課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
華為高端品牌培訓
在當下嚴峻的消費環境市場考驗下,很多消費品品牌企業正艱難的尋找生存的出路。市場需求越來越細分,產品越出越分散,市場部門和產品部門盈利邏輯不能合一。華為消費者業務在初創時也遇到同樣的困難。產品側執行的IPD體系可以高效有序的完成產品的“出生”,卻不能很好的進行市場表現的“養育”。2015年開始,華為消費者業務調整業務管理戰略,執行了“產品IPD+市場IPMS雙引擎驅動”策略?,保證了產品的“優生優育”,使產品獲得生命周期盈收效率的*化,建立了爆款產品的操盤流程,提升了2C經營管理能力。
此課程面向消費品品牌企業產品和市場“脫節”的普遍性問題,從華為終端產品的發展經驗出發,介紹華為強大的“產品市場雙引擎”成功密碼。
華為消費者業務自2011年正式成立以來,在行業看來,是以“坐火箭“的速度在市場規模和收入增長上雙豐收的,且于2022年以*上榜的中國消費者品牌雄踞Brandfinance品牌價值榜單前十名,實現了真正意義的國貨成功出海。
華為消費者業務十幾年的發展,同樣面臨過巨大的生存危機與挑戰。至少經歷了產品—品牌—零售三個大變革周期,在這幾個不同的周期下,通過對市場的成功預判和執行體系化的管理流程,用數字化工具作為大平臺進行效率管理,使得今天的華為在全球”品牌人人知、產品款款爆”,打下了一場場可復制、可持續的成功“戰役” 。
此課程緊扣消費品企業面臨的各種痛點,以華為“走過的歷程,交過的學費”為主要案例,結合國際知名的消費品、奢侈品、輕工、服飾、3C等行業案例,給企業帶來如下問題的啟發:
1、如何擁有一套管理規則,使產品在市場上能目標與行動一致,能高效的、高標準的執行要求;
2、如何將企業品牌價值和溢價做出來,如何能使流量不斷、流量可持續的變現不斷;
3、在產品、營銷、服務、體驗上如何適應目前Z時代消費者的需求,成為他們喜愛的、可持續推薦的品牌;
本課程針對性強、案例涉及范圍廣、新。授課講師為華為消費者業務發展的親歷者,參與多個重大戰略項目的決策與執行,同時在相關模塊做出過卓越貢獻,給多家企業進行過授課及實戰演練。
華為高端品牌全球化實踐
——邁向高端品牌運營體系構建
一個企業的品牌發展,經久不衰,歷久彌新,能成為百年老店,是所有企業發展的*追求。它代表了企業已經不再受普遍性的管理邏輯支配,開始用品牌的名望、聲譽、影響力來吸引用戶購買,如果這時,產品的定價能高出成本的十倍、數十倍以上,還能受到消費者的青睞和追捧,那這個品牌的溢價能力足以說明它的高端化,這也是品牌追求的*目標。
高端品牌的建立,從來都不是一蹴而就的。華為經過十年的發展,從“Others”破局成為全球消費者心目中的精品高端品牌,擁有較為成熟穩定的品牌印象和符號。并形成了完整的體系化高端品牌運營能力,探索到了華為品牌和消費者心智間的核心連接要素。
如果將品牌的塑造模擬成“樂高”的搭建,那么每一場營銷戰役,講好的品牌和產品故事,依托合作、媒介、廣告、零售、服務的傳播渠道,充分把握時機,高飽和進行市場攻擊,數據化對標ROI(投資回報率)效率,全盤衡量平衡消費者認知、轉化、推薦指數的積累,就是一個一個的模塊組件。
后疫情時代,對于企業的品牌發展來說,面臨較多的困境與挑戰。在產品競爭同質化、營銷手段“無底線”的時代,維護一個品牌的穩定性,需要在戰略上、投入上精準而又堅決。這并不容易做到。
華為消費者業務的品牌變革是華為一次重大的發展轉折,從對如何建立品牌“無從下手”到似乎找到了“破局的方向”,再到邁向高端,提拉溢價,走向海外發達市場,一步步的品牌發展歷程,奠定了華為如今的“江湖地位”。
在企業中,到底是marketing(市場營銷)重要,還是branding(品牌)重要,是先建marketing 和能力還是先建branding 基礎?華為從自身的品牌實踐中給您答案。
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課程收益
1.通過對華為消費者業務品牌的從零突破,能對品牌的高端探索之路進行全面的學習了解。結合自身品牌發展現狀,對品牌管理獲得系統性認知和理解。
2.作為中國品牌出海最成功的企業代表,華為品牌高端化的實踐課程能給企業營銷及品牌領域人員在品牌戰略選擇、品牌策略制定、品牌執行規范等實操上深度啟發。
課程亮點
1.課程新、案例真、涉面廣:高端品牌的探索,不是一個企業用一種方法就可以獲得的真知。本課程圍繞消費品品牌的高端化主題,將世界知名奢侈品品牌路易威登、Gucci、巴寶莉、蘋果、快消帝國王者星巴克等諸多知名品牌的實踐探索群英薈萃,讓學員對商業品牌的發展原理應知盡解。
2.實戰型講師:操盤過華為全球(qiu)品牌(pai)傳播campaign“Who is Huawei”、P/M系列營(ying)銷(xiao)傳播操盤手(shou)、CEO媒(mei)體(ti)公關(guan)、全球(qiu)直營(ying)店品牌(pai)營(ying)銷(xiao)戰操盤,華為品牌(pai)營(ying)銷(xiao)任職(zhi)標準的(de)制(zhi)定者。
課程大綱
一、識局——破局——守局:華為消費者業務品牌發展歷程
1.識:消費者業務品牌戰略目標及愿景的制定
2.破:走過的彎路、交過的學費,都是成長的代價
3.守:品牌好感度勢如破竹增長的情況下,如何把品牌往高端提拉
4.研討與小結:本(ben)企業品(pin)牌發展的(de)階(jie)段(duan)?遇到的(de)瓶頸?
二、高端品牌的能力是如何一步一步建立起來的
1.好故事才是硬道理——品牌故事和產品故事靠什么產生;
2.有效傳播才是傳播的真本領
3.如何構建消費者的品牌體驗感;
4..研討與小結:本企業在品(pin)牌能(neng)力的積累上做了哪些動作,花了多少代(dai)價?
三、品牌管理體系是構建消費者業務品牌偉大之光的燈塔
1.產品和創新仍然是品牌的最核心載體
2.通過創造價值實現用戶心智轉化
3.體現品牌社會回饋和人文關懷
4.研討及小結:?如何長期堅持上述品牌建立的方法不動揺?
華為用戶經營實踐
——持續增長的基石
2C企業*的業務瓶頸是并不完全2C,對用戶真正想要什么,流量從哪里來,能不能源源不斷的來?流量變現率有多少?沒有變現的原因是什么并未通透的理解?對用戶買了一次我們的產品,能否多次復購,再次變現沒有管理的策略?
那么,經營用戶到底是什么方法和邏輯?
本課程圍繞華為等知名2C企業用戶經營的發展歷程:
1.分享如何定義用戶、保有存量用戶的持續轉化和關注;
2.如何走進新用戶和未來用戶的視野,如何激發粉絲的熱情;
3.能夠促進用戶長期留存的價值體系、成就體系、權益體系、信息體系如何定義和搭建;
4.用(yong)戶畫像和標簽如何跟營銷相結合等實(shi)踐經驗。
課程收益
1.了解消費者行為的本質和與品牌建立連接的因素。
2.學習到用戶經營不僅是設計會員日、推廣積分購,而是需要以消費者收益出發,完整的設計價值、成就、權益相關業務動作。
3.區(qu)分開用(yong)戶(hu)經營和用(yong)戶(hu)運營的概念,互(hu)聯網模(mo)式下的用(yong)戶(hu)運營僅是(shi)(shi)經營和發展用(yong)戶(hu)的一小個模(mo)塊,真正在消費者持(chi)續關注(zhu)和購買的動力還(huan)是(shi)(shi)來源于品牌的核心競爭(zheng)力。
課程亮點
1.課程體系化:沿著消費者的價值流,完整講解“人”和“品牌”之間產生“化學反應”的核心原因。
2.教學案(an)例化(hua):華為(wei)用戶成長經(jing)營(ying)實踐案(an)例分(fen)享
課程大綱
一、消費者行為洞察到底是洞察什么?
1.洞察消費者是為了解決什么問題?
2.消費者發生了哪些本質上的變化,面對這些變化,需要做些什么?
3.研討:本企業在用戶(消費者)洞察上做了哪些工作,取得了什么效果?
二、用戶經營管理實踐
1.用戶經營體系化管理
2.用戶經營的核心工作
3.研討與小結:本企業在用戶經營業務模塊上的工作思路及成績?
三、我們如何做好未來的用戶的經營工作
1.?給未來的消費者做好用戶畫像
2.?我們還能提供哪些更優的用戶體驗給用戶帶來實際的價值?
華為消費者業務產品市場操盤管理體系(IPMS)構建
——保障業務持(chi)續成功
課程簡介
后疫情時代,企業管理的難點,集中在長期戰略與短期利益的平衡、團隊搭建和人才的梯隊建設、數字化信息化的發展、戰略執行力、文化價值觀等幾個核心痛點上。當企業沒有搭建一個全員具備普遍認同和全員執行體制機制時,這些問題就會向碎片一樣,無序而又不間斷的“砸”向高級管理者的腦門。使得企業管理成本巨大、人才流失嚴重,管理失衡,精力耗散。
華為消費者業務初創時期,遇到過同樣的痛點。自2015年開始,華為消費者業務把構建基于消費者體驗的開發工作作為了“一把手工程”,圍繞消費市場的共性和華為企業自身的特性,研發出一套基于產品走向市場的業務管理體系(IPMS)。其中,將產品、組織、職責、績效牢牢捆綁在一起,形成了一套標準化市場操盤打法沿用至今。憑借該管理體系,華為消費者業務在全球市場表現一躍而起,產品一款比一款更爆,獲得了規模和利潤的雙贏。也使得華為在3C領域獲得了全球消費者的追捧和青睞。
本課程完整的還(huan)原了(le)IPMS管(guan)理體(ti)系的“前(qian)世今生”,將其能(neng)給企業解(jie)決什么(me)問(wen)題詳細的闡述。了(le)解(jie)完本課程后(hou),能(neng)對(dui)企業建立市場管(guan)理機制有清楚的業務(wu)觀的思考。
課程收益
1.了解華為是如何用“力出一孔”實現“利出一孔”,如何用一套機制進行標準化管理,拉通全球的。
2.學習IPMS在全球業務實踐的落地案例,對成功或失敗的原因進行經驗及時打結,旨在為作戰的團隊提供寶貴借鑒,快速復制優秀DNA
3.打開(kai)高級管理者(zhe)的業務觀(guan),打開(kai)營銷服專(zhuan)業人員(yuan)的操盤(pan)認知,從關注(zhu)專(zhuan)業垂直模塊到具備(bei)橫向協(xie)同思維,幫助企業在消費品市場作戰。
課程亮點
1.“IPMS”創始人授課:作者2007年加入華為終端,親歷華為終端到消費者業務轉型的艱難歷程,將十年間在全球市場的操盤實戰經驗“十年磨一劍”打磨沉淀出一整套操盤管理體系。原汁原味的講述如何一步步的思考出全貫通操盤理念,又是如何能將如此復雜的管理體系在華為這個巨大體量的企業迅速落地、鋪展、執行、收益,成為一套標準化的“作戰兵法”。
2.教學案(an)例(li)化:使用IPMS在全球不同屬地作戰收(shou)割的應用實踐案(an)例(li)
課程大綱:
一、華為消費者業務在2C轉型初創期間市場拓展的歷程及痛點
1.看外部——面臨巨大的2C競爭差距
2.看內部——2C商業架構和業務能力的差距
3.邊走邊試錯——小馬過河的“盲打期”的業務痛點
4."一場仗的勝利不叫勝利“——要持續打造款款爆品!
5.研討:本企業市場發展的關鍵里程碑事件?遇到的挑戰和瓶頸?
6. 小結(jie):構建完(wan)整和多兵種(zhong)營(ying)銷服管(guan)理(li)業務觀是在為未(wei)來2C的(de)高速(su)増(zeng)長進行“整骨
二、營銷服管理體系是如何誕生的——多兵種協同作戰的解讀,組織、業務、責權利的匹配關系如何設計?
1.2C零售架構基本邏輯、解決的業務問題;
2.體系架構解讀(定義、解決哪些業務問題、參與者范圍)
3.組織、業務、責權利的匹配關系。
4.與其余核心流程的關聯關系。
5.作戰關鍵節點與模塊標準動作設計
6.人力資源管理與營銷服管理體系的關系
7.小結:綜述多兵種協同作戰模型的(de)設計原理,應用優點。
三、推行適配的全球應用案例與實踐
1.管理體系適配的要素
2.打造爆款案例(海外復雜性點陣式渠道市場的案例應用)
3.研討及小結:您的企業如何從垂直式模塊能力向橫向貫通式能力發展?發展的瓶頸,突破的方案?
華為手機如何賣爆全球GTM市場操盤實踐
——品牌人(ren)(ren)人(ren)(ren)知,產品款款爆
課程簡介
對企業來說,人人都想做爆款,仿佛爆款就意味著“躺贏”。但是,市面上哪些所謂的爆款產品,又真的能“爆”么,就算能引爆一次消費者的購買,能次次都能有持續的好成績么?很多的企業也面臨這樣的痛點和難題。
本課程圍繞華為消費者手機產品的發展,講述華為是如何做到在全球一款款持續性的打爆市場,使得規模和利潤雙豐收:
1.在爆品產品的市場推廣和運營上,如何圍繞消費品模型(5P和5W1H),對空白市場的破局,消費者深度洞察,打開空白市場破冰期、上升期和穩定期的打法;
2.如何在高飽和市場找到主攻之路?
3.對渠道分控貨管理、定調價管理、上市打爆聲量、退市尾盤穩操、生命周期代際性接續等操盤問題深度講解;
并(bing)分享爆款(kuan)產品市(shi)場管理(li)組織(GTM-Go to market上(shang)市(shi))的主要職責、核心工作、執行流程、經營管理(li)方法等。
課程收益
1.了解爆款產品市場操盤的概念、方法論、業務觀、業務流、模塊、標準化行動及KPI衡量指標。
2.學習爆款產品市場操盤在全球業務實踐的落地案例,對屬地市場破局期、升溫期、穩定期等不同階段的作戰打法及痛點分析。
3.打開市(shi)場(chang)營(ying)銷領(ling)域人員的專業員的操盤認(ren)知,從(cong)關注垂直到具備(bei)橫(heng)向協同思維,幫助企業在消(xiao)費品市(shi)場(chang)作(zuo)戰。
課程亮點
1.“IPMS” (集成產品市場服務)創始人授課:2007年加入華為終端,十年爆款產品市場操盤經驗。親歷華為終端到消費者業務轉型的艱難歷程。海外東北歐市場作戰四年,在三十多個國家進行產品破局、渠道拓展、零售孵化的操盤管理工作,并將十年間在全球市場的操盤實戰經驗打磨沉淀出IPMS管理體系,成為諸多消費品行業企業學習的寶典。
2.教學案例(li)(li)化(hua):解(jie)讀爆款產品市場(chang)操盤(pan)在全(quan)球(qiu)不同屬地作戰(zhan)收割的(de)應用(yong)實踐案例(li)(li)
課程大綱
一、華為消費者業務市場操盤手定義
1.華為消費者業務產品操盤組織只的定位、價值、職責
2.既是產品經理,又是項目經理
3. IPMS (集成產品市場服務流程))是操盤管理的“護法金身”
4.小結:華為消費者業務產品(pin)操盤(pan)管(guan)理(li)的(de)三層(ceng)組(zu)織關(guan)系的(de)排兵布布陣滲透(tou)到全球(qiu)市場,是掌握市場前進的(de)“舵手(shou)“
二、成功操盤爆款產品需要具備哪些能力.
1.新產品上市操盤方法論
2.洞察方法論.
3.定價方法論
4.研討與小結:本企業在產品(pin)生(sheng)命周期市場管管理上(shang)如何(he)操盤?
三、全球操盤實踐與案例
1.迫于當前*的科技制裁,華為消費者業務員在無“芯”去“ G ”下的老用戶轉化操盤案例。
2.研討及小結:
在一個極(ji)端復雜的市場(chang)環境中(zhong),面(mian)臨消費者喜好(hao)和購買(mai)力的截然不(bu)同競爭情(qing)況白熱(re)化、渠道(dao)情(qing)況不(bu)明朗化,零售(shou)覆蓋能力不(bu)足(zu), 品牌認知極(ji)端不(bu)夠的現狀下:利用操盤的方法,讓企業快速的認清局面(mian)、找到方向、確定(ding)戰略。
華為高端品牌培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/290998.html
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