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管理才能的課程

課程觀點
MTP(Management Training for Development Program )管理才能發展培訓，是MTP管理才能發展中心根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作。
『MTP管理才能發展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現當代企業管理前沿理念，又充分結合不同國家和地域，與行業的突出特征，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現場演練和課后的實際操作指導，實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。
21世紀屬于中國人的時代已經來臨，產業環境瞬息萬變，企業管理面臨挑戰考驗，管理體系的建立與管理基礎的穩固亦更加重要，『MTP管理才能發展培訓』幫您擺脫舊有模式，創造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統的檢視管理盲點！
 
課程收益
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
培養管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力；
學習如何成為一個優秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；
知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環境；
掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力；
了解(jie)培育人(ren)才的(de)重要(yao)，學習到工作中教導的(de)方法；

課程特色及授課方式
課程系統架構清晰，所有內容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。全面性、完整的讓學員一窺管理的全貌，一次性建立管理上的概念，學習到管理上應有的知識、技巧。
每項內容都透過實際的案例引述，打通思路，引導學員找到解決管理問題的原則。
本套(tao)體系于2002年在國內(nei)正式推(tui)廣，每(mei)年培訓時數平均1000小時，歷經(jing)千錘百煉(lian)，自成一(yi)格，為(wei)國內(nei)少(shao)數發(fa)展成功(gong)的(de)完(wan)整套(tao)裝課程，備(bei)受企業認同與(yu)肯(ken)定。

培訓對象
部門經理、主(zhu)管；有下屬的(de)管理人員(yuan)

課程內容
篇章與課時
內容大綱
第一篇
管理角色與原則
第一章
管理的角色認知與
組織管理原則
1 管理人員的角色認知與職責；
2 管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么；
3 企業管理人員的責任與正向思考的態度；
4 管理者的個性要求與EQ；
5 組織的形成；
6 指(zhi)揮(hui)系統的(de)協調性、管理幅度(du)適中、職(zhi)務的(de)認知、授權(quan)的(de)運用(yong)、責權(quan)利對(dui)等。

第二篇
工作原理
第二章
計劃與執行
1 制定有效計劃的步驟及流程；
2 計劃管理的過程；
3 制訂計劃的工具；
4 計劃的實施與跟進；
5 案例：部門工作計劃的制訂與管理。
第三章
目標管理
1 目標設定的五大原則 (SMART)及思考方向；
2 提高業績型和開發能力型的目標管理；
3 如何確保目標的執行過程；
4 目標跟蹤檢查要遵循的6個原則；
5 評估目標執行成果的3種方法。
第四章
問題解決與改善
1 問題分析與解決的系統思維法；
2 【物】的問題解決思維方法－PDCA；
3 工作改善的四階段法；
4 案(an)例：工作流程的改善。

第三篇
有效的人員管理
第五章
命令與工作分配
1 什么是命令；
2 分配工作時考慮的因素及原則；
3 命令的原則；
4 案例：張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令
第六章
控制與協調
1 控制的原則和五種控制的方法；
2 企業常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）；
3 思考題-控制不足或控制過多對部屬有何不好；
4 協調的（準備、進行、結論）三個階段；
5 協調準備的9要點；
6 協調進行的3要素；
7 結論階段的5點要求；
8 協調的5種方法。
第七章
部屬授權
1 有效授權的6步驟；
對部屬授權的原則；
2 授權不足或授權太多各有什么危害；
3 研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題
第八章
部屬培育與指導
1 掌握培育的要點；
2 工作指導的步驟；
3 OJT運用的具體方法；
4 基于勝任素質的能力需求分析與培育；
5 案例：世界500強企業勝任素質的能力需求分析與培育體系。
第九章
PAC溝通技巧
1 溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜）；
2 回饋時需注意的事項；
3 我們如何說服對方，進而改變對方的行為；
4 P、A、C溝通心理狀態在日常工作生活中的運用；
5 如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創造無障礙的溝通境界。
第十章
掌握人性的激勵
1 員工激勵技巧十二招；
2 視頻案例：經理人的一分鐘激勵技巧；
3 負激勵對部屬的利弊；
4 案例：海爾的激勵機制；
5 激勵的五種力量；
6 一般管理(li)者常犯(fan)的5種錯誤激勵。

第四篇
領導力發揮
第十一章
權變式的領導
1 如何針對四類員工采取不同的領導風格；
2 管理人員是否知道自己的領導風格，部屬是否尊重你，擁護你。
3 情境領導模式；
視頻案例1：告知式S1
視頻案例2：推銷式S2
視頻案例3：參與式S3
視頻案例4：授權式S4
4 研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領導模式最有效；
5 領導工具：告知、推銷、參與、授權的運用方法。
第十二章
團隊建設與沖突管理
1 團隊的建立與發展；
2 高績效團隊的特征及管理中的問題；
3 沖突的產生及管理方法技巧；
4 解決問題的思維模式；
推動團隊解決問題的注意事項；
5 案例: 某企業的沖突管理；
6 游戲：踩紙過陣”（體會團隊目標，戰略，執行力，共識的形成）。
Q&A
現場提問與交流
師(shi)(shi)生互動：學員(yuan)與(yu)培訓(xun)師(shi)(shi)交(jiao)流工(gong)作中存在的(de)管理問(wen)題。

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