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溝通共識培訓

【課程背景】
「溝通」是一個常被談起卻不易做好的功夫。 我們每天都在溝通，盡管在溝通上下了許多努力，但大多數人仍然覺得困難重重。近幾十年來，大腦科學的突飛猛進，使我們更加了解人類的思維模式，而「思維偏好」更影響著我們每天所做的事，因此，了解你的思維偏好，將可以使你以全新的觀點看待自己及他人。
赫曼*優勢評量工具(HermannBrain Dominance Instrument，簡稱*)是一套系統化評量思維偏好的工具。1970年代，由擔任GE管理發展中心主任NedHerrmann博士所發明。目前在全世界有27個國家，包刮全球*的企業組織均使用這項課程。也是目前*且具彈性的評量診測工具之ㄧ。
所謂*學說，是從人的思考特質來組合*優勢，針對人的思維偏好、行為風格、能力做深入分析，經歸納后，將人腦細分成A、B、C、D四個象限，A腦管的是邏輯，以目標為導向；B腦著重調理、規則，凡事就按部就班；C腦重感覺，一切思緒以和諧為依歸；D腦重直覺、整體，創意為其主要思考模式。人在碰到工作、情境、壓力時，大腦就會依據自己的思維及偏好，做出抉擇。
現代商務(wu)人(ren)士(shi)經常發(fa)現，不(bu)(bu)僅在(zai)與企業(ye)外(wai)部的(de)(de)顧客和(he)合(he)作伙伴的(de)(de)溝通(tong)(tong)中(zhong)(zhong)存在(zai)障(zhang)(zhang)礙(ai)(ai)，而(er)且在(zai)企業(ye)內部人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)溝通(tong)(tong)中(zhong)(zhong)也存在(zai)障(zhang)(zhang)礙(ai)(ai)。對(dui)內，通(tong)(tong)過(guo)溝通(tong)(tong)把組織中(zhong)(zhong)的(de)(de)各(ge)個(ge)成(cheng)員(yuan)(yuan)組織成(cheng)具有共同目標和(he)行動(dong)方向的(de)(de)團隊，以最有效地整(zheng)(zheng)合(he)具有不(bu)(bu)同背景的(de)(de)企業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)能(neng)力(li)和(he)努(nu)力(li)；對(dui)外(wai)，則通(tong)(tong)過(guo)溝通(tong)(tong)在(zai)組織和(he)外(wai)部環境之間建立起(qi)有效的(de)(de)聯系和(he)互動(dong)。我(wo)們簡(jian)稱：*。林老師運用(yong)*的(de)(de)*以及日本的(de)(de)*進(jin)行有機的(de)(de)整(zheng)(zheng)合(he)，促使課題更加實(shi)戰落地。

【課程收益】
理解不同的思維優勢偏好，影響溝通的效能。
了解自我及客戶的思維偏好，知己知彼，百戰不殆。
通過思維模式，清楚、準確地了解客戶的需求。
理解團隊成功溝通的重要元素。
理解團隊高效能(neng)的多贏思維與協作(zuo)模式

【課程大綱】
第一單元 工作中溝通的問題和誤區
1.  **思維定義                 
2.  *思維自助測評
3.  工作中常見的溝通方法及誤區
4.  工作中常見的溝通方式及問題
5.  工作溝通最常用的詞匯
6.  掌握菠菜(cai)法則(ze)的必要性(xing)

第二單元 報告（事前、事后居多）
1、作為上司的工作任務分配方法及其技巧
2、作為上司的工作反饋步驟和方法
3、作為上司的教練術
4、報告的時空屬性
5、報告的過程和特點
6、報(bao)告的常見問題和建議

第三單元 聯絡（事情進行中、沒有事情的時候）
1、何時需要聯絡
2、積極主動、“未雨綢繆”，增強協作性
3、如何與上司聯絡
4、如何與平級聯絡
5、如何與下屬聯絡
6、聯絡的常(chang)見問題和方法

第四單元 商量（事前的決策過程、事情發生后的分析和決策）
1、商量的常見方法
2、商量的步驟
3、團隊成員在商量中的常見毛病
4、常見演講談判技巧與商量
5、培養(yang)正確的商量(liang)習慣

第五單元 讓報告、聯絡、商量成為一種工作習慣
1、習慣的力量
2、如何養成報告、聯絡、商量的習慣
3、落地實用軟件工具學習-Mindma
日(ri)本神鋼集團(tuan)培(pei)訓現場相(xiang)片(pian)

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