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內訓師基礎培訓

一、課程背景
企業的競爭不僅僅來自于產品、資源的競爭，更主要的是來自人才的競爭。人才的培養與發展對企業的生存，發展和在市場中的競爭至關重要。組建企業自己的內訓師隊伍是企業人才培養與發展的重要組成部分，在企業內訓師組建發展的過程中，企業的管理層不得不去思考以下問題：
什么樣的培訓是企業自身發展需要的培訓？
怎樣做培訓才能更加的有效果？
如何讓培訓的氛圍變得輕松有趣，課程內容不枯燥？
如何在有限的時間內進行有效的訓練？
內訓師有豐富一線經驗和技術，如何把優秀員工的知識和經驗復制到普通員工身上？
如何讓枯燥、專業的知識變為簡單、易記、好用？
如何了解學員的需求，給他們想聽的，而不僅僅是內訓師想講的？
如何設計的課程達到：講得清楚，聽得明白，記得住，用得上？
如何在不改變內容的前提下，倍增講師的講臺魅力？
如何在課堂上實現講師與學員的互動與交流？
根(gen)據(ju)多年與企(qi)業內訓(xun)師(shi)(shi)及培(pei)訓(xun)管理者(zhe)的交(jiao)流調研，特(te)別(bie)設計(ji)出針對企(qi)業內訓(xun)師(shi)(shi)培(pei)養的系列課(ke)(ke)(ke)程，通過大量案例和(he)現場演練，結合講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的授課(ke)(ke)(ke)體會(hui)，幫助(zhu)學員(yuan)在已有(you)授課(ke)(ke)(ke)水(shui)平的基礎(chu)上，進(jin)行深層次(ci)學習培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)授課(ke)(ke)(ke)技能，真正做(zuo)到不僅是能講(jiang)(jiang)、會(hui)講(jiang)(jiang)，而(er)且還講(jiang)(jiang)得有(you)效(xiao)果，進(jin)而(er)實(shi)現“擁有(you)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的語言、擁有(you)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的風格、擁有(you)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的課(ke)(ke)(ke)程”。

二、課程目標
大道至簡，方法比努力更重要，一旦找對方向與方法將起到四兩拔千斤的作用，企業內訓師技能培訓正是這把揭開培訓神秘面紗的利劍，至簡卻最有效！
企業內訓(xun)師技能培(pei)(pei)(pei)訓(xun)將(jiang)讓(rang)您在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)期間不(bu)斷突破(po)障礙，改變自我，成(cheng)為能夠輕松演講(jiang)、控場*、有(you)親和力(li)感染力(li)并(bing)能對最(zui)終培(pei)(pei)(pei)訓(xun)效果負責的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師！

三、課程收益
【學員收益】
輕松掌握培訓師必備的現場演繹技巧，倍增內訓師講臺魅力
有效緩解上臺緊張的尷尬
實現輕松的培訓氛圍
讓內訓師*的掌握培訓現場
讓內訓師的內容通俗易懂，實現理想的培訓效果
借助內訓師培訓技能獲得職業生涯的高速成長
【企業收益】
全方位提升企業內部培訓師隊伍整體水平與實戰能力
有效縮短員工成長周期，快速復制企業精英提升績效
建立學習型組織(zhi)和(he)企業文化，打造長青樹

四、課程形式
課程即用學員在現場即可掌握多套切實有效提升培訓技能的工具,方法，案例，活動等。
全方位體驗采用“立體互動式”培訓，調動學員多種感官體驗
實戰演練分組討論、案例分析、角色扮演等，授課+輔導+演練三位一體
針對(dui)設計(ji)培訓前進行(xing)學員問卷調查(cha)，做到有針對(dui)性的課(ke)程設計(ji)

五、課程大綱
第一單元：企業培訓師的角色定位
師者：傳道，授業，解惑也
有效培訓的標準：改變學員行為
學員Vs講師哪個更重要？
內訓師的使命：傳導--放大--延伸--回饋
1、培訓概念的認知
1）培訓對企業發展的意義
2）培訓發展趨勢
2、培訓師角色認知
1）培訓師三種角色定位：編--導--演
2）探索培訓的效果體現
3）高效培訓的“三一”轉化定律
4）培訓師如何體現自我價值
5）培訓師的四項職業使命
6）培訓師的基本技能
7）培訓師使命信條
培訓工具(ju)：九宮格(ge)，雷(lei)達圖，學員期(qi)許

第二單元：培訓師職業風范
如何快速提升培訓師的親和力和權威感
如何用最簡潔的方法傳遞知識內容
如何提升課堂的培訓效果
如何塑造講師的講臺魅力
1、專業講師形象
1）講師服飾—表現講師的態度
2）講師儀態—展現講師的精神（站位，走臺，氣場的形成）
2、培訓師肢體語言的運用（表情，眼神，手勢）
1）肢體語言在培訓中的作用
2）常見培訓師手勢運用
3）培訓師眼神的威力
4）表情展現講師的自信
3、培訓師上場和下場原則（細節決定成敗）
1）講師上場三原則
2）講師下場三原則
4、培訓語言的魅力
1）如何更加有效的組織語言
2）如何通過語言使培訓更有效果
2）高效表達的6原則
5、發聲技巧與訓練
1）發聲技巧與訓練
2）耳語練聲發
3）善(shan)用聲音的六要素

第三單元：如何緩解緊張情緒
緊張會讓你更出色
緊張避免不了，讓我們從容接受它
1、緊張產生的原因
2、緊張的表現
3、緩解緊(jin)張的(de)12法則

第四單元：1分鐘演講訓練
通過1分鐘演講訓練，老師點評，使學(xue)員能夠*運用所學(xue)知識，并(bing)找到(dao)自(zi)己的不足。

第五單元：有效的開場環節
好的開始是成功的一半
如何讓聽眾有目的的去聽
如何在開場時就緊緊抓住聽眾的心
如何使開場和主題有效的結合起來
1、演講開場的目的
2、有效開場的重要性
3、如何設計有效的演講開場
4、經典開場方式
1）提問法
2）故事開場
3）圖片開場
4）游戲開場
5）事件開場
6）數字開場
5、有效演(yan)講開場演(yan)練---讓你的培訓更加(jia)出彩

第六單元：如何有效控場
如何加強自己在課程現場的互動能力？
如何讓枯燥的培訓內容更加受學員歡迎？
如何有效調動培訓現場的氣氛
如何有效應對培訓現場的突發事件
1、如何有效實現互動
1）培訓互動重要性
2）提問—互動的法寶
3）有效提問技巧（好的答案在好的問題中）
4）如何面對提問尷尬
2、培訓突發事件處理技巧
1）培訓沉悶如何處理？
2）培訓嘈雜如何處理？
3）場面失控如何處理？
4）面對學員提問如何處理？
5）面對挑釁如何處理？
6）面對高手如何處理？
我們自(zi)己不創造價值，但是我們用(yong)知識激活(huo)了(le)別(bie)人的價值。別(bie)人成(cheng)功了(le)，我們就成(cheng)功了(le)！

內訓師基礎培訓