課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代的課程
【課程背景】
相關統計顯示,現今管理者普遍存在著如下困惑:
1、新生代員工不好管
2、不懂年輕人要什么
3、新生代員工責任感缺失
4、新生代員工鬧個情緒就辭職
5、加薪都留不住新生代員工
傳統管理方式頻頻失靈,腫么辦?
1、環境變了,人變了
2、管理層怎么變?
3、最終走向哪里?
是時候更新您的溝通方式,重(zhong)建(jian)管理關系了。
【課程特色】
該課程(cheng)以TA溝通(tong)分析(xi)理論為基礎(chu),以全新(xin)的視角(jiao),追(zhui)根(gen)溯源的來(lai)挖掘這批新(xin)時代員工的成長背景、人格特(te)質、真正需求,然(ran)后以有效的理念和方(fang)法來(lai)幫(bang)助管理者(zhe)找(zhao)到新(xin)的管理關系和溝通(tong)方(fang)式(shi),從而使團隊(dui)重塑凝(ning)聚(ju)力(li),激發團隊(dui)創造力(li)。
【課程收益】
1.變與變化,用可持續發展的眼光看待新生代。
2.與時俱進,建立新的管理關系,掌握新的溝通方式
3.以溝通馭管(guan)理,跨越代溝,和(he)而不(bu)同,共(gong)創未來(lai)。
【培訓對象】企業各部門(men)管(guan)理(li)人員、新生(sheng)代員工
【課程大綱】
聯 結
營造輕松
安全的學習場域
1.培訓師與學員聯結;
2.學員與學員聯結;
3.學員與內容聯結)。
互動游戲
覺 察
理想的互動狀態
專注于未來,我們可以通過想象的未來而改變現在,想象越清晰越能提升能量和動力。
1.與新生代理想的互動狀態是什么樣的?
2. 達到理想狀態,能給你帶來什么收益?
*
圖卡探索
當下的互動狀態
1.某某康集團員工14連跳是偶然事件嗎?
2.新生代全面上位,企業新老勢力沖突頻頻。
小組共創
探 詢
差距的真正原因
1.企業沒有做到——
1.1時代變化,個體與組織關系在變化
1.2營造新生代員工喜歡的企業環境
1.3要讓新生代員工知道:進入企業,是以團隊協作的方式來工作,而非單打獨斗;
1.4要讓新生代員工知道:企業以事為主,以結果為導向;
2.管理者沒有做到——
2.1時代變化,員工需求在變化
2.2新生代員工關注的是什么?
2.3.跨代溝通困境的四大成因
思考:是新生代不好管,還是管理者的溝通風格與理念需要與時俱進?
團隊共創
教練技術
與新生代員工良性互動
為達到理想的互動狀態,你將采取什么具體行動?
1. 你喜歡/不喜歡與什么樣的新行代員工互動?
2. 新生代“任性”的背后是人性的變化
2.1 父母自我狀態(P)
2.2 成人自我狀態(A)
2.3 兒童自我狀態(C)
3. 管理者喜歡的互動模式:CP——AC
4.新生代員工喜歡的互動模式
4.1 CP——AC
4.2 NP——FC
4.3 A——A
4.4 NC——NC
5.管理者要轉變不要改變
5.1 管控型向榜樣型轉變
5.2 包容型向支持型轉變
5.3 指導型向授權型轉變
5.4 自我型向自由型轉變
6.具體工作中的良性互動
6.1向新生代員工下達命令的方法及技巧
6.2表揚新生代員工的方法及技巧
6.3批評新生代員工的方法及技巧
6.4傾聽新生代員工的方法及技巧
7. 創建新生代需要的管理環境
7.1管理著眼點——放在目標上&要員工臣服;
7.2制度的實質——是保障目標實現而非治人
7.3流程的制訂——誰使用誰制訂
7.4關于授權——當員工參與的權限較低時,員工會處于較低的動力水平。
7.4.1 啟動:闡明目標,而非表述做法
7.4.2目的:追求卓越,而非避免犯錯
7.4.3 溝通:改變授權話語
7.4.4執行:員工需要發現,而非打擊
7.4.5反饋: 員工需要客觀描述,而非主觀評價
7.5榜樣的力量——對員工影響,說不如示范。
7.5.1 示范好的品行
7.5.2示范職業化的工作行為
7.5.3示范對制度的遵守
7.5.4 示范正確的情緒表達
7.6關于懲罰——預防好于治療
7.6.1獎勵比例要大于懲罰;
7.6.2關注行為改變而不是懲罰;
7.6.3 丑話說在前頭
7.6.4讓員工反思自己行為,并對其承擔責任。
7.7關于激勵——關注人的發展而非僅僅關注業績
7.7.1即時認可
7.7.2 成功的驚喜
7.7.3一起慶祝讓自豪感生發
7.7.4描繪團隊正向核心
7.7.5挖掘業績之外的正向行為(首席贊賞官)
圖卡探索
引導技術
PPT講授
漫游掛圖
收斂
收斂處理
成果展示
1.開始的——
2.繼續的——
3.放棄的——
思考:有什么會阻礙我?有什么會幫助我?
視覺共創
新生代的課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/288597.html
已開課時間Have start time
- 孫安達
員工管理內訓
- 管理者溝通、教練藝術 朱華
- 《員工自我激勵與賦能》 喻國慶
- 贏在責任落實到位訓練營 彭小東
- 《金牌雇主:員工關系管理訓 伍純
- 榮辱與共——下屬輔導與激勵 吳文飛
- 《員工關系及勞動爭議處理》 伍純
- 培養員工自動自發 唐淵
- 新員工歸屬感建立與職業生涯 賈春濤(tao)
- 贏在責任(版本3)——9小 唐(tang)淵
- 80/90后員工的管理—— 賈春(chun)濤
- 信任的速度:可以改變一切的 孫安達
- 80后員工管理與流失控制 臧(zang)其超