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員工職業意識培訓

課程背景：
為什么同樣從企業拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創造利潤？有的員工卻在減少公司營業額、損害公司形象？*的員工從哪來？*的企業如何打造？如何培養*的員工隊伍？
職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)(su)養(yang)(yang)是(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)場致勝的(de)第一(yi)法(fa)寶。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)需要的(de)不(bu)是(shi)(shi)混口飯(fan)吃的(de)人力(li)(li)，而(er)是(shi)(shi)人才(cai)；企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)關(guan)注的(de)是(shi)(shi)綜合職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)(su)質，而(er)不(bu)是(shi)(shi)單純的(de)工作技術。每位員工都如(ru)一(yi)棵樹，職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)(su)養(yang)(yang)是(shi)(shi)根系(xi)，根系(xi)發達才(cai)能(neng)枝繁葉茂(mao)。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)(su)養(yang)(yang)是(shi)(shi)內涵，是(shi)(shi)每個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)員工職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生涯成敗的(de)關(guan)鍵。具有(you)良好(hao)(hao)的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)(su)養(yang)(yang)，猶如(ru)擁有(you)像(xiang)水一(yi)樣(yang)的(de)胸懷(huai)與氣度：包容萬物，卻也非常純凈(jing)；猶如(ru)獲(huo)得像(xiang)山一(yi)樣(yang)的(de)內涵與原則，穩重(zhong)踏實，信任予(yu)人。一(yi)種良好(hao)(hao)的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)(su)養(yang)(yang)比一(yi)百種智慧更珍貴。搏擊職(zhi)(zhi)(zhi)場，關(guan)鍵不(bu)在于(yu)員工的(de)能(neng)力(li)(li)和專業(ye)(ye)(ye)(ye)知識，而(er)在于(yu)員工職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)(su)養(yang)(yang)的(de)高低。因此，加強管理(li)者和員工職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化素(su)(su)(su)養(yang)(yang)，提升(sheng)管理(li)者和員工的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)競爭(zheng)力(li)(li)，執行力(li)(li)和戰斗(dou)力(li)(li)，方可有(you)效提升(sheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)競爭(zheng)力(li)(li)！

課程收益：
1.調整員工心態，塑造強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的職業化心態，從而提高工作績效，降低管理成本；
2.找到工作的意義和價值，了解職業化的三要素：職業意識、職業能力、職業道德；
3.具備高度的職業化素養和角色定位；樹立正確的工作觀念和人生態度；
4.理解正確的職業心態、職業道德，培養良好的職業能力和習慣；
5.塑造良好的個人職業形象和企業形象，贏得內外部客戶好感，在競爭中脫穎而出。
的目的；

課程對象：
基層員工，中高層管理人(ren)員.行政人(ren)員.客戶經理.營銷人(ren)員.對外聯絡(luo)人(ren)員及相(xiang)關人(ren)員

課程方式：
課(ke)(ke)程(cheng)講授，課(ke)(ke)堂練(lian)(lian)習(xi)，分(fen)組練(lian)(lian)習(xi)為(wei)主.感性講授為(wei)輔，配以演示.演練(lian)(lian)正反對(dui)比

課程大綱：
第一單元：職業素養概述
一、職業素養的內涵
1、什么是職業素養
2、職業素養的特征
二、員工應具備的職業素養冰山模型
1、顯性職業素養：職業形象、職業能力、職業習慣
2、隱性職(zhi)業(ye)素(su)養：職(zhi)業(ye)道德、職(zhi)業(ye)意(yi)識、職(zhi)業(ye)理想

第二單元：職業道德
一、敬業
1、愛崗敬業
2、熱情奉獻
二、誠信
1、內誠于心
2、外信于人
三、忠誠
1、忠于企業
2、忠于團隊
3、忠于客戶

第三單元：職業意識
一、責任
1、有責任心
2、沒有借口
3、重視結果
二、團隊
1、會融入
2、善合作
3、統價值
4、化沖突
5、共成長
三、規矩
1、講規矩
2、能自律

第四單元：職業理想
一、完善自我
1、自我認知
2、職業規劃
二、服務社會
1、服務好企業
2、服務好客戶

第五單元：職業形象
一、個人形象
1、儀容
2、儀表
3、儀態
4、服飾
二、商務形象
1、稱呼禮儀
2、會面禮儀
3、介紹禮儀
4、問候禮儀
5、辦公室禮儀

第六單元：職業能力
一、 執行
1、有方法
2、有效率
3、有結果
二、 溝通
1、會傾聽
2、會表達
3、會提問
4、會說服
5、會反饋
三、 創新
1、創新思維
2、創新能力

第七單元：職業習慣
一、態度
1、端正態度
2、修煉態度
二、效能
1、又好又快
2、專精一行
三、超越
1、超越自我
2、超越他人

員工職業意識培訓