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中國企業培訓講師
[新晉管理者的情商修煉與管理技能提升]
 
講師:韓麗(li) 瀏覽次數:2566

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:韓(han)麗    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

新晉(jin)管(guan)理者的情商修煉課程

課程背景
“失(shi)去(qu)了一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)(de)骨(gu)干,得到了一(yi)個(ge)平庸的(de)(de)(de)經(jing)理”+——這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)很多企業老總在將骨(gu)干員工提升為經(jing)理后面(mian)臨的(de)(de)(de)尷尬。這(zhe)種情況并不(bu)(bu)鮮見,被稱為“*原理”。*管(guan)理學家Colin Powell說:領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao),是(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)到管(guan)理科學認為不(bu)(bu)可能(neng)做(zuo)到的(de)(de)(de)藝術。那(nei)么,什(shen)么是(shi)(shi)(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)?在傳統的(de)(de)(de)認識中,領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)職責(ze)就是(shi)(shi)(shi)(shi)監督、監控和(he)監管(guan)下(xia)屬,以(yi)保證(zheng)他(ta)們能(neng)夠(gou)正確地(di)做(zuo)工作(zuo)(zuo),而(er)(er)魅力型的(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)者(zhe)主(zhu)要使(shi)用(yong)個(ge)人權(quan)力而(er)(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)職位權(quan)力來進行領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)。是(shi)(shi)(shi)(shi)職權(quan)但(dan)不(bu)(bu)似權(quan)力,讓(rang)下(xia)屬為領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)魅力所(suo)折服,是(shi)(shi)(shi)(shi)交心(xin)但(dan)不(bu)(bu)似朋友,讓(rang)下(xia)屬心(xin)甘情愿為領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)工作(zuo)(zuo),要相對依賴(lai)于(yu)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)肯定(ding)來證(zheng)明自(zi)身的(de)(de)(de)價(jia)值。魅力型的(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)者(zhe)善于(yu)表(biao)達情感(gan),不(bu)(bu)僅是(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)言(yan)語,而(er)(er)且使(shi)用(yong)非言(yan)語的(de)(de)(de)表(biao)達,如(ru)手勢(shi)(shi)、眼神、姿勢(shi)(shi)、動(dong)作(zuo)(zuo)、聲調(diao)和(he)面(mian)部(bu)表(biao)情等(deng)。往往正是(shi)(shi)(shi)(shi)由于(yu)這(zhe)些非言(yan)語的(de)(de)(de)表(biao)達方式,使(shi)一(yi)些追隨者(zhe)感(gan)受(shou)到領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)者(zhe)具(ju)有“魔力”的(de)(de)(de)個(ge)性。

課程目標: 
提升管理者的情商,合理管控情緒、掌握高情商溝通的技能
提高管理技(ji)能,目標管理與(yu)執行(xing)的能力。

課程大綱: 
第一部分:高績效的魅力領導 
一、魅力領導之特性 
二、魅力領導之員工特征 
三(san)、魅力領導特(te)質一覽表(biao)

第二部分:職業生涯規劃
一、職業生涯規劃概述
1、為什么要做職業生涯規劃?
2、格林豪斯的職業生涯發展
3、職業生涯規劃四條原則
動態目標原則
時間梯度原則
發展創新原則
自身企業融合原則
二、如何制定職業生涯規劃 
1、自我認識篇——我是誰
1)霍蘭德職業性向測試
2)職業錨與價值觀探索
 “人云亦云”并不等于自我的人生價值
人生價值包括:經濟價值、權力價值、回饋價值、審美價值、理論價值。
3)職業選擇的三葉草模型
4)性格與職業
2、個人SWOT分析——我在哪里
1)確定優勢、尋找機會
2)看清劣勢、規避威脅
3、明確職業目標——往哪兒去、職業通道設計
1)十年后你在哪里?
2)明確目標:個人目標與銀行目標相融合
3)找準榜樣
4、實施策略——如何到達
1)工作上如何提高效率
2)業務上如何提高業務能力
3)潛能上如何開發潛能
5、與時俱進、評估調整
1)職業生涯路線的選擇
2)人生目標的修正
6、外職業生涯與內職業生涯
1)外職業生涯與內職業生涯的關系
2)先付出還是先得到
孫儷一集電視劇85萬
3)專注成就專家
李彥宏:專注成就百度人生——你不成功是因為你不夠專注
銀行中的理財皇后
耐得(de)住(zhu)寂寞(mo),才(cai)能守得(de)住(zhu)繁華

第二部分:高情商領導力 
一、解讀情商
1、你的情商有多高
2、解讀EQ高手的五大特征
二、了解情緒
1、情緒的內涵
2、情緒的分類:積極情緒與消極情緒
3、情緒的周期
4、你是A型人嗎?
5、情緒的由來:ABC理論
6、心:調整心情
A、如何調整焦慮情緒
B、如何抑制憤怒情緒
三、高情商領導力
1、六種領導風格
專制型、權威型、關系型、民主型、領跑型、教練型
2、如何管理下屬
1)團隊文化
以身作則帶出管理風格
破窗效應守住管理底線
2)管理四宗罪
3)帶新人約法三章
4)下達指令/命令的要訣:三有要訣
5)員工對某項工作不愿意干怎么辦?
講清結果,講明利害
行為塑造三步曲
職場賦能溝通技巧
賦能兩問
四色人如何聚焦問題溝通
6)如何化解員工中作中的職業倦怠
職業倦怠及其三個維度
化解的方法
7)管理中的過程反饋
二級反饋:贊美技巧
批評指正BIC技巧
8)績效面談六步曲

第三部分:管理溝通 帶人帶心
一、溝通中的情緒管理
1、先處理心情,再處理事情
2、溝通的三個層次
二、人際關系三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
三、體語溝通——隱形影響力
語言第一印象:決定性的七秒鐘
信任是溝通的基本
非語言溝通藝術和技巧
四、知己知彼 同頻溝通: DISC溝通風格  
風格測試:貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
不同類型下屬的管理、溝通技巧
輔佐上級的方法
工作情境演練

工具:
1、情商、溝通風格測試
2、情緒判斷一覽表
3、結果導向YCYA工具(ju)表

新晉(jin)管理(li)者的情商修煉課程(cheng)


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