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QC7大手法培訓

【課程背景】
品質——企業的根基、品牌聲譽、生命，競爭的決戰場。
品質——企業未來競爭的決戰場。
隨著制造業企業之間的競爭越來越激烈，企業持續發展正在面臨巨大挑戰。我們是否經常會為以下問題困擾：員工的品質意識差，產品不良率高，生產返工維修多，經常被客戶投訴，制造成本高，工作差錯屢改屢犯、客戶索賠居高不下等。因此企業必須要在維持的基礎上，構建一種改善的能力。上世紀60年代初，*一些企業根據行為管理科學的理論，在企業的質量管理中開展了依靠職工“自我控制”的“無缺陷運動”（Zero Defects），日本在工業企業中開展質量管理小組（Q.C.Cycle）活動，使全面質量管理活動迅速發展起來。
QCC小組活動聚焦顧客需求，強調全員參與，并力爭形成一種改善的文化，以促進所有的員工設法、持續改進組織所提供產品/服務的質量、工作過程和顧客反應時間等。
從實踐來看，企業在推行QCC小組活動時，為了提高改善活動本身的效果和質量，需要在改善之初及改善的過程中培養訓練成員的改善技能，而最有效的工具就是QC7大工具。但是部分員工在掌握了7大工具之后依然無法有效開展改善活動，原因在于無法把工具和改善活動本身有效融合起來，導致改善效果不理想。
本(ben)課程基于QC7大工(gong)具(ju)的(de)(de)(de)(de)基本(ben)原(yuan)理邏輯的(de)(de)(de)(de)理解(jie)上，結合問(wen)題分(fen)析(xi)與解(jie)決的(de)(de)(de)(de)套路，將QC7大工(gong)具(ju)和改善(shan)活(huo)動做了(le)有效的(de)(de)(de)(de)融(rong)合，并(bing)最終輸出(chu)合格的(de)(de)(de)(de)A3報(bao)告，讓學員真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)理解(jie)各個工(gong)具(ju)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)場(chang)景和內在邏輯，完整建立問(wen)題識別、分(fen)析(xi)、解(jie)決、發表的(de)(de)(de)(de)完整改善(shan)活(huo)動圈。

【課程收益】
理解并掌握QC7大工具的基本概念、邏輯和要點；
能夠對問題進行深刻的理解，提升問題意識，即發現問題的能力；
能夠對改善目標進行科學設定；
能夠活用QC七大工具對問題進行不同維度的分解，并找到根因；
能夠將QC7大工具和3A報告結合起(qi)來使用(yong)。

【課程特色】
深刻務實——從質量管理和精益管理相結合，站在精益的內核來理解品質管理的定位，而非只是質量管理工具的講解和掌握；
原汁原味——本課程大量引用源自日系制造企業的案例和資料，學員可以學習到原汁原味的日系品質管控方法。
系統工具——課程為國家版權課程《九段精益系列》部分，具有完備的理論框架和系列工具表格，拿來即用。
實用落地——課程老師具有15年的IE改善實戰及精益系統導入的經驗，用通俗易懂的語言剖析深刻晦澀的理論，并有大量日本、*、國內標桿制造企業實際圖片、案例參考，有理論，有參考，有標桿。
生動(dong)互動(dong)——課(ke)程大量的采用研討、案例、視頻、動(dong)手(shou)實操等多(duo)種培訓形式(shi)(shi)，突出課(ke)堂的生動(dong)性，并結(jie)合小組競賽的形式(shi)(shi)增加學(xue)員的參與性和互動(dong)性，提升理解(jie)深度。

【課程大綱】
引言   小組組長，隊名，口號，PK及獎勵規則    
第一章 QC七大工具                    
1.1質量管理小組（QCC）是什么
1.2實施QCC成功的關鍵
1.3 QCC小組活動步驟
1.4 QC七大工具
1.4.1查檢表
1.4.2散布圖
1.4.3層別法
1.4.4直方圖
1.4.5柏拉圖
1.4.6魚骨圖
1.4.7控制圖
1.5 本章小結

第二章 問題分析解決的改善活動          
2.1 問題和問題意識
2.1.1何謂問題？
2.1.2 如何提高問題意識？
2.2 明確問題
2.3 分解問題
2.4 設定目標
2.5 把握真因
2.6 制定對策
2.7 貫徹實施對策
2.8 評價結果和過程
2.9 鞏固成果
2.9 小組演練
2.10本(ben)章小結

第三章 應用QC7大工具解決問題演練  
3.1實際應用模擬演練（可以使用客戶實際案例）
第四章3A改善報告的制作            
4.1 何謂3A報告
4.2 3A報告的制作
4.3本章小結
培訓總結  答(da)疑、小組(zu)頒獎、合影留(liu)念

QC7大手法培訓