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管理者的(de)角色(se)認(ren)知管理課程

適合對象：
企、事業(ye)單位(wei)中追尋卓越的干部(bu)、職工(gong)

課程背景：
贏(ying)在中(zhong)層。中(zhong)層干部是企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)脊梁，大量的(de)(de)(de)(de)案例和事實證明，一(yi)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)成功(gong)不(bu)僅取決(jue)于總(zong)經理(li)，合格的(de)(de)(de)(de)中(zhong)層干部起到了80%的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用！只有打造一(yi)支以(yi)中(zhong)層干部為主體的(de)(de)(de)(de)拖(tuo)不(bu)垮、打不(bu)爛(lan)的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)團隊(dui)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)這艘商船(chuan)才能(neng)在市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)驚(jing)濤(tao)駭(hai)浪中(zhong)破浪前行；對職業(ye)(ye)經理(li)個人(ren)來說，修煉、完成從(cong)員工到管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)角色轉變，充(chong)分掌握管理(li)溝(gou)通、團隊(dui)激(ji)勵等有關管理(li)專業(ye)(ye)技能(neng)，是在職場(chang)取得成功(gong)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)前提(ti)。更(geng)新版的(de)(de)(de)(de)《管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)角色認知與管理(li)》中(zhong)的(de)(de)(de)(de)內容省去很多不(bu)必要(yao)的(de)(de)(de)(de)理(li)論，從(cong)實踐出發，讓學員“一(yi)針見血(xue)”地快速(su)掌握管理(li)實戰要(yao)點，一(yi)起進入課程吧！ 

培訓目標：
通過學習，使與會干部懂得什么是管理，明確做好管理的努力方向；
引導、協助與會者進一步完成從員工到管理者的角色轉型；
使與會者明確在不同管理階段可能承擔的不同角色及各角色的工作要點；
通過互動式強的學習，使與會者掌握高效溝通的技巧；
使與會學員從實戰的角度掌握時間管理的重要工具四象限管理法；
使與會者(zhe)掌握(wo)創造卓越業績的關(guan)鍵能力(li)，激勵！

課程大綱 
第一單元：角色轉型，管理者的職場終身修煉
一、管理的概念
1、管理的定義
2、管理方格理論
3、管理的5項基本職能
二、職業經理人的角色轉換
1、從員工到管理者的角色轉型
2、從員工到管理者角色的六大變化
三、管理者的十種角色
四、杰出主管的四個角色
1、績效創造者
2、激勵教導者
3、文化塑造者
4、變革管理者

第二單元：管理溝通，管理者必備的基本技能
一、溝通的概念
1、給溝通下個定義
2、溝通的實質
二、管理者應該具備的溝通習慣
二、人際溝通的“十字方針”
三、與下屬溝通的技巧
小組研討：描述你心目中所期待的上司
四、人際溝通的萬用法則
1、人際溝通的黃金定律
2、人際溝通的白金定律
五、人際溝通的五個關鍵要點
六(liu)、體現溝通(tong)藝術(shu)的(de)四大溝通(tong)心態

第三單元：時間，管理者創造卓越的重要條件
一、什么是“時間管理”？
二、時間的四象限管理法
1、時間的第一象限（舉例）
2、時間的第二象限（舉例）
思考：在以往的生活中，哪一象限的事做的更多？
提個醒：荒廢這個領域將使第一象限日益擴大，使我們陷入更大的壓力，在危機中疲于應付！
3、時間的第三象限（舉例）
4、時間的第四象限（舉例）
思考：我們往以往往在哪兩個象限來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養一番再出發？
思考：你是否“知道”在哪一方面如果持續有優異的表現，對個人生活或工作會有積極的意義？
三、把(ba)握各象限的工作、活動

第四單元：激勵，創造卓越業績的關鍵能力
一、激勵的豐富內涵
二、激勵的重要作用
三、管理者應具備的激勵信念
四、激勵人的藝術
1、領導者常用的三種激勵法
⑴恐懼激勵法遵循的5個原則
⑵人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
2、明確兩種人性現象
3、激勵的真相
⑴必須把人置于一種邊際情境之下
⑵激勵人的四組邊際情境
4、有效激勵的四條途徑。
自由問答、互動

管理者(zhe)的角色(se)認知管理課程