課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理實踐應用課程
企業痛點
1.企業不同發展階段,沒有相應的管理模式
2.戰略目標確定之后,管理者無法統一戰線
3.做企業要務(wu)實(shi),如何向(xiang)(xiang)管理(li)要結果,向(xiang)(xiang)管理(li)要業績。
適用對象
各級中層管理
課程工具包
1.BLM全景圖與管理能力圖
2.BSC(平衡計分卡)
3.SWOT分析表
課程亮點
1.用科學經營的方法助力企業了解經營及目標現狀的差距點
2.熟練掌握BLM全景圖、平衡計分卡在管理實踐中的應用
3.用腿部三板(ban)斧助力企業(ye)如何拿結果、建團隊、招人和(he)解雇人
課程大綱
一、導入:管理的前提:面向差距分析
企業不同的發展階段,需要不同的管理模式,*不變的就是管理必須面向可持續經營和目標現狀差距。
1.BLM框架
案例導入:
1)BLM框架:三把鑰匙和一把鑰匙扣。
2)三把鑰匙:永不滿足和危機感、領先的戰略、領先的執行;
3)一把鑰匙扣:領導力和價值觀
2.BLM科學經營全景圖
1)BLM科學經營九大系統概述
A、差距;B、領先的戰略:戰略意圖--市場洞察--創新焦點--業務設計;C、領先的執行:關鍵任務--正式組織--人才--組織文化;D、領導力和價值觀
2)BLM科學經營價值分析。一致性分析、對標提升、一體化落地。
3)BLM科學經營落地工具。 BSC(平衡計分卡)、SWOT分析、未來業務組合、價值三主張等。
4)知識默寫:填空BLM模型圖(tu)和管理能力圖(tu)
二、概論:何為管理
1.管理是什么?為什么需要管理?
1) 何為管理:三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。
2)為什么需要管理:做好業務、帶好團隊、傳好文化
2.管理九板斧
1)管理九板斧體系:從業務到組織到人。
2)頭部三板斧:定戰略、造土壤、斷事用人
3)腰部三板斧:懂戰略、搭班子、做導演
4)腿部三板斧:拿結果、建團隊、招聘&解雇
3.基本點2:柔性生產,提高競爭力
4.腿部三板斧
1)腿部三板斧框架
2)腿部三板斧(fu)基本功:魂(核心(xin)理念)和招式。
三、腿部三板斧之一:拿結果Get results
1.定目標
1)定目標:理解上級的業務目標;分析團隊現狀;識別工作重點
2)通目標:向上對焦;左右互曬;向下激發共創,形成團隊目標
3)談目標:確定每個人的目標和KPI;及時調整與溝通
4)落地工具:平衡計分卡(財務、客戶、內部運營流程、學習成長)
練習1:請按照平衡計分卡填寫您團隊目標
練習2:請將您的團隊目標分解拆解到團隊成員的年度、月度、周和日工作清單
2.追過程
1)組織架構搭建:組織架構類型、組織架構趨勢
2)崗位職級發展體系:崗位職級地圖、PTA崗位說明書
3)崗位工作關鍵管理指標:平衡計分卡
4)追過程工具:持續追蹤輔導、PDCA循環表、16字輔導方針等
3.拿結果
1)績效打分:主觀性、客觀性、管理判斷、觸發對話。
2)績效考核:業績考核、價值觀考核;普通員工考核、管理者考核
3)績效溝通:五步溝通法;六字口訣:夸聽問講獲跟。
4)績效考核工具:KPI、OKR等
對抗練習:如何同下屬做績效面談
4.做獎勵
1)激勵機制結構圖:現金激勵、非現金激勵
2)基礎激勵模型BCDE:福利、薪酬、學習與發展、環境
3)薪酬構成:基本工資、績效工資、獎金、福利
4)薪(xin)酬模式:年薪(xin)制、提成工資(zi)制、結(jie)構工資(zi)制、計件制/計時制、固(gu)定月薪(xin)制; 具體案例示范。
四、腿部三板斧之二:團隊建設Team buildin
1.為什么需要團隊
1)使命、愿景、戰略目標
2)組織能力需求
3)組織能力診斷
4)排兵布陣、輸出能力
2.如何提高團隊戰斗力
1)一張圖:方向感;共同目標
2)一顆心:凝聚力;建立信任
3)一場仗:分工協作;協同共贏
3.建團隊公式
1)勤溝通:信任氛圍
2)建公約:要與不要
3)知人善用:排兵布陣
4)利他:Leader的發心是“成就他人”,避免自我中心
反(fan)省:細(xi)化(hua)您自(zi)己團(tuan)隊建設的(de)公(gong)式表,找(zhao)出自(zi)己的(de)差距
五、腿部三板斧之三:招人和解雇人Hire & Fire
思考:您是如何同公司人力資源部協同開展工作的?
1.招聘的核心理念
1)招聘是Leader的責任
2)尋找比自己更優秀的人(超越伯樂)
3)通過招聘,為今天,也為明天(經驗潛力)
4)接受和自己不一樣的人,打造多樣性的團隊(大同大異)
5)Hire:請合適的人進來
6)需求:業務策略--團隊結構--人才盤點--人才策略
7)搜尋:心要狠;手要準;腳要勤;臉要厚;心中有圖
8)鑒別:冰山模型;STAR法;
9)決定:YES決定法;*決定法;
模擬:如何開展結構化面試?
2.Fire:解聘溝通要有情理法
1)做決定要法、理、情
2)做溝通要情、理、法
模擬:如(ru)何對工作表現(xian)差的員工做談話?
六、收尾:因人因事因場景而異:情景管理
1.情景管理-實戰
1)高意愿高能力:照顧好你的明星
2)低意愿高能力:激勵好你的老人
3)高意愿低能力:訓練好你的新人
4)低意愿低能力:讓不合適的人離開
練習:解讀您(nin)的(de)目標,分析您(nin)的(de)團(tuan)隊,匹配您(nin)的(de)管理風格
管理實踐應用課程
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