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中國企業培訓講師
管理就是解決問題
 
講師:李培翔 瀏覽(lan)次數:2580

課程(cheng)描述INTRODUCTION

分析與問題解決培訓

· 中層領導

培訓講師:李培翔    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大(da)綱Syllabus

分析與問題解決培訓

課程背景:
企業為什么需要管理者?如果沒有管理者,企業是否能正常運轉?
或許大家只是覺得,管理者是一個發號施令者,是一個任務下達者,是工作的監督者,是企業的掌舵者,但管理者的根本任務或者說管理的本質是什么呢?對于這個問題,很多人也許并未做出思考。 
其實(shi),管(guan)理(li)并不(bu)是(shi)(shi)傳統意義(yi)上的(de)(de)(de)(de)管(guan)人理(li)事(shi),管(guan)理(li)只對績(ji)效(xiao)(xiao)負(fu)責,做管(guan)理(li)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)面(mian)對事(shi)實(shi)、解(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。企業之(zhi)所(suo)以(yi)需(xu)要管(guan)理(li)者(zhe),之(zhi)所(suo)以(yi)需(xu)要有(you)人去管(guan)理(li),根本原因是(shi)(shi)伴隨著企業發展, 會有(you)層出不(bu)窮的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。管(guan)理(li)者(zhe)存在的(de)(de)(de)(de)價值,就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)解(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)本質,就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)消滅問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。所(suo)以(yi),任何管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)理(li)念、方法(fa)沒有(you)對錯(cuo)之(zhi)分,只有(you)能(neng)不(bu)能(neng)解(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)之(zhi)分。不(bu)能(neng)解(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)理(li)念、方法(fa),不(bu)是(shi)(shi)好(hao)理(li)念;不(bu)能(neng)解(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe),不(bu)是(shi)(shi)優秀的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)。要想解(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti),就(jiu)(jiu)(jiu)必須遵循一套(tao)(tao)行之(zhi)有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)思維流程:這套(tao)(tao)系統的(de)(de)(de)(de)思維流程,對于(yu)管(guan)理(li)者(zhe)快速有(you)效(xiao)(xiao)地解(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)意義(yi)非凡(fan)。

課程收益:
1. 學會一套解決問題的方法
2. 理清一套解決問題的思路
3. 培養一種解決問題的態度
4. 成(cheng)為一名賦能型(xing)管理者

課程特色:
1. 一切以實際出發,杜絕“假”“大”“空”
2. 邊(bian)總(zong)結邊(bian)教學,現場提出問題,現場得出答案(an)

授課對象:年輕管理人員、儲備干部、新晉管理者
時間安排:2天,6小時/天
課程方法:理論講授30%、案例展示10%、工具講解(jie)30%、實操演練30%

課程大綱
一(yi)、管理本質(zhi),解決問題(ti)
1. “沒有(you)問(wen)題”就是(shi)*的問(wen)題
2. 對待(dai)問題,要有“三不放(fang)過(guo)”的態度(du)
3. 管理(li)不(bu)談(tan)對錯,只是面對事實,解(jie)決問題
4. 管理者擴(kuo)大公開象限,獲得(de)尊(zun)敬和信任
二、提出問題(ti),找(zhao)到(dao)本源
1. 問題就(jiu)是(shi)“應有狀態”和“現狀”的(de)差異
2. 麥肯錫發(fa)現問題(ti)(ti)的四點(dian)原則發(fa)現問題(ti)(ti)的 7 個(ge)視點(dian)
3. 聚(ju)焦問題的(de) 3 個視點用“數據”來表述(shu)問題
4. 精(jing)準提問,界定重點,確(que)定問題(ti)的優先級(ji)
課(ke)堂練習:30秒時間提煉(lian)問題主題
 
三、分析(xi)問(wen)題,看清本質
1. 拋開現象看本質
2. 問題分析要以假設(she)為(wei)依托
3. 確立優先順序(xu)
4. 用差(cha)異分析尋找問題原因
5. 麥肯(ken)錫式的問題(ti)分析法
6. 運(yun)用“邏(luo)輯樹”及“MECE”原(yuan)則(ze)
7. 魚(yu)骨分析法(fa):將原因和結果的關系(xi)圖示(shi)化
課堂案(an)例:用MECE做好(hao)人群分類(lei)
四、邏輯思考,搭建框架
1. 結構化思維(wei)的三種定位(wei)
2. 結(jie)構化思維的步驟(zou)
3.  SCQA 分析法:按照金字塔結構(gou)思考問題遇事(shi)先建(jian)塔、建(jian)好再照做
4. 直(zhi)覺式(shi)解決問(wen)題(ti):重新架(jia)構的魔力利用逆向思維產生想法
課堂案例(li):利(li)用SCQA分析子女教育與(yu)學區房問題
 
五、最優方(fang)案,平衡選擇
1. 讓解決方案來找你
2. 解決(jue)方案遭(zao)遇瓶頸時的三(san)種選擇
3. 奧(ao)卡姆剃刀(dao)定律:最簡單的方案(an)可能(neng)最有效(xiao)
課堂練(lian)習:利(li)用富蘭克林選擇法做(zuo)選擇
六(liu)、落地執(zhi)行,付諸實(shi)施
1. 針對(dui)重點問(wen)題,做到主次分明
2. 支撐結(jie)論的“金字(zi)塔結(jie)構法”的四個步驟
3. 解決問題(ti)的方法——業(ye)務流程再造解決問題(ti)時必(bi)須注意的要點
 
七、鞏固成果(guo),未雨(yu)綢繆
1. 鞏固成果(guo)的策略
2. 企業問題的三種類型(xing)
3. 風險要“控制”與“應對”
4. 問題防范的由上而下法
八(ba)、端正態度(du),積極解(jie)決
1. 解決問題(ti)時的心態建設
注:以上為課程標(biao)準版內容,可根據客戶要(yao)求進行調整。

分析與問題解決培訓


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李培翔
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