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職業倦(juan)怠與有效干預課程(cheng)

課程背景：
“職業倦怠”又稱“職業枯竭”，是指個體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折
所形成的身心疲憊的狀態，它緣于心理的疲乏。職業倦怠引發員工工作態度消極、工作效率下降、缺勤率增加、離職率增加，從而大大影響了企業績效，日益引發組織和管理者的關注。
員工是否勉強坐在辦公桌旁，做什么都索然無味、無精打采？???
員工是否每天都倍感焦慮，始終筋疲力盡，恨不得立即逃脫？?
員工是否經常抱怨，對前途和未來提不起絲毫興趣？
員工是否常常依靠一種“慣性”、“被動”和“忍受”來完成工作。?
員工是否經常懷疑自己的工作能力，以前能夠輕松完成的事情，現在卻說困難？?
員工是否經常對同事、客戶、服務對象發脾氣，越來越疏離？
本(ben)課程從“職業(ye)倦怠的(de)正確認知，做自己情(qing)緒的(de)主人，打造(zao)陽光心態(tai)，運(yun)(yun)用價(jia)值技(ji)術激勵員(yuan)工(gong)，運(yun)(yun)用目標力量激發(fa)員(yuan)工(gong)熱情(qing)”幾方面入手，幫(bang)助職場從業(ye)者掌握(wo)情(qing)緒壓力管理技(ji)巧、樹立積(ji)極(ji)主動的(de)陽光心態(tai)、培養(yang)職業(ye)化做事的(de)技(ji)能、梳理職業(ye)生涯規劃的(de)路徑。提升員(yuan)工(gong)心理資本(ben)，增強員(yuan)工(gong)的(de)抗(kang)挫能力，提高職場幸福(fu)感。在日(ri)益激烈的(de)競(jing)爭中始終(zhong)輕松面對：更快樂(le)的(de)工(gong)作，幸福(fu)的(de)生活!

課程收益：
1、科學認識職業倦怠，建立有效處理職業倦怠的認知基礎；
2、學習運用科學方法，調整信念，疏導情緒，緩解壓力，消除身心“亞健康”；
3、學習運用價值技術，關注正面價值，引發正向驅動力，快樂工作；
4、培養積極、負責的職業心態和成功信念，對事業和人生的成功有全新認識；
5、學習情商的五個內含，結合工作情景實戰訓練，提升職場情商；
6、對本人的心理需求和心態狀態有更深入了解，激發內在工作動力； 
7、掌握職業化的一個工作中心和三個基本點，真正學會職業化做事；
8、梳理職業生涯，規劃職場、人生方向，重啟工作、生活激情；
9、學會自我激勵，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生；
10、培養(yang)員(yuan)工的歸屬感(gan)與幸(xing)福感(gan)，打(da)造高效團隊，提升(sheng)組織績效。

課程受眾(zhong)：全體員工、基層管理(li)者、職(zhi)業經理(li)人(ren)、中層管理(li)者。

課程大綱：
第一章、職業倦怠的認知
第一節、什么是職業倦怠
1、關于職業倦怠
2、職業倦怠的由來
第二節、職業倦怠的現狀
1、關注員工心理健康
2、職業倦怠的識別
第三節、職業倦怠的維度與應對
1、情緒衰竭--情緒、心態
2、低成就感--價值、目標
3、去個性化--人際

第二章、做自己情緒的主人
第一節、做個知“情”人
1、情緒的價值
2、情緒的分類 
3、情緒的狀態 
①心境；②激情；③應激
第二節、情商的測試
1、情商的內含
①對內管理； ②對外管理
2、情商與成功的關系
3、情商測試
【工具】情商的測試與分析
第三節、情緒管理與修煉高情商
1、正確認知情緒
2、情緒管理的治標與治本
①治標（救火）：關注目標，合理宣泄，轉移注意力，自我暗示
②治本（預防）：冷靜三思，改變思維，減壓腦科學
【工具】ABC理論
3、修煉高情商
①自我認知；②自我管理； ③自我激勵； ④認知他人； ⑤和諧人際
【工具】情(qing)感賬戶(hu)

第三章、運用信念技術打造陽光心態
第一節、態度決定一切
1、態度決定能力
2、態度決定生理
3、態度決定命運
第二節、操之在我
1、讓自己成為“家里人”
2、向內看問題
3、做問題的解決者
4、當下即*
第三節、打造陽光心態
1、積極心態
①悅納自我； ②關注圈與影響圈
2、責任心態
①對自己/家人負責； ②對企業/客戶負責； 
③對職業生涯負責；  ④對社會/國家負責
3、寬容心態

第四章、運用價值技術激勵員工
第一節、WHY:為什么而工作？
1、自我成長最重要
2、追求工作本身的成就感
3、工作是價值體現
①正面價值的推動； ②負面價值的推動
4、工作的三個層次
①工作； ②職業； ③事業
第二節、WHO:為誰而工作？
1、工作辛苦，不工作更辛苦
2、化被動為主動
3、激勵員工
①正面激勵； ②負面激勵
第三節、HOW:如何工作？
1、職業化做事
2、以客戶滿意為中心--職業化的中心
3、為高標準產出負責
4、團隊合作1+1>>>2
5、對自己職業生涯(ya)負責

第五章、運用目標的力量激發熱情
第一節、結果導向精準導航
1、目標設定--賦予指標背后的意義
2、目標分解--一致、保障、協調、尊重
3、目標實施--適當授權增加自主掌控
【工具】PDCA循環
第二節、職業生涯規劃的意義
1、凡事預則立
2、人事相宜
第三節、職業錨幫助員工定位
1、職業錨的重要作用
2、職業錨的類型
3、職業錨的測試
【工具】職業錨的測試與分析
第四節、職業規劃的制定
1、短期計劃（0-- 2年內）：專業知識、技能、交往、實踐
2、中期計劃（2-----5年）：職級、成長、人脈、骨干
3、長期計劃（5----30年）：獨當一面、創新、賦能、高管
4、人生計劃（30年以上）：職業夢想、身心健康、幸福家庭
第五節、職業規劃的實施
1、階段分析、目標分解
2、教育與培訓
3、崗位練兵

職業倦(juan)怠(dai)與有效(xiao)干預課程(cheng)