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物業檔案管理課程

【課程收益】
1、幫助學員認識到物業檔案管理的重要性。
2、幫(bang)助學員從實(shi)際(ji)出發，制定物業檔(dang)案管(guan)理制度和相(xiang)關(guan)管(guan)理流程。

【授課對象】
物業公(gong)司(si)檔案管理(li)人員

【授課方式】
1、理論分享
2、案例分享
3、分組討論

【課程大綱】
模塊一   物業檔案管理概述
一、物業檔案的重要性
1、憑證作用
2、物業服務的重要依據
3、開展物業服務的前提和基礎
4、開展物業服務研究的基本素材
二、物業管理檔案的含義
1、物業管理檔案的概念
2、物業管理檔案的含義
3、物業管理檔案的內容
三、物業管理檔案的屬性
1、物業管理檔案本質屬性及內容構成
2、物業管理檔案一般屬性及內容構成
四、物業管理檔案的分類
1、一般企業檔案的分類
2、服務型企業檔案的分類
案(an)例分享：標桿企業(ye)檔案(an)管理經驗分享。

模塊二   物業檔案整理
一、物業管理檔案術語
1、背脊
2、檔號
3、全宗號
4、案卷目錄號
5、案卷號
二、物業管理檔案的立卷和編制
1、立卷
2、卷內文件整理
3、編(bian)制案卷目錄(lu)

模塊三   物業檔案的鑒定、保管和銷毀
一、物業檔案的鑒定
1、*保存的檔案
2、長期保存的檔案
3、短期保存的檔案
二、物業檔案的保管
1、物業檔案保管的基本原則
2、物業檔案的接收、保管和保護
三、物業檔案的銷毀
1、物業檔案銷毀的程序
2、物業(ye)《檔案銷毀(hui)審批單(dan)》樣(yang)式

模塊四   物業檔案的登記、檢索和利用
一、物業檔案的登記
1、物業檔案狀況登記
2、物業檔案工作登記
二、物業檔案的檢索和利用
1、紙質檔案的檢索
2、電子介質檔案的檢索
3、物業檔案的(de)利用方(fang)式

模塊五   物業檔案管理新技術的應用
一、物業檔案信息數字化
1、物業紙質檔案的數字化管理
2、電子檔案數據庫管理
二、物業檔案信息數字化管理的三大原則
1、實用性原則
2、規范性原則
3、安全性原則

模塊六   課程交付
1、物業檔案管理制度與流程
2、物業檔案銷毀審批程序
分組討論：物業檔案管理制度和流程設計。
課程回顧和總結

物業檔案管理課程