課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理原則培訓
管理能力的提升體現在管理過程中的原則把握和工具使用,而原則和工具的應用尺度與把控則取決于對組織戰略的清晰認識。
本課(ke)程將(jiang)幫助學(xue)員在基于對組織(zhi)戰略理(li)(li)解的(de)框(kuang)架下,重(zhong)新梳理(li)(li)管理(li)(li)過程中的(de)邏(luo)輯關(guan)系與管理(li)(li)工具的(de)應用,使管理(li)(li)者切實做(zuo)到“有大局觀”,“不僅僅盯著(zhu)自己部門的(de)績效”與“跨部門協作”。
課程對象(xiang):中、基(ji)層管(guan)理者、儲備干部等
學(xue)習活動:行動學(xue)習+課(ke)堂教學(xue)
課程大綱:
一、戰略框架下的管理者角色認知
1. 從組織的目標出發
1)運營視角:先定戰略還是先搭班子
2)效能視角:從組織目標出發還是從崗位出發
案例:一名無法晉升的超級業務
3)各個崗位對組織架構的意義是什么?
2、理解組織戰略
1)使命、愿景、價值觀是虛的東西嗎?
案例:“很傻很天真、又猛又持久”才是最后的勝者
2)認識行業背后的市場需求
3)洞察組織獨特的“江湖地位”
4)明確組織的“期待藍圖”
3、戰略思維指導下的管理者
1)“低頭族”,按章辦事的困擾
2)“平視族”,跨部門協作的效率
3)“抬頭租”,上帝視角下的與組織雙贏
案例:同崗不同命的“兄弟三人”
4)管理者的責任定位:帶隊伍、打勝仗
4、管理者基于戰略的思維轉變
1)“章法思維”上疊加“原則思維”
2) “個人業績”取決于“團隊績效”
3)變“個人績效成績”為“組織戰略支撐”
4)改“管理手下”為“人才培養”
工具練習:組織視角下的崗(gang)位描述
二、戰略視角下的計劃工作
1、管理者四大職責之計劃
1)追求的目標與行動方案
2)計劃工作應對的場景
3)計劃工作的內容
案例:本能管理
2、管理者計劃活動的實際困境
1)戰略“夠不著”
2)目標“天上掉”
3)程序“早就有”
4)預算“看不著”
工具練習:管理者計劃工作的可控部分
3、戰略視角下計劃的梳理邏輯
1)從組織戰略設計找到集體前進方向
2)從部門存在意義找到戰略支撐要求
3)從工作成績考核找到績效行為依據
工具練習:績效行為意義階梯描述
4、有效鏈接戰略的計劃制定工具OGSM
案例:500強的戰略落地過程
1) 績效結果對上的支撐
2) 行動目標的量化描述
3) 績效行動的核驗標準
4) 具體工作的行動計劃
工具練(lian)習:OGSM一頁紙計劃書(shu)的編寫
三、戰略視角下的組織工作
1、管理者四大職責之組織
1)組織結構與分工合作
2)組織工作的一般職能
3)在組織的兩種基本特征內思考
案例:因人設崗與因事設崗
2、管理者組織管理的實際困境
1)“早定好”
2)“動不了”
3、戰略視角下計劃的梳理邏輯
1)組織架構服務于組織戰略目標達成
2)職能部門提供完成目標的資源
3)團隊為部門提供有效的執行落地
工具練習:崗位責任書與協作地圖
4、有效支持戰略的組織管理工具RACI
案例:TA真的忙嗎?
1) 找到過程中的四個“誰”
2) 找到工作總量的支撐點
3) 找到團隊績效行動沙漠
4) 預留戰略發展的準備區
工(gong)具練習:編寫團隊的RACI矩陣(zhen),梳理(li)流(liu)程(cheng)、業務量(liang),匹配組(zu)織架構
四、戰略視角下的領導工作
1、管理者四大職責之領導
1)領導力就是影響力
2)影響力的切入點
3)五種追隨者
案例:突發事件考驗領導力
2、管理者領導行為的實際困境
1)“天然”是領導
2)后天“學”不了
3)影響太“麻煩”
4)“罰”了就能好
3、戰略視角下領導力的梳理邏輯
1)組織達成組織戰略目標需要業績成果
2)業績成果需要管理者能夠“打勝仗”
3)持續業績成果需要管理者能夠“帶隊伍”
4、有效支持戰略的領導力塑造工具
1) 身在一線,以身作則
2) 方向堅定,會講故事
3) 績效行為,有效反饋
工具練習:發展方向的寓言
工具練習:績效談話腳(jiao)本
五、戰略視角下的控制職能
1、管理者四大職責之控制
1)維持系統狀態與復原的能力
2)控制的三個步驟
3)控制的核心,問題意識
案例:一個通過層層考核的事故
2、管理者控制職能的實際困境
1)不是“我”干的
2)偏差很“系統”
3)根本“沒”時間
4)“罰款”管一切
3、戰略視角下控制職能梳理邏輯
1)組織向戰略目標前進需要不斷糾偏
2)階段性勝利意味著理想與現實的重合
3)重合需要過程不走樣
4、有效支持戰略的控制職能工具
1) 以平衡積分作為控制標準的依據
2) 樹立內部標桿,建立學習制度
工具練習:編寫部門視角的平衡積分卡
工具練習:依據標桿標準建立糾偏預案
總結與回顧
管理原則培訓
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已開(kai)課時間(jian)Have start time
- 周煒博
管理能力內訓
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