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內部質(zhi)量管(guan)理體系審核培訓

課程背景：
    質量管理體系 審核是為驗證質量活動和有關結果是否符合組織計劃的安排，確認組織質量管理體系是否被正確、有效實施以及質量管理體系內的各項要求是否有助于達成組織的質量方針和質量目標，并適時發掘問題，采取糾正與預防措施，為組織被審核部門/人員提供質量管理體系改進的機會，以確保組織質量管理體系得到持續不斷地改進和完善。
質量管理體系審核在現階段，一般使用過程方法，基于過程的審核方法就是按照組織所識別和確定的過程來審核組織質量管理體系的符合性和有效性。
通過過程方法的審核，更好地了解企業怎么利用過程方法把前因后果串聯起來，進行系統的管理，講究每個過程的有效性，從而達到整個企業績效的提升和持續改進的目的。如果通過要素或者條款來審核，往往容易把過程切割開來，而去注意各要素或各條款的符合性，基本上只是一種符合性的審核
基于過程審核的是以組織所確定的績效指標為切入點，關注每一個過程一的顧客要求及該過程一的有效性，關注質量目標的系統性及過程間的接口，打破部門間的隔閡，不僅關注每個職能份內的執行情況，更關心過程一的系統性，有利于發現是否存在部門目標與過程目標不一致的問題。較容易發現過程接口間的缺陷和系統性問題，審核員提問的對象是與過程相關的活動本身不是標準條款，使得審核方法容易為審核方所理解。
課程能幫助企業審核質量管理(li)體系的(de)符合性(xing)，有(you)效性(xing)，發現不符合的(de)過程，持續改進(jin)質量管理(li)體系的(de)有(you)效性(xing)，贏得顧客的(de)信(xin)譽。

課程對象
   內審員，管理(li)者代表。

課程收益
1、保證組織的質量管理體系與ISO/TS16949質量管理體系要求相符合
2、保證組織遵循組織質量管理體系的文件
3、決定組織質量管理體系運作的結果是否有效達成質量方針和質量目標
4、監督糾正與預防措施的實施與有效性
5、提出組織質量管理體系改進的信息和機會
6、決定組(zu)織質量管理體系是(shi)否(fou)是(shi)一系列過(guo)程，而不僅僅是(shi)獨立(li)的要素的集合

課程大綱：
1、有關審核的術語
-審核
-審核準則
-審核證據
-審核發現
-審核結論
-審核委托方
-受審核發
-審核員
-審核組
-技術專家
-審核計劃
-審核范圍
2、內部審核的流程
3、內部審核的策劃
-明確內部審核的目的
-確定內部審核的范圍
-明確內部審核的準則
-確定內部審核的頻次和時機
-明確內部審核的主導職責
-內部審核員培訓
-制定內部審核的年度計劃
4、內部審核的準備  
 -成立內部審核小組
-編制內審計劃
-通知被審核方和審核
-收集并審閱文件
-編制審核檢查表
5、內部審核的實施
-召開首次會議
-執行現場審核
-審核組會議，討論并確定不符合項及編寫不符合項報告
-召開末次會議
6、糾正措施跟蹤和驗證
7、內部審核報告

內(nei)部(bu)質量管理體系審核(he)培訓