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新舊QC七大工具培訓公開課

課程背景
沒有質量，就沒有企業的明天！
質量作為企業未來競爭的決戰場，在Q（質量）、C（成本）、D（交期）、S（服務）全方位激烈競爭中扮演著重要的角色。質量是企業生存和發展的根本！
作為制造過程的管理人員，您每天都會遇到各種各樣的質量問題，對于有些簡單的問題，您可以憑借豐富的現場管理或產品管理經驗輕松地找到問題的根本原因，并予以解決。但往往很多時候，您會遇到這樣的問題：新的問題 - 之前沒有遇到過，不清楚問題發生的原因，無從著手改善；頑固性的問題 - 之前雖然嘗試進行了一些對策，但問題沒有得到根本的改善，重復發生。這個時候，歷史的經驗并不足夠幫助您將問題解決，您需要借助合適的方法和工具來幫助您分析問題，找到問題的根本原因，并實施針對根本原因的解決方案，從而將問題徹底的根治。
QC新舊七大工具的運用，能夠幫助企業用較便捷的手法來解決一些管理上的問題。目前QC七大工具已成為企業最常使用、極為有效的統計管理方法，他們在品質問題的處理和數據的整理中起了重要的作用，被廣泛應用在制造、服務、商業流程的管理中。
“新(xin)舊QC七大(da)(da)工(gong)(gong)(gong)具(ju)”培訓課程非單純講解(jie)工(gong)(gong)(gong)具(ju)的(de)使(shi)用(yong)，而是以分(fen)析和(he)(he)(he)解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)方(fang)法論(lun)為主(zhu)線，將新(xin)舊QC 七大(da)(da)工(gong)(gong)(gong)具(ju)按分(fen)析和(he)(he)(he)解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)步驟(zou)串(chuan)聯起來，并通過(guo)大(da)(da)量針(zhen)對現場實際(ji)問題(ti)的(de)練習(xi)和(he)(he)(he)案例幫(bang)助(zhu)學員掌握(wo)，真正做(zuo)到理論(lun)聯系實際(ji)，此(ci)培訓您將會掌握(wo)結構化的(de)分(fen)析和(he)(he)(he)解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)方(fang)法和(he)(he)(he)工(gong)(gong)(gong)具(ju)，有(you)助(zhu)于提(ti)升您分(fen)析和(he)(he)(he)解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)能力，并有(you)效運用(yong)于實際(ji)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中！

課程收益
了解傳統QC 七大工具及新QC七大工具在品質問題上的應用
學會在合適的場合用不同的方法對品質問題進行分析并采取相應的措施
學會在(zai)哪些場合和情況下(xia)如(ru)何靈活(huo)使用新舊QC工(gong)具對質量問題進行(xing)分析和采取怎(zen)樣的(de)措施

培訓對象
企業生(sheng)產、質量、技(ji)術部門主管及工程師等。

活動綱要/Outline
一、QC七大工具問題改善的概念及其深刻內涵 
1、QC 七大工具問題改善的概念及其起源、發展：起源于日本，風靡全球，是企業成功的法寶 
2、改變觀念:制造更高質量的產品？以更低成本制造相同質量的產品! 
3、現場中心主義：決戰在終端市場、決勝在生產現場 
4、以人為本、全員參與 
5、活性化活動：剛柔并用，企業管理3大基(ji)石

二、何為新QC七大工具 
1、新QC七大工具的定位 
2、新QC七大工具與(yu)傳統QC七大工具的關系(xi) 

三、檢查表 
1、熟悉檢查表的作用 
2、了解檢查表的種類 
練習：繪制(zhi)各種改善需(xu)要的檢查表 

四、分層法 
1、掌握分層法的原則 
2、熟悉分層的方法
練習(xi)：確定不同(tong)改善目的下數(shu)據收(shou)集(ji)的分層 

五、排列圖 
1、熟悉排列圖的概念和種類 
2、掌握排列圖的作圖步驟 
練習：對公司(si)目前不(bu)良品(pin)和(he)問題點的先后處理排列(lie) ;

六、因果圖 
1、熟悉因果圖的作用 
2、掌握繪制因果圖的方法和注意事項 
練習：尋找不良特性(xing)產生(sheng)的(de)過程原因 

七、直方圖 
1、熟悉直方圖的概念 
2、掌握直方圖的作圖步驟 
3、熟悉常見直方圖的類型及其特征 
練習：直方圖繪制及結(jie)果判定 

八、散布圖 
1、掌握散布圖的作法和種類 
2、熟悉樣本相關系數 
練習(xi)：繪制散布(bu)圖并判斷 

九、控制圖 
1、了解控制圖的作用 
2、了解應用控制圖的步驟 
練習：繪(hui)制特性(xing)值、不良率、缺陷個數等控制圖

十、關聯圖 
1、關聯圖法的適用范圍及特征 
2、關聯圖的形式 
3、關聯圖的制作及活用的重點 
案例：運用關聯圖分析問題 

十一、矩陣圖法 
1、矩陣圖的作法 
2、矩陣圖法的用途 
3、各種矩陣圖 
案例：運用矩(ju)陣(zhen)圖分析(xi)問題 

十二、KJ 親和圖法
1、何謂親和圖 
2、親和圖的活用程序 
案例：運用親和圖分析問題 

十三、系統圖 
1、系統圖使用方法 
2、系統圖法之優點 
案(an)例：運用系統(tong)圖尋(xun)找(zhao)問題(ti)解決的措施 

十四、PDPC 法–過程決策程序圖 
1、何謂 PDPC 法 
2、PDPC 的活用程序 
案(an)例(li)：運用 PDPC 法(fa)設定工作流程和問題(ti)對策 

十五、箭條網絡圖法 
1、何謂箭條網絡圖法 
2、箭條網絡圖法的事例 
案例：運用箭條(tiao)網絡圖制定工作計劃 

十六、矩陣數據解析法 
1、矩陣數據解析法的主要用途 
2、矩陣數據解析法的活用程序 
案例：運用矩陣數據解析法使(shi)主要(yao)問題浮現

十七、實務課程 
1、數個實際案例分析 
2、應用于工作時常碰到的問題與相應之對策 
3、課堂(tang)與(yu)課后習作

講師介紹/Lecturer
葉老師
國家注冊質量工程師
中國品保協會特聘專家
CNAT國家注冊咨詢師
CRBA國家注冊審核員
生產企業現場管理教練
生產管理高級顧問/講師
TWI--日產培訓訓認證講師
中國職業經理人認證實戰導師
暨大、北京理工大學珠海分校特聘講
日產訓一線主管(guan)TWI-JR、JM、JI、JS資格

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