩文化
3.正確理解感恩的心
4.職場新語
【故事】:忠誠的價值
5.職場敬業
不為薪水而工作
比薪水更重要的
薪水自然會提高
現在的放棄是為了未來的獲得
不要看不起自己的工作
【故事】:小和尚買油
(四)職業態度之四:主動進取
制定一個高于他人的標準
超越平庸,選擇完美
把目標定得遠一點點
(五)職業態度之五:思考與創新
【故事一】:古代思考與創新案例--鋸子的來歷
【故事二】:張瑞敏--海爾創新的故事
【測試】:考考你的思考力和創新力
(六)職業態度之六:勇于行動
明確行動的目標:
【故事】:毛毛蟲現象
每天都要有進步:
【故事】:青蛙的故事
堅持每天做的六件事
聚集成功,堅持不懈:蘇格拉底,帕拉圖,俯臥撐;林肯
壓力效應:破釜沉舟
【討論】:“修路原則”的思考
【總結】:蝴蝶效應
(七)職業態度之七:修煉好人緣
1.對自己
2.與上司
了解上司的作風
了解上司的關心對象
了解上司的需求
了解上司的好惡
讓上司賞識你的十要訣
3.與下屬
4.與同事
5.與外界
6.職場好人緣的(de)26個細節(jie)
第六講職業化行為―學習力
一、學習力
1.幫助建立學習力的方式
讀書
讀事
讀人
2.自律與他律
二、良好的職業習慣
(一)要超越領導對你的期望
(二)建立高效的工作習慣
快速完成領導交辦的工作是考驗我們效率的最重要指標
(三)培養正確的思維方式
1.要學會站在整體的高度上看問題
2.要學會觀察學習領導的思維方式看問題
3.要有利潤、成本觀念
4.要有團隊意識學會團結大家去做工作
【案例】:錢幣的分法
【測試(shi)】:怎么能用筷子把水杯提起來?
第七講職業化行為―有效溝通
【故事一】:鐵老虎
【故事二】:公雞下蛋
一、人在職場溝通技巧篇之-
1.職場溝通需掌握的三大鐵律
【故事】--云在青山,水在瓶!
2.小心踩了溝通不當的“地雷”
3.如何在較短時間內讓領導注意到你的?
4.建立內部客戶的概念
5.溝通視窗的運用技巧
(1)在公開區的運用技巧
(2)在盲區的運用技巧
(3)在隱藏區的運用技巧
(4)在未知區的運用技巧
6.溝通的時候老是覺得很壓抑,怎么改變?
7.如果被人誤解后,怎么與人溝通?怎樣做才能做到有效?
8.怎樣才能和周圍同事相處得好呢
二、內部溝通注意事項
1.上行溝通
2.平行溝通
3.下行溝通
三、溝通技巧:說話也有溫度
1.職場溝通必備8個黃金句型
四、成功客戶溝通語言技巧
1、選擇積極的用詞與方式
2、善用“我”代替“你”
3、在客戶面前維護企業的形象
五、人在職場溝通技巧篇之二
――解決沖突的溝通技巧
(一)找出你所面臨的問題
(二)感情用事的代價
(三)解決沖突秘訣:就事論事,避免感情用事
六、溝通技巧―非語言溝通
1、使用你的眼睛
2、使用你的面部
3、使用你的身體
4、介紹順序
5、名片交換
6、握手順序
職場修煉的課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/292258.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 葛玉輝
職業素養內訓
- 銷售員職業素養、職業操守、 臧其超
- 堅定信念,致勝職場——提升 夏國維
- 廣告媒介銷售的素質要求訓練 彭小(xiao)東
- 新員工角色定位與職業心態 曾詩斯(si)
- 商業地產行業職業素養與職業 朱華
- 《讓學習成為力量 - 提升 吳昊(
- 團隊職業化與激勵 吳洪(hong)剛(gang)
- 職業化員工的核心素養 唐淵
- 工匠精神成就價值型員工 唐健(jian)偉(wei)
- 高業績銷售人員六項技能 吳洪剛
- 贏在責任(版本1)——管理 唐淵(yuan)
- 職業價值提升訓練 朱(zhu)華