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一線員工心態課程

課程簡介
學員(yuan)通過講授、分析和(he)實訓(xun)掌握一線(xian)員(yuan)工的(de)心態、能力(li)要求(qiu)和(he)管理(li)方(fang)法(fa)，課程中(zhong)詳(xiang)細(xi)的(de)論述一線(xian)員(yuan)工的(de)管理(li)方(fang)案和(he)作(zuo)戰地圖，并從實戰角度闡明(ming)團隊建設的(de)方(fang)法(fa)。

課程關鍵字
一線員工(gong)管(guan)理 目視管(guan)理 聆(ling)聽 5S管(guan)理 七種浪費 員工(gong)獎懲制度 訓練員工(gong) 90后(hou)員工(gong)

適合對象
部(bu)門(men)主管 部(bu)門(men)經理 及(ji)中高層管理者。

課程收益
通過本課程學習掌(zhang)握一線(xian)員(yuan)工心(xin)態、管理方法和實戰(zhan)技巧。

課程大綱
第一章 生產員工的被管理心態
第一節 員工期望怎樣的公司
第二節 員工期待怎樣的主管
第三節 員工看待加班費的態度
第四節 員工看待獎懲制度的態度
第五節 員工眼中的公司重要程度
第六節 員工常見的四種性格類型
第(di)七(qi)節 員工(gong)心態管理

第二章 生產主管的角色認知
第一節 生產主管最重要的四個任務目標
第二節 基層管理團隊
第三節 班組建設
第四節 設備日常維護和管理
設備生產效率分析 設備故障原因分析 高效的設備維護保養
第五節 檢驗設備和檢具的日常點檢
點檢目的 點檢制度 點檢周期 點檢要求
第六節 產能目標溝通
第七節 管理要求溝通
第八節 杜絕生產浪費
制造過多的浪費
等待的浪費
搬運的浪費
加工過程中的浪費
庫存的浪費
動作的浪費
制造不良品的浪費
第九節 造就優秀員工
第十節 安(an)全生(sheng)產

第三章 生產主管的管理技能
第一節 目視管理
顏色管理、標識管理、劃線管理、看板管理 常用手法
第二節 生產計劃和執行能力
第三節 溝通與聆聽
第四節 號召力
第五節 會議能力
第六節 培訓、教育、培養和訓練能力
第七節 重點培養對象的職業規劃
第八節 產量管理方法
第九節 質量管理方法
第十節 效率管理方法
第十一節 5S管理
物品的定置管理 物品的物流規劃原則 5S的實施 5S實施過程常見問題解決
第十二節 不良品維修和返工處理
什么是防錯法、防錯法的好處、案例分析、防錯法常見技巧
什么是動作改善分析法、案例分析、動作改善分析法常用技巧
第十三節 交付異常處理能力
第十四節 員工關系處理能力
第十五節 流程管理能力
第十六節 績效考核
新員工轉正考核 員工周期考核 優勝略汰 優秀員工激勵
第十七節 員工獎懲制度
員工獎勵 末(mo)位淘汰

第四章 員工溝通和傾聽
第一節 團隊溝通
第二節 班組溝通
第三節 員工溝通
第四節 員工異常信息獲得渠道
第五節 傾聽技巧
第六節(jie) 肢體語言的使用(yong)

第五章 訓練員工的方法
第一節 學會服從
第二節 先會做，再會懂
第三節 班組長訓練下屬
第四節 重點員工職業規劃引導
第五節 特殊崗位技能訓練
第六節 關鍵崗位提升
第七節 員工思想教育的四步法
新員工入職思想教育
企業員工思想教育
陽光心態思想教育
優秀員工思想(xiang)教育

第六章 員工思想工作的培訓“八大黃金法則”
第一節 學會做員工的政委
第二節 樂觀
第三節 成就
第四節 堅持
第五節 付出
第六節 務實
第七節 感恩
第八節 謙虛
第九節 自信
第七章 員工的質量意識提高
第一節 質量要求和工藝標準
第二節 全員質量意識宣導
第三節 全員質量檢討
第四節 班組質量檢討
第五節 個人質量處罰
第六節 以質量結果為引導的團隊評價和個人評價
第七節 質量績效考核
第八節 質量績效考核結果的使用
第九節 質量管理在生產過程中
第八章 教育員工的管理方案
第一節 教育員工的作戰地圖
第二節 服從管理
第三節 爭當優秀標兵
第四節 入職培訓和學習
第五節 重點教育對象
異常員工的警告和警示
第六節 生產現場標識引導
第七節 團隊引導
第八節 班組內部教育
第九節 員工的顏面教育
第十節 精神激勵手段
羞恥激勵(li) 名譽(yu)激勵(li) 信譽(yu)激勵(li) 士氣激勵(li) 精神(shen)激勵(li)

第九章 團隊建設是最強大的管理武器
第一節 基層管理團隊
第二節 打造優秀員工
第三節 選擇一個領導的管家婆
第四節 選定拼命十三郎
第五節 團隊活動
第六節 非正式團隊管理
第七節 90后員工團隊
第八節 這個下屬太優秀
第九節 越有能力，越有成績
第十節 偶爾挑戰一下下屬的能力
第十一節 團隊激勵和溝通
第十二節 個人激勵和溝通
第十三節 不良嗜好員工管理

第十章 讓員工成為團隊
第一節 識別下屬的心態
第二節 定制下屬的培養目標和技能要求
第三節 業務能力
第四節 溝通能力
第五節 工作計劃能力
第六節 下屬匯報習慣
第七節 傳達指令
第八節 讓下屬成為團隊
管到人心(xin)，留住下屬

第十一章 員工自我管理機制
第一節 禮儀覺醒
第二節 自覺學習
第三節 自覺關注生產任務
第四節 完成任務下班
第五節 自主管理質量
第六節 自律
第七節 主動處罰自己
第八節 自覺匯報

一線員工心態課程