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中國企業培訓講師
新員工角色轉換與職業素養
 
講師:馮龍 瀏覽(lan)次(ci)數:2604

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 新員工· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:馮(feng)龍    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新員工角色認知培訓

【課程背景】
新員工是否存在以下問題和困惑:
每天總感覺忙、盲、茫
適應不了新環境,心神不定
上班追劇,閑聊,無所事事
領導不說,做事從不主動
寧可不做,也不要做錯
溝通不暢,同事成冤家
沒有目標,每天渾渾噩噩
效率不高,拖延是常態
只要一出問題,沒人承擔責任
遇到問題都是別人原因
嫉妒、猜忌、不信任、不團結……
新(xin)員(yuan)工角色轉換與職業(ye)(ye)(ye)技能提升是(shi)每一位(wei)職場(chang)新(xin)人(ren)所面臨的(de)(de)首(shou)要(yao)問(wen)題,也是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)才發展和遠景規(gui)劃的(de)(de)重(zhong)(zhong)中之(zhi)重(zhong)(zhong)。如(ru)何讓(rang)新(xin)員(yuan)工順(shun)利(li)的(de)(de)完成從(cong)校園/社會角色到職場(chang)角色的(de)(de)轉變;通過《新(xin)員(yuan)工角色轉換與職業(ye)(ye)(ye)素養》課程的(de)(de)學習,有助于學員(yuan)全面提升個人(ren)和團隊綜合素養;從(cong)角色轉換、職業(ye)(ye)(ye)精(jing)神、人(ren)際溝通技能、職業(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯規(gui)劃、職業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)形象五個板塊系統幫助新(xin)員(yuan)工快速邁向職業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)、讓(rang)個人(ren)和組織實(shi)現雙贏。

【課程收益】
明確新員工定位,完成角色轉換
建立職業化思維,能夠闡述職業化精神
掌握溝通三種策略,運用SBI做正面反饋
精通swot分析法,能夠現場完成課堂練習
能夠闡述職業規劃四步法,理解職業規劃重要性
學習職業化形(xing)象(xiang)四步法,能夠熟練應用于職場

【課程對象】
新(xin)入職(zhi)員(yuan)工、管培生(sheng)

【課程大綱】
一、如何重新定位自己?-新員工角色認知與轉變
思考:現在的我和5年后的我?
新員工角色三個轉變
思維轉變
心態轉變
格局轉變
案例:范蠡救子
2、企業對員工的角色期待
上級的服從者
同事的合作者
規則的遵循者
利潤的創造者
客戶的提供者
企業的代言者
高效的工作者
3、新員工自我定位
宰相肚
飛毛腿
銅頭
鐵嘴
工作價值來源于
個人能力
職業化程度
案例:小李的故事
討(tao)論:你最喜歡的職(zhi)場人,最反感(gan)的職(zhi)場人?

二、新員工職業化核心關鍵?-職業化精神培育
1、敬業精神
敬業度是企業核心競爭力的源泉
敬業度的三個維度
干一行愛一行
敬業才能專業,專業才能成業
案例:壽司之神
2、忠誠度
一個人有能力且忠誠將會受到重用
忠誠是一種可貴的品質
忠誠的卓越表現:用能力推動組織的發展
案例:呂布的啟示
3、責任精神
做事之前——想后果
做事之中——責任心
做事之后——敢承擔
案例:兄弟偷西瓜
4、團隊協作精神
團結意識與團隊價值
團隊能造就個人,個人能成就團隊
協作可以創造“1 1〉2”的增值效果
案例:大雁精神
5、節儉意識
節儉是個人修養的體現
節儉是降低企業成本關鍵
節儉能減少不必要的浪費
案例:鞋廠食堂
6、把職業當事業
結果要好,必須高標準、嚴要求
結果不好,一切都是成本
努力工作,還要講求方式方法
互動:現場演練職業化(hua)動作

三、新員工職業化的核心?-人際溝通技能訓練
1、溝通三個核心要素
傾聽
贊美
主動
課堂練習:用SBI正面激勵員工
2、向上溝通三大原則
不怕說話
不說廢話
不說空話
3、向上溝通的九大藝術
主動匯報
準備充分
效率第一
結論先行
中途匯報
把握輕重
掌握分寸
不要越權
總結
課堂練習:根據工作技巧及模板,跟王經理匯報工作
4、平級溝通五原則
尊重原則
謙虛原則
認可原則
雙贏原則
利他原則
5、四種溝通風格認知與應對策略
案例:DISC性格測試
D型特點及匯報請示要領
I 型特點及匯報請示要領
S型特點及匯報請示要領
C型特點及匯報請示要領
6、平級溝通五位法
到位
補位
定位
換位
站位

四、新員工職業生涯如何規劃?-職業生涯規劃
1、職業生涯規劃的四個階段
探索期
穩定器
中年期
成熟期
2、職業規劃四步法
自我認識
環境分析
明確目標
執行計劃
工具:Swot分析法
3、目標設立的原則
目標是用來超越的
目標必須合理
目標要有期限
達成目標的動機很重要
遵循smart原則
工具:Smart制定
4、影響行動的三大原因
懶惰,自律性差
沒恒心,不能堅持
不堅定,容易受干擾

五、如何讓形象更職業化?-職業化形象塑造
1、儀容儀表
儀容儀表
基本要求
2、職業著裝
首因效應
職業著裝四大原則
職業男裝基本要求
職業女裝基本要求
3、氣質塑造
氣質類型
氣質類型與職業形象
氣質塑造
4、職場禮儀
儀態禮儀
辦公禮儀
會面禮儀
餐飲禮儀
社交禮儀

新員工角色認知培訓

 


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