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包容工作培訓

本課程能幫助學員掌握如何建立多元與包容工作團隊的有效方法，*限度地挖掘組織內部人才，*程度地調動與發揮員工潛能，不斷產生創造力，是幫助企業突破發展瓶頸重要前提條件。
你是否面臨以下問題？
由于偏見造成決策質量低，團隊敬業度低，協作效率低，核心人員離職率高？
不知道自己目前的包容性行為的表現狀態和改善措施？
不清楚哪些行為對于有效打造激發多元人才潛力的工作環境特別有效？
不清楚如何有效溝通可以促使團隊內部的信任與激勵環境得到進一步改善？
 沒有系統(tong)的方法與工具在團隊內營造一種包容(rong)多元(yuan)的文化(hua)氛圍(wei)？ 

課程目標
通過本課程的學習，您將能夠：
解釋冰山模型的組成部分。
回憶4個多元化維度并將其與冰山模型聯系起來。
理解“慣性思維”的含義，并解釋其如何幫助我們的大腦快速地處理每天面臨的數據。
描述文化習慣如何養成。 
理解“偏見”的含義，并解釋我們的偏見如何影響我們表現出來的行為和做出的決策。
理解“促進溝通者”的含義，并評估您目前行為的包容性程度。
理解對建立包容團隊至關重要的六種包容行為陳述。
解釋我們的互動如何促進包容行為，并在我們觀察到時識別并應對非包容行為。
了(le)解可用(yong)于幫助(zhu)您建立包(bao)容工作團(tuan)隊(dui)的資源和(he)工具。 

課程收益
運用以上概念/技巧將使學員能夠：
解釋公司在其所制造產品/提供服務和雇傭員工方面的多元化方式。
對多元化和包容進行定義，并將其與公司價值觀聯系起來。
描述組內/ 組外、“慣性思維”、偏見和促進包容行為的定義。
培養(yang)實施包容行為(wei)和(he)輔導遠離排外行為(wei)的技能。

課程大綱
我們都是公司的主人
破冰活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充。）。
介紹DiSC?行為風格及每種風格的特點： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養能力的關系。
講師開場介紹，組織學員討論包容的工作環境對員工和組織的重要性。
進行“我們是公司的主人”競賽活動，目的是為建立以下聯系：公司的多元化體現在生產/提供的產品/服務、員工以及員工每天帶到工作中的看法。
講師將多元化與包容性與公司的價值觀聯系。 
講師通過“橘子活動”幫助學員了解如何根據已經深入我們潛意識之中的標準做出判斷。該活動強調非威脅方式下做出的判斷。 
講師通過使用“冰山模型”引導學員討論存在該模型“水面以上”和“水面以下”的個人特征和特點。
講師通過四個維度來闡釋多元化和包容性。  
觀看教學視頻(pin)錄(lu)像：一位世界500強公(gong)司CEO傳達多元化(hua)和包容性(xing)員(yuan)工(gong)的戰(zhan)略重要性(xing)。

拓展視角
進行“連點成線”活動，強調我們的“腳本”通常使我們無法了解完成的說明，或可能限制我們提出潛在的解決方案。
通過學員小組討論，明確作為“內部人員/外部人員”意味著什么，并討論處于任一團體中的個人影響。 
講(jiang)師講(jiang)解偏見的(de)含義，并(bing)引導(dao)學員(yuan)討(tao)論與體(ti)會偏見如何影響(xiang)我們看(kan)待和參與世界(jie)的(de)方式。

創建包容的工作團隊
講師系統講解如何促進包容行為。
通過促進包容行為活動，幫助學員完成自我評估，并確認學員希望重點改進的行為。
講(jiang)(jiang)師系統講(jiang)(jiang)解六種包(bao)容行(xing)(xing)為及(ji)組織開展相應小組活動，并記(ji)錄可以用在工作環境中執行(xing)(xing)更具包(bao)容性行(xing)(xing)為的具體方法。 

創建包容團隊的自我意識
講解(jie)培養針(zhen)對(dui)六種包(bao)容行(xing)為的(de)技(ji)能：幫助學(xue)員(yuan)反思自(zi)己的(de)行(xing)為，從而(er)確定(ding)自(zi)己行(xing)事(shi)的(de)包(bao)容程度，然后，幫助學(xue)員(yuan)使用該信(xin)息繼(ji)續(xu)完(wan)成(cheng)《創建包(bao)容的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)團隊(dui)情境工(gong)作(zuo)(zuo)表》。

挖掘所有人才
系統講解“遠離排外行為”指導方式。
講(jiang)解“遠離排(pai)外(wai)行(xing)為”指導(dao)情(qing)景練習：學(xue)員將利用(yong)情(qing)境打(da)斷排(pai)外(wai)行(xing)為基礎(chu)上(shang)個人的當前“腳本”。然(ran)后，學(xue)員將運用(yong)從中收到的啟發完成(cheng)《創建(jian)包容的工作團隊情(qing)境工作表》。 

繼續前行
進行“停止-開始-繼續”計劃。
講解：可用資源和工具包。
總結課程并(bing)布置(zhi)課后作業。

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