職業品牌塑造—員工職業化修煉
講師:何(he)映輝 瀏覽(lan)次數:2552
課程描述INTRODUCTION
培訓講師:何映(ying)輝
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天(tian)
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
一、課程介紹
【課程概述】
我們面對著一個快速轉變的社會! 我們在一個必須高速發展的企業!殘酷的競爭將不斷挑戰著我們的職業生涯,也挑戰著心理極限。如何才能讓您修煉其身在企業得到充分的認可?如何讓職業生涯不斷增值?如何打造人生發展之路?
【課程收益】
1、幫助員工定位職業方向,堅定與公司共發展的信念,與公司一起雙贏!
2、重新認識自身的價值并使其增值,在崗位中發揮更大的價值!
3、通過培訓讓企業建立良好的合作管理機制,打造共贏的團隊發展之路!
【課程時長】2天(12小時)
【培訓形式】 互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、群體式心理訓練
【課程大綱】
第一部分:職業形象篇
形象是事業成功的一個重要的標志。對于一個不斷發展的企業,員工的形象就是企業的品牌代言!學習商務禮儀可以有效塑造自己的素質和專業的形象,使交往對象產生規范、嚴謹、專業、有禮、有節的良好印象,從而形成企業獨特的競爭優勢。
一、迅速獲得好感的秘訣
1、微笑讓你魅力無比
2、做個好聽眾
3、讓你的眼睛會說話
4、距離產生美
5、塑造靚麗的風采(各部門、各時間段的衣著規范)
(1)如何打造你的“金裝”
(2)男士服飾搭配與要求
(3)女士服飾的搭配技巧
(4)職業服飾的嚴謹規范
互動活動:*形象代表
二、會面禮儀
1、用介紹打開交際之門
2、正確地稱呼對方
3、通過握手贏得主動
情景訓練: 第一次親密接觸
三、拜訪禮儀
1、利用拜訪禮儀敲開對方心門
2、優雅地“迎來送往”(交換名片的禮儀及練習)
3、熱誠專業的接待
情景訓練:用優雅、專業、熱忱獲得好感
四、辦公室禮儀
1、打造企業品牌形象
2、電話“聽”出你的形象
3、E時代的信息生活,電子郵件禮儀事項。
4、同事間的禮儀
情景訓練:言語總關情
五、接待/餐飲禮儀
1、乘車禮儀及參加宴會非易事
2、吃出你的風度
3、美酒一杯述衷情
4、優雅自在的自助餐
5、溫馨有序的工作餐
情景訓練:“迎來送往”見素養
第二部分:職業素養篇
注:植入案例及場景,沉浸式體驗,感悟其中,由此讓學員由內之外的發生改變。
一、 職業思維
“校園人”- “社會人”思維轉變
在互動中體現自我價值
二、 職業定位
1、清晰定位、得體言行
2、了解對方要求及需求,有的放矢對接
三、 職業態度
服務意識成就良好服務態度
“愛人如已、利人達己”的意識
四、 職業規劃
陽光心態要素梳理
工作中的沉淀與積累
正確認識工作動力源
知之者不如好之者,好之者不如樂之者
第三部分:職場協作篇
注:此章節道出職場相處之道,了解職場協作核心與高效溝通關鍵。
一、高效溝通的認知
1、溝通的的意義
2、員工溝通的現狀分析
3、員工的溝通理解誤區
4、高效溝通的特征
二、高效溝通秘笈
1、溝通從“心”開始
2、高效溝通之“聽”和“問”的訓練
3、高效溝通之表達訓練
4、高效溝通之反饋訓練
三、高效溝通實務
1、上級溝通:有膽有識
2、平級溝通:有心有肺
3、跨部門溝通:有禮有節有效
4、溝通突處理技巧:轉移、婉轉、幽默
第四部分:職場執行篇
注:此章節道出職場相處之道,了解自我時間管理和情緒管理兩個篇幅內容。
一、高效時間管理的本質--自我管理,智慧調控
1、時間管理的概念和誤區
2、合理安排工作時間
二、有效的時間管理原則---抓住重點,忙而不亂
1、明確的目標與職責,分清、理清輕重緩急。
2、優先原則
3、明確詳細計劃
4、良好習慣養成,避免自我束縛。
5、善用點滴時間,克服拖延惡習。
6、學會說“不”
7、休息的價值
8、善用現代工具(思維導圖的使用)
三、有效的時間管理工具---約束自己,高效務實
1、四大類型的工作及其時間管理
2、要事第一法則
3、時間管理的*’S原則
4、善用80/20法則
5、ABC時間管理法
6、生活平衡法則
四、時間管理案例分析---因地制宜,主次分明
1、新員工時間分配的主要分支
2、公司真實案例分析、分組討論得出優化方案。
第五部分 課程總結及勉勵
1、課程要點回顧,鼓勵力行于工作生活中
2、課后“作業”,結訓后自學之書籍資料推薦,鼓勵終身自學
3、課程效果反饋表填寫
4、感恩公司、勉勵學員
員工職業化修煉培訓內容
轉載://citymember.cn/gkk_detail/291165.html
已開課時間Have start time
- 何映輝
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