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行為特質培訓

-在決定誰才是"對"的人時，個性或內在的特質比教育背景、專業知識、技能或工作經驗都重要。           ——吉姆-科林斯 《從優秀到卓越》
-通過DISC系統，幫組織找對人，放對位置，才能把事情做對。
什么是DISC
-現代DISC理論首先出現在1920年威廉-摩頓-馬斯頓(Wi--iam Mou-ton Marston) 的《正常人之情緒》(The Emotions of Norma- Peop-e) 一書中。這是第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是單純的臨床設定。
-DISC 現在已經發展成為全世界使用最廣泛的評量系統之一。在西方發達國家，幾乎所有的企業都使用人格測驗作為管理者甄選、錄用、安置的依據。人格特性在一定程度上決定了個體適合什么樣的工作及可能取得的績效，因此可以通過診斷一個人的人格特征或類型，來部分地確定其管理成功的可能性。研究證明，人格會影響到職業選擇、工作滿意感、壓力感、領導行為和工作績效的某些方面。
-DISC是一(yi)種人(ren)類行(xing)(xing)為語言學。人(ren)類的(de)行(xing)(xing)為有(you)如冰山，因為所有(you)行(xing)(xing)為中有(you)九(jiu)成(cheng)(cheng)(cheng)是看(kan)不見(jian)的(de)（如：想法、感(gan)覺、情緒(xu)、價(jia)值和需要等），然而(er)這九(jiu)成(cheng)(cheng)(cheng)不可見(jian)的(de)行(xing)(xing)為卻又造就了一(yi)成(cheng)(cheng)(cheng)的(de)可見(jian)行(xing)(xing)為。DISC所評(ping)估的(de)主要是四(si)種行(xing)(xing)為特(te)征：

課程效益
-透過專業問卷測評—了解自我風格并獲得自我風格評價。
-認識人的性格類型，能夠識別身邊人員的行為風格與特質。
-掌握與不同風格的人進行溝通的方式。
-了解針對不(bu)同特質(zhi)進行管理與激勵。

適合對象
-企事業單位管理人員、部門負責人
-與(yu)外(wai)界溝通作為重點工作內容的人員（如銷售、客服、外(wai)聯(lian)、服務、支持等）

課程形式
-DISC測評及解析
-理論講授
-互動討論

課程大綱
一、發現自己，了解自己
-認識性格特質
-個人行為特質的基礎理論
-DISC測評

二、閱讀自己的風格特質說明書
-各種風格特質的常見行為表現
-各種風格特質的優勢體現
-各種風格特質的潛在問題
-組(zu)合風(feng)格的分類

三、掌握“識人”技術
-各種風格的綜合描述
-如何分辨他人的(de)風格特(te)質

四、使用DISC，提升工作績效
-溝通管理中DISC的應用
-團隊管理中DISC的應用
-激勵管理中DISC的(de)應用

行為特質培訓